Per evitare errori di calcolo in futuro, Facebook afferma che aggiungerà ulteriori recensioni di terze parti per convalidare il reporting che offre ai suoi partner, una misura richiesta dalle agenzie di marketing dopo l'errore precedente.
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Inoltre, sta aprendo i dati sulle impressioni agli esperti di marketing tramite i suoi partner di verifica di terze parti esistenti, tra cui Moat, IAS e comScore. Facebook sta inoltre contattando la società di classificazione Nielsen per includere le visualizzazioni di video regolari e in diretta come parte della sua metrica di classificazione dei contenuti digitali.
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Proprio come ha promesso agli esperti di marketing maggiore chiarezza e fiducia riguardo alle sue intuizioni, Facebook ha anche rivelato molti altri errori di segnalazione che sono destinati a sollevare preoccupazioni anziché alleviarle.
Gli errori recentemente divulgati includono un bug in Page Insights che sovrastimava la portata di 7 e 28 giorni per i post organici degli esperti di marketing (contenuti regolari che non includono annunci a pagamento). Facebook sostiene che l'errore si è verificato perché stava calcolando la copertura giornaliera senza tenere conto dei visitatori abituali. I suoi parametri rivisti in media saranno ora inferiori del 33% per il periodo di 7 giorni e del 55% per il periodo di 28 giorni. “Questo bug è attivo da maggio; risolveremo questo problema nelle prossime settimane", ha affermato
Il social network ha anche, ancora una volta, calcolato male alcune metriche video. Questa volta, Facebook afferma di aver sottostimato le statistiche dei video per i clip guardati dall'inizio alla fine (o ciò che definisce "video guardati al 100%"). Attribuisce l'errore ai problemi di sincronicità audio tra lettori video e dispositivi. Di conseguenza,
Facebook afferma di aver sovrastimato la quantità media di tempo che le persone trascorrono con gli Instant Articles fino al 7-8% da agosto 2015.
“Il nostro obiettivo per il futuro è comunicare con maggiore regolarità i nostri parametri, in modo che i nostri partner possano concentrarsi nel fare ciò che sanno fare meglio – servire i propri clienti – con le migliori intuizioni possibili”, scrive Facebook suo post sul blog.
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