Gearbox Software e Sega non furono esattamente schietti al riguardo Alieni: Marines coloniali prima del suo rilascio. I filmati delle demo guidate della sua campagna mostrano un gioco palesemente diverso da quello che è stato infine venduto su console e PC a febbraio. Durante una sessione demo del gioco a novembre, Gearbox ci ha detto che una serie di funzionalità che sarebbero finite nel gioco finale, come il posizionamento casuale degli oggetti, non erano presenti nel prodotto finale. Anche i trailer erano fuorvianti. Ecco perché Sega ora deve inserire un disclaimer su tutto il materiale promozionale disponibile per il gioco.
Un giocatore britannico scontento, deluso dal gioco e frustrato dal modo in cui è stato presentato rispetto a quanto effettivamente pubblicato, ha contattato la Advertising Standards Agency del Regno Unito in merito Alieni: Marines coloniali. Il suo obiettivo era non ricevere un risarcimento ma ritenere Sega e altri editori di giochi responsabili della vendita di articoli scadenti con falsi pretesti. "Gearbox e Sega hanno parlato molto chiaramente, senza dire assolutamente nulla, e hanno mostrato alla comunità degli acquirenti che preferirebbero [
Alieni] scompaiono silenziosamente", si legge in una dichiarazione del giocatore Reddit, "L'industria dei giochi, come qualsiasi altra, deve essere ritenuta responsabile per aver ingannato palesemente il consumatore".Video consigliati
L'ASA a sua volta ha contattato Sega in merito al reclamo. Sega, come viene fatto con quasi tutte le richieste relative a Alieni: Marines coloniali, non ha risposto né Gearbox Software. Tuttavia, Sega ora sta almeno modificando i video promozionali del gioco su YouTube, sui suoi siti Web e su altri punti vendita online.
"Sega ha spiegato che i loro trailer online utilizzavano filmati demo, creati utilizzando il motore di gioco", si legge in una lettera dell'ASA, "Sega Europe ha compreso le obiezioni sollevate sulla qualità del gioco in relazione ai trailer, ma ha spiegato che non erano a conoscenza di questi problemi quando i trailer sono stati prodotti."
"Sega Europe ha riconosciuto la tua obiezione secondo cui i trailer non riflettevano accuratamente il contenuto finale del gioco. Hanno concordato di aggiungere un disclaimer, sia sul loro sito web che in tutti i video YouTube rilevanti, in cui si spiega che i trailer raffigurano filmati delle versioni demo del gioco. Il disclaimer sarà visibile quando verrà riprodotto ciascun trailer online.
È una piccola concessione fatta dall'editore sulla scia di uno di le sue versioni peggiori ricevute in anni. Gearbox Software, tuttavia, non ha ancora mai riconosciuto pubblicamente quanto fossero fuorvianti le demo del gioco mostrate alla stampa prima del rilascio del gioco.
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