Questo articolo fa parte di La lotta alimentare, una serie che esplora come il Programma alimentare mondiale delle Nazioni Unite sta utilizzando la tecnologia per combattere la scarsità di cibo e porre fine alla fame entro il 2030.
Contenuti
- Come funziona Dalili
- Un approccio umano
- L'acceleratore dell'innovazione
- Basarsi sul successo
Il Libano ha una popolazione di 5,8 milioni di persone. Un sorprendente 25% di loro sono rifugiati e il 49% di loro è preoccupato per qualcosa che la maggior parte di noi dà per scontato: l’accesso al cibo.
Come se fuggire dalla guerra, dalla persecuzione o dalla povertà nel tuo paese non fosse già abbastanza grave, immagina di provare a trovare cibo per la tua famiglia in un luogo sconosciuto e con fondi limitati. Questa è la situazione difficile che affrontano oggi innumerevoli rifugiati in tutto il mondo.
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IL Programma alimentare mondiale (WFP), il ramo di assistenza alimentare delle Nazioni Unite, sta lavorando per raggiungere i lodevoli obiettivi di sicurezza alimentare, una migliore alimentazione e la fine della fame per quella che si stima sia una persona su nove nel mondo che non ha abbastanza cibo mangiare. Il WFP lo fa non solo fornendo cibo o i mezzi per acquistarlo, ma anche sfruttando la tecnologia in modo intelligente.
Un buon esempio è il Dalili smartphone applicazione per Androide. Dalili significa “la mia guida” in arabo e questa pratica app aiuta a garantire che i rifugiati siriani e altre famiglie vulnerabili in Libano ricevano il cibo di cui hanno bisogno a un prezzo ragionevole.
Come funziona Dalili
Uno dei problemi che aggrava la difficoltà di trovare i pasti è che i rifugiati spesso finiscono in quartieri remoti che non sono ben serviti dai trasporti pubblici e hanno servizi e negozi limitati. I negozi che sono lì spesso non vendono cibi familiari e potrebbero non offrire i prezzi più equi.
Programma alimentare mondiale - Dalili: fornire accesso a prezzi alimentari aggiornati
Il WFP fornisce già assistenza in contanti utilizzando un sistema di carte elettroniche, attraverso il quale le famiglie vulnerabili che non possono farlo permettersi di mangiare correttamente vengono fornite carte di credito prepagate con $ 27 a persona da spendere in cibo ciascuna mese. L'organizzazione lavora anche direttamente con i negozi locali, in particolare nei quartieri con un'ampia popolazione di rifugiati, per garantire che i prezzi rientrino in un range adeguato.
Con l'app Dalili, le famiglie affamate possono confrontare i prezzi di diversi negozi e vedere cosa è disponibile ogni negozio e ottenere tutte le informazioni di cui hanno bisogno sugli orari del negozio, sull'ubicazione e persino sul negozio proprietario. L'app mostra immagini di diversi prodotti alimentari con i prezzi correnti e anche foto delle vetrine che li riforniscono per facilitare la ricerca dei negozi giusti.
Gli utenti dell'app possono caricare richieste per beni particolari o fornire feedback ai negozi. Questo aiuta i proprietari dei negozi a capire cosa vogliono realmente i loro clienti.
“L’app Dalili è provata e testata, i rifugiati la usano e li aiuta”, ha detto a Digital Trends Katharina Weltecke, responsabile delle comunicazioni del WFP.
Un approccio umano
Parte del motivo per cui funziona così bene è il modo in cui è stato sviluppato, con un approccio incentrato sull’uomo. IL Progetto Dalili è nata dall'esigenza di garantire che le famiglie ottengano il massimo dalle risorse disponibili, ma la gli sviluppatori sono stati attenti ad approfondire il problema e a consultare le famiglie vulnerabili per creare qualcosa di veramente utile.
