Un laptop che non carica oltre l’1% non va bene per nessuno, ma è un problema attualmente riscontrato da un numero di utenti MacBook Pro scontenti.
Contenuti
- Come trovare il modello del tuo computer
- Come scoprire lo stato della batteria
La buona notizia è che Apple ha ora accettato di sostituire gratuitamente le batterie per alcuni clienti.
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UN documento di supporto pubblicato sul sito web del gigante della tecnologia martedì 9 febbraio, conferma che un “numero molto piccolo di clienti con i computer MacBook Pro 2016 e 2017 si verifica un problema con la batteria che non si ricarica oltre 1 per cento."
Se lo stato di integrità della batteria su un computer che non si carica oltre l'1% indica "assistenza consigliata", il dispositivo ha diritto alla sostituzione gratuita della batteria.
Ma se lo stato di salute della batteria indica che la batteria è "normale", il problema non è interessato. In tal caso, Apple afferma che uno di questi aggiornamenti MacOS dovrebbe risolvere il problema di ricarica: MacOS Big Sur 11.2.1 o successivo o l’aggiornamento supplementare MacOS Catalina 10.15.7.
Apple rileva che coloro che richiedono la sostituzione gratuita della batteria faranno prima esaminare il proprio dispositivo per confermare che sia idoneo al servizio.
Se ritieni che il tuo MacBook Pro 2016 o 2017 sia idoneo per la sostituzione gratuita della batteria, allora dovresti contattare il supporto Apple per portare avanti il caso.
Come trovare il modello del tuo computer
Scegli il menu Apple facendo clic sull'icona Apple nella parte superiore sinistra del display, quindi seleziona Informazioni su questo Mac.
I modelli MacBook Pro 2016 e 2017 sono elencati di seguito:
– MacBook Pro (13 pollici, 2016, Due Fulmine 3 porte)
– MacBook Pro (13 pollici, 2017, due porte Thunderbolt 3)
– MacBook Pro (13 pollici, 2016, Quattro
– MacBook Pro (13 pollici, 2017, Quattro
–MacBook Pro (15 pollici, 2016)
–MacBook Pro (15 pollici, 2017)
Come scoprire lo stato della batteria
In MacOS Big Sur, apri il menu Apple facendo clic sull'icona Apple nella parte superiore sinistra del display, quindi seleziona Preferenze di Sistema. Clicca su Batteria, quindi seleziona Batteria nella barra laterale e, infine, fare clic su Stato della batteria.
In MacOS Catalina o versioni precedenti, tieni premuto il tasto Opzione e fare clic sull'icona della batteria nella barra dei menu per visualizzare il menu dello stato della batteria.
Apple ha recentemente rilasciato l'ultima versione del MacBook Pro alimentata dal suo nuovo chip M1. Dai un'occhiata alla recensione di Digital Trends.
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