Quando annulli il tuo servizio DirecTV, avrai una certa scadenza per la restituzione di tutti i ricevitori noleggiati alla società prima di dover affrontare costi aggiuntivi per le apparecchiature non restituite.
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Quando annulli il tuo servizio DirecTV, avrai una certa scadenza per la restituzione di tutti i ricevitori noleggiati alla società prima di dover affrontare costi aggiuntivi per le apparecchiature non restituite. Il processo di restituzione dell'attrezzatura DirecTV è spesso facile come portare i destinatari a un centro di spedizione UPS o FedEx dove qualcuno gestisce l'intero processo di imballaggio e spedizione per te. Se ciò non funziona per te, il rappresentante di DirecTV potrebbe farti spedire a casa un kit di spedizione e un'etichetta prepagata in modo che tu possa organizzare il ritiro del pacco o lasciare la scatola da solo.
Annulla correttamente il tuo servizio prima
Prima di poter iniziare il processo di restituzione dell'attrezzatura DirecTV, dovrai raccogliere le informazioni necessarie per annullare il servizio. Ciò significa cercare il tuo ultimo estratto conto in modo che tu
tieni a portata di mano il numero di conto e il contratto. Dovresti leggere attentamente il tuo contratto per determinare se sei responsabile per eventuali spese di cancellazione anticipata sia per il servizio che per il noleggio dell'attrezzatura.Video del giorno
Una volta che hai queste informazioni, puoi chiamare 1-800-531-5000 parlare con un rappresentante in merito all'elaborazione della cancellazione. La linea di supporto di DirecTV è aperta tutti i giorni dalle 8:00 all'1:00 nel fuso orario orientale. Quando chiami, preparati al fatto che il rappresentante provi a offrirti uno sconto speciale o un'offerta di servizio in alternativa all'annullamento del servizio.
Il rappresentante confermerà quale attrezzatura è necessario restituire e ti darà una scadenza per quando l'attrezzatura deve essere ricevuta, di solito entro 21 giorni dalla fine del servizio. Non dovrai preoccuparti di restituire il piatto, ma dovrai restituire qualsiasi ricevitore che prendi in affitto anziché possedere. Se il rappresentante di DirecTV dice che non è necessario restituire un ricevitore che non si desidera, potrebbero suggerisci di riciclarlo localmente o potrebbero offrirti di darti un'etichetta per restituirlo raccolta differenziata.
Comprendi le opzioni dell'attrezzatura per la restituzione di DirecTV
Esistono due diversi metodi di restituzione delle apparecchiature DirecTV che il tuo rappresentante potrebbe richiedere per te. In entrambi i casi, rispedirai i destinatari utilizzando UPS, FedEx o la normale posta USPS.
Il primo metodo prevede consegnare l'attrezzatura presso un centro di spedizione UPS o FedEx vicino a te. Questa opzione significa che non dovrai preoccuparti di aspettare l'arrivo di scatole o etichette di reso. Dovrai semplicemente avere il tuo numero di conto a portata di mano e portare i destinatari allo sportello di spedizione dove il rappresentante si occuperà dell'intero processo di spedizione per te. Ti daranno anche un prova di spedizione che può tornare utile se DirecTV contesta che hai restituito l'attrezzatura in tempo.
L'altro metodo prevede avere una scatola di spedizione e un'etichetta di reso prepagata spediti a te. Dovrai imballare tu stesso i ricevitori e inviarli alla posizione sull'indirizzo dell'etichetta di ritorno DirecTV. Alcune etichette possono essere per l'ufficio postale normale e, in tal caso, puoi prendere la scatola dei destinatari di persona o consegnarla al tuo corriere normale quando visitano. Altre etichette di spedizione di ritorno possono essere per UPS o FedEx; se non vuoi lasciare la scatola, puoi pagare una tassa per far venire UPS o FedEx a ritirare i ricevitori in un giorno programmato.
Conoscere le conseguenze dell'attrezzatura non restituita
Dopo aver rispedito i tuoi ricevitori a DirecTV, ti consigliamo di utilizzare il numero di tracciamento che ti è stato fornito per assicurarti che arrivi a destinazione. Se rispedisci i destinatari troppo tardi o li rispedisci danneggiati, puoi finire con una commissione elevata addebitata sul tuo account. A partire dal 2019, DirecTV offre una gamma di ovunque da $ 55 a $ 470 per qualsiasi ricevitore che non riesci a restituire.
