Dopo un periodo pilota di successo, Apple ha annunciato oggiil programma Fornitore di riparazioni indipendente, un nuovo programma di riparazione che offre alle aziende indipendenti la possibilità di eseguire ufficialmente le riparazioni comuni degli iPhone fuori garanzia.
Simile al modo in cui Programma dei fornitori di servizi autorizzati Apple (AASP), le aziende che partecipano al programma IRP avranno accesso a parti, strumenti, manuali e strumenti di diagnostica originali, nonché alla formazione ufficiale dei tecnici Apple. Qualsiasi azienda, grande o piccola, può richiedere di entrare nel programma IRP e ottenere lo status di tecnico certificato Apple. Tuttavia, i venditori e i distributori di ricambi non possono richiedere questo programma, così come le aziende che lo desiderano far parte del progetto deve essere situato anche in una zona commerciale e non può essere un indirizzo residenziale. Naturalmente Apple richiede anche che i servizi e i prodotti forniti siano mantenuti riservati.
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Apple è stata a lungo criticata per questo atteggiamento nei confronti delle riparazioni effettuate da terzi, e ha introdotto il programma AASP e collaborazione con BestBuy nel tentativo di combattere questa reputazione. Sebbene questo annuncio possa in qualche modo calmare coloro che hanno una percezione negativa del servizio di riparazione post-vendita di Apple, per alcuni potrebbe non essere sufficiente. Campagne “Diritto alla riparazione”. stanno ancora spingendo affinché le aziende tecnologiche siano costrette a condividere le proprie parti e le proprie competenze con qualsiasi officina di riparazione di terze parti. Apple si è sempre opposta a questa idea, affermando che le riparazioni dovrebbero essere eseguite solo dai migliori ingegneri e, limitando il campo solo ai tecnici autorizzati, Apple protegge quella qualità.
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“Per soddisfare meglio le esigenze dei nostri clienti, stiamo rendendo più semplice per i fornitori indipendenti negli Stati Uniti attingere alle stesse risorse dei nostri fornitori autorizzati Apple. Rete di fornitori di servizi", "Quando è necessaria una riparazione, il cliente deve avere la certezza che la riparazione viene eseguita correttamente", ha affermato Jeff Williams, responsabile operativo di Apple. ufficiale. "Crediamo che la riparazione più sicura e affidabile sia quella eseguita da un tecnico qualificato utilizzando parti originali adeguatamente progettate e rigorosamente testate."
Il programma Independent Repair Provider è attualmente disponibile solo negli Stati Uniti, ma Apple intende lanciarlo anche in altri paesi. Per candidarsi, vai al Pagina web del programma Fornitore di riparazioni indipendente Apple e invia un'e-mail all'indirizzo e-mail fornito con i dettagli della tua attività. Per il resto di noi, aspettatevi che Apple fornisca uno strumento di ricerca IRP una volta che il programma sarà correttamente installato e funzionante.
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