"È molto importante testare le tue ipotesi e vedere se è qualcosa di cui l'utente ha veramente bisogno", ha affermato Weltecke. “Quindi, il feedback dei rifugiati è stato integrato nel ciclo del progetto per Dalili”.
La parte davvero intelligente di Dalili è l'interazione che promuove: gli utenti dell'app possono caricare richieste per beni particolari o feedback per i negozi. Questo aiuta i proprietari dei negozi a capire cosa vogliono realmente i loro clienti. I proprietari dei negozi sono inoltre invitati a contribuire con la possibilità di aggiungere informazioni sui livelli delle scorte e di pubblicizzare promozioni speciali che potrebbero incoraggiare più clienti ad entrare nelle loro porte.
La difficoltà di negoziare negozi e prezzi variabili dei prodotti alimentari con budget minimi non riguarda solo il Libano, quindi la prossima sfida sarà quella di ampliare Dalili ed espanderlo.
"Il WFP è sempre stata un'organizzazione straordinariamente innovativa", afferma Weltecke. “Come agenzia umanitaria, operante in più di 80 paesi, ogni giorno i nostri operatori sul campo si trovano ad affrontare sfide che devono superare in modo creativo”.
L'acceleratore dell'innovazione
Circa cinque anni fa il WFP ha istituito un acceleratore di innovazione a Monaco, in Germania. È lì per assistere gli oltre 16.000 dipendenti del WFP in tutto il mondo, ma condivide anche le competenze in materia di innovazione con il più ampia rete delle Nazioni Unite, paesi in via di sviluppo e anche con startup esterne focalizzate sulla sicurezza alimentare e sulla fame problemi.
“Si tratta di creare uno spazio sicuro per i colleghi, perché sappiamo che l’innovazione è tutta una questione di assunzione di rischi e di sperimentazione di nuove idee”, afferma Weltecke.
Con l’acceleratore dell’innovazione, gli operatori del WFP sul campo che identificano un bisogno e hanno una buona idea per affrontarlo possono ottenere il supporto di cui hanno bisogno per sviluppare la loro idea. Il WFP organizza anche una sfida annuale in cui invita il proprio personale in tutto il mondo a condividere le loro ultime idee. L'acceleratore dell'innovazione può aiutarli a creare un prototipo e testare queste idee per scoprire quanto funzionano.
Questa iniziativa mira ad adottare un approccio pragmatico, non a reinventare la ruota, quindi laddove esiste una soluzione tecnologica esistente, il WFP la adotterà. Non c'era niente di simile a Dalili là fuori, quindi il WFP ha incaricato gli sviluppatori di realizzarlo, ma con feedback regolare da parte dei focus group e dei rifugiati che lo avrebbero utilizzato.
Basarsi sul successo
Con circa 12.000 utenti mensili e 500 negozi libanesi iscritti, Dalili soddisfa chiaramente un'esigenza di famiglie e proprietari di negozi, e garantisce che il WFP tragga il massimo beneficio dagli aiuti che fornisce fornendo. La lotta per negoziare negozi e prezzi variabili dei prodotti alimentari con budget minimi non riguarda solo il Libano, quindi il prossimo La sfida è quella di ampliare Dalili ed espanderlo ad altri paesi, un processo che è già iniziato con la Giordania Kenia.
L'app si sta inoltre espandendo con nuovi negozi e articoli. Un'altra nuova funzionalità che gli utenti hanno richiesto per Dalili è l'assistenza per il trasporto, secondo il WFP sta attualmente valutando come aggiungere informazioni sui percorsi degli autobus e indicazioni di navigazione per le aree Dove Google Maps non si è ancora avventurato o semplicemente non è molto preciso.
Alla fine, le versioni localizzate dell'app Dalili potrebbero essere disponibili in più paesi in tutto il mondo, aiutare le persone a ottenere il massimo valore dal cibo e compiere un passo avanti nell’impegnativo compito di porre fine alla fame nel mondo più vicino.
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