Puoi scommettere che Amazon vorrebbe avere già la sua proposta servizio di consegna tramite droni su e volare invece di dover fare affidamento esclusivamente su aziende come UPS e FedEx per consegnare gli articoli ai clienti.
Secondo quanto riferito, i due giganti del trasporto marittimo sono rimasti indietro con le consegne negli Stati Uniti dopo essere stati colti di sorpresa dall'enorme numero di pacchi entrati nelle rispettive reti la scorsa settimana. Naturalmente, molti di questi articoli sono stati acquistati online come regali per amici e parenti, e gli acquirenti hanno prestato particolare attenzione a ordinarli prima della scadenza natalizia.
Video consigliati
Amazon non ha detto quanti dei suoi clienti sono stati colpiti dai ritardi di questa settimana, anche se promette di distribuire buoni regalo da $ 20 e offrire rimborsi delle spese di spedizione a coloro che sono rimasti in attesa.
Il colosso dell'e-commerce ha dichiarato in un messaggio ai clienti interessati che i suoi centri logistici hanno elaborato gli ordini in tempo consegna prima del giorno di Natale, le compagnie di spedizione avevano riscontrato problemi con le rispettive reti di trasporto e consegna sistemi. Amazon ha aggiunto che stava “esaminando le prestazioni dei corrieri”.
UPS ha ammesso di aver riscontrato problemi con il suo servizio, raccontando a giornale di Wall Street, "Il volume dei pacchi aerei nel sistema UPS ha superato la capacità poiché la domanda era molto maggiore delle nostre previsioni."
Mentre FedEx ha detto sul suo sito web Giovedì che i suoi dipendenti avevano “fornito un servizio eccezionale durante le festività natalizie, e noi non ha riscontrato interruzioni significative del servizio", un anonimo agente dell'assistenza clienti che lavora per l'azienda detto Notizie della NBC Mercoledì che un picco negli ordini vicino a Natale, oltre al maltempo in alcune parti del paese, aveva provocato ritardi “straordinari”.
Il fatto che alcuni rivenditori quest’anno abbiano posticipato la scadenza degli ordini per la consegna garantita ha messo ancora più pressione su aziende come UPS e FedEx.
Prevedendo un aumento degli ordini online, quest’anno Amazon ha assunto 70.000 lavoratori stagionali per i suoi centri logistici statunitensi, segnando un aumento del 40% rispetto all’anno precedente. Senza un servizio di consegna decente, Amazon ovviamente non avrebbe alcuna speranza di gestire un’attività di successo e, anche se non sappiamo quanti dei suoi clienti fossero colpita dai ritardi di questa settimana, potete star certi che la società con sede a Seattle esaminerà con molta attenzione diversi modi per garantire consegne puntuali e migliorare la propria servizio. Non si sa mai, potremmo vederlo Droni Prime Air prendere il volo prima di quanto pensi.
Migliora il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, divertenti recensioni di prodotti, editoriali approfonditi e anteprime uniche nel loro genere.
