Solo un paio di settimane dopo che un errore di biglietteria vide Cathay Pacific vendere posti di prima classe per $ 16.000 per meno di un decimo di quel prezzo, la compagnia aerea se n'è andata e l'ha fatto di nuovo.
Clienti che cercano sul sito web di Cathay Pacific domenica 13 gennaio voli di andata e ritorno tra Hong Kong hub e Lisbona, in Portogallo (tramite un'altra città europea) hanno trovato posti per soli $ 1.512 invece del solito $11,000.
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Come nel caso del primo errore, la compagnia aerea internazionale ha promesso di onorare tutte le prenotazioni effettuate al prezzo assurdamente basso.
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In una dichiarazione riportato dai media locali, un portavoce della compagnia aerea ha affermato che l'errore di domenica era dovuto a "un problema di input" sul suo sito web, aggiungendo: "La vendita di tali tariffe è stata immediatamente interrotta. Stiamo esaminando la causa principale di questo incidente sia internamente che esternamente con i nostri fornitori”.
Il portavoce ha aggiunto: "Per il numero molto limitato di clienti che hanno acquistato questi biglietti, non vediamo l'ora di darvi il benvenuto a bordo per usufruire dei nostri servizi premium".
Onorare le prenotazioni è sicuramente una mossa intelligente di pubbliche relazioni da parte della compagnia, poiché alcune compagnie aeree finiscono per cancellare i posti prenotati alla tariffa sbagliata. La United Airlines, ad esempio, ha cancellato le prenotazioni di prima classe dopo un errore sul suo sito web nel 2015.
La compagnia aerea disse all'epoca che "diverse migliaia" di posti per i voli tra New York City e Londra è andata a ruba per soli 74 dollari ciascuno, invece di circa 5.000 dollari, prima che venisse commesso l'errore Giusto.
Quindi che tipo di servizio è in serbo per la fortunata manciata di acquirenti che sono riusciti ad accaparrarsi un biglietto super economico? Ebbene, per il volo di circa 11 ore tra Hong Kong e l'Europa, il trattamento superiore inizia ben prima ancora di salire sull'aereo. Secondo il sito web di Cathay, potrai usufruire di una franchigia bagaglio aggiuntiva e di "accelerare i controlli di sicurezza" subito dopo il check-in. Volare in prima classe ti dà anche accesso alle lounge premium di Cathay dove puoi rilassarti prima dell'imbarco.
Una volta seduto al tuo posto, molto più comodo di quello del pullman, potrai goderti l'ospitalità a bordo, che include menu sviluppati da Chef stellati Michelin che offrono "un gusto autentico di Hong Kong e della Cina", il tutto annaffiato, se volete, da champagne e premiati vini. L'intrattenimento a bordo avviene tramite un enorme display da 18,5 pollici, con controlli forniti su un telefono simile a un tablet.
IL lungo volo significa che quasi sicuramente vorrai dormire un po' lungo il percorso, nel qual caso il tuo posto potrà essere rapidamente trasformato in "uno dei i più ampi letti completamente piatti del cielo.” Un assistente di volo ti consegnerà anche un "comodo pigiama" per il miglior sonno possibile a 38.000 piedi.
Se stai cercando un biglietto aereo economico ma non riesci a trovare una compagnia aerea con un sito web malfunzionante, ecco alcuni ottimi consigli su come trovare le tariffe migliori.
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