Gigante della vendita al dettaglio online Amazon.com ha ottenuto tre nuovi brevetti che potrebbero chiudere altri siti che raccolgono recensioni di prodotti e servizi da parte dei consumatori, o costringerli a pagare ad Amazon una royalty per il privilegio.
IL Ufficio brevetti e marchi degli Stati Uniti ha rilasciato tre nuovi brevetti ad Amazon.com. Uno, Brevetto USA 6.963.848 copre metodi e tecniche per incoraggiare i clienti a scrivere recensioni e inviare valutazioni degli articoli che hanno acquistato, attraverso una tempistica ottimale dei promemoria sulle pagine a cui hanno avuto accesso e via e-mail.
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Le recensioni dei clienti di Amazon.com sono una caratteristica popolare del sito di e-commerce e funzionalità simili di feedback e valutazione dei clienti sono da tempo comuni tra i principali rivenditori online, alcuni dei quali offrono funzionalità e implementazioni simili a Amazon.com. Ad esempio, Yahoo Shopping invia avvisi di follow-up agli acquirenti dopo che hanno avuto un periodo di tempo predeterminato per valutare i loro acquisti. Il brevetto prevede l'inclusione di un collegamento al prodotto acquistato nel messaggio di posta elettronica di promemoria e la raccolta di recensioni tramite la compilazione di un modulo basato sul Web.
Amazon.com ha richiesto il brevetto per la revisione da parte dei consumatori nel marzo del 2000. Amazon non ha ancora commentato pubblicamente se intende concedere in licenza il brevetto ad altri rivenditori online o perseguire siti di e-commerce con funzionalità di recensione dei consumatori per violazione. Amazon.com inizialmente fece causa a Barnes and Noble per aver violato il brevetto di acquisto 1-Click del 1999, anche se Barnes and Noble vinse un ricorso e le società alla fine si accordarono. Ciononostante, il caso ha messo in allarme altri rivenditori online e venditori di alto profilo come Apple Computer hanno semplicemente concesso in licenza il brevetto 1-Click invece di combattere Amazon.com in tribunale.
Altri due brevetti appena rilasciati ad Amazon.com riguardano i circoli di acquisto e un metodo per visualizzare i prodotti relativi ai risultati di ricerca in una varietà di categorie di prodotti. Brevetto USA 6.963.867 copre la visualizzazione di elementi correlati ai risultati di ricerca di un utente. Se un utente cerca uno strumento musicale, il brevetto copre la tecnologia che lo visualizzerebbe prodotti correlati come libri di istruzioni musicali, video tutorial e CD musicali con strumento.
Brevetto USA 6.963.850 copre i "circoli di acquisto" di Amazon.com, che possono essere basati su qualsiasi tipo di affiliazione del cliente, inclusi hobby e datori di lavoro. Il brevetto copre i metodi per generare circoli di acquisto e fare marketing nei loro confronti, ad esempio consentendo agli utenti del sito di vedere quali articoli sono popolare tra i dipendenti di una determinata azienda o mostrando quali altre persone in una cerchia di acquisti hanno acquistato un determinato prodotto Prodotto.
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