Le stampanti Hewlett-Packard offrono soluzioni efficienti per la stampa. A causa dell'età e dell'uso regolare, la stampante potrebbe riscontrare un inceppamento della cartuccia. L'acquisto di una nuova stampante o l'assunzione di un professionista per eliminare l'inceppamento potrebbe non essere una soluzione conveniente. In alternativa, è possibile risolvere autonomamente i problemi della stampante ed eliminare l'inceppamento della cartuccia senza l'uso di strumenti, attrezzature o formazione speciali.
Passo 1
Premere il pulsante di alimentazione per spegnere la stampante. Aspetta un minuto. Premere di nuovo il pulsante di alimentazione per riaccendere la stampante. Stampa un rapporto di autotest. Se il messaggio di inceppamento della cartuccia rimane visualizzato sul display, procedere al passaggio successivo.
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Passo 2
Rimuovere la carta inceppata attraverso lo sportello di accesso posteriore della stampante. Salta questo passaggio se non c'è carta inceppata. Premere le due linguette di rilascio sul lato sinistro e destro e rimuovere lo sportello di accesso posteriore. Rimuovere con cautela la carta inceppata, compresi eventuali pezzi strappati dal rullo. Riposizionare lo sportello di accesso posteriore.
Passaggio 3
Premere il pulsante di alimentazione per accendere la stampante. Scollegare i cavi di alimentazione e USB o Ethernet dal retro della stampante. Sollevare lo sportello di accesso anteriore finché non si blocca in posizione. Rimuovere la carta o gli oggetti estranei dal percorso della cartuccia.
Passaggio 4
Spostare manualmente la cartuccia avanti e indietro da sinistra a destra. Ricollegare il cavo di alimentazione. Premere il pulsante di alimentazione per riaccendere la stampante se non si accende automaticamente. Stampa un rapporto di autotest. Se l'inceppamento rimane, procedere al passaggio successivo.
Passaggio 5
Collegare la stampante direttamente a una presa a muro. Ricollegare il cavo USB o Ethernet. Prova a stampare di nuovo il documento. Se il documento continua a non essere stampato, procedere al passaggio successivo.
Passaggio 6
Premere il pulsante di alimentazione per spegnere la stampante. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro della stampante. Rimuovere la spina dalla presa elettrica. Aspetta 30 secondi. Ricollegare il cavo di alimentazione alla presa elettrica. Ricollegare il cavo di alimentazione al retro della stampante. Premere il pulsante di alimentazione per riaccendere la stampante. Stampa un rapporto di autotest. Contattare HP se questi passaggi non risolvono l'inceppamento della cartuccia.
Consiglio
Stampa un rapporto di autotest dopo i passaggi uno, quattro e sei:
Accendi la stampante. Caricare la carta nel vassoio della carta. Premi il pulsante di configurazione. Premere il tasto freccia destra finché non viene visualizzato "Stampa rapporto". Premere OK."
