Problemi comuni del Galaxy Note 9 e come risolverli

Lo stupefacente Samsung Galaxy Note 9 rimane uno dei migliori smartphone Samsung fino ad oggi, anche se è stato ormai da tempo sostituito da modelli aggiornati. È potente, è dotato di una fotocamera straordinaria e ha persino migliorato la caratteristica distintiva del Note: The Penna S. Ma non è perfetto e ogni dispositivo ha la sua parte di problemi e problemi.

Se riscontri un problema, non piangere e non gettare il telefono nella spazzatura: abbiamo scavato in giro per trovarne alcuni i problemi e i problemi più comuni del Galaxy Note 9, oltre alle soluzioni che manterranno il tuo dispositivo in funzione senza intoppi.

Soluzioni generali da provare per la maggior parte dei problemi

Il Note 9 può essere vittima di numerosi problemi diversi, ma molti di questi possono essere risolti con alcuni consigli abbastanza generici. Quindi, invece di elencarli per ogni singolo problema, ecco un paio di soluzioni generali che puoi provare a risolvere eventuali problemi che potresti aver riscontrato.

• Riavvia il telefono. Il riavvio del telefono può aiutarti a risolvere eventuali piccoli problemi che potresti riscontrare, come i rallentamenti delle app.
• Assicurati che il tuo telefono sia aggiornato. Gli aggiornamenti possono risolvere vari problemi software e potrebbero anche risolvere problemi relativi al consumo della batteria o ai problemi di ricarica. Vai a Impostazioni > Aggiornamento del software > Scarica e installa per verificare gli aggiornamenti.
• I problemi hardware possono essere più complicati da risolvere, ma se il tuo telefono è nuovo, prova a contattare il tuo operatore telefonico o il rivenditore dove hai acquistato il dispositivo. Se disponi di una garanzia, sarebbe un buon modo per sostituire o riparare un dispositivo difettoso.
  • Altrimenti, se il tuo dispositivo sta invecchiando o è fuori garanzia, potrebbe essere il momento di prendere in considerazione un aggiornamento. Dai un'occhiata al nostro elenco dei migliori smartphone per iniziare bene su quali dispositivi meritano la tua attenzione.

Problema: il telefono non può più effettuare la ricarica rapida

Gli smartphone come il Note 9 sono in grado di caricarsi a velocità elevate, quindi è un peccato quando la funzione non lo fa funzionare correttamente o del tutto. Segnalato dagli utenti i loro Note 9 lo sono impossibile effettuare la ricarica rapida, anche se la ricarica normale funziona ancora. Non esiste ancora una soluzione definitiva, ma ecco alcuni rimedi che potrebbero risolvere il problema.

Potenziale soluzione:

• Per effettuare una ricarica rapida, assicurati che il supporto di ricarica e il cavo siano compatibili. Il set incluso con il tuo Note 9 è dotato di ricarica rapida adattiva, ma l'usura potrebbe farne perdere funzionalità. Se è così, potresti voler investire in a nuovo cavo USB-C.
• Aiuta anche a pulire la porta di ricarica. La soluzione migliore è spruzzare l'apertura con uno spolverino ad aria compressa, seguito da una leggera spazzolatura con un batuffolo di cotone.
  • Potresti anche pulirlo con alcol denaturato: assicurati solo di utilizzare alcol almeno al 99% per far entrare meno acqua possibile nel porto.
• Il tuo colpevole potrebbe anche essere l'impostazione di ricarica rapida stessa. Vai a Impostazioni > Cura del dispositivo > Batteria > In carica e assicurati Ricarica veloce è attivato/disattivato SU. Collega un caricabatterie veloce per vedere se funziona.

Problema: scolorimento dello schermo dopo l'aggiornamento

Il Note 9 è ancora uno smartphone bestiale nel 2020, grazie ai costanti aggiornamenti software. Tuttavia, pur mirando a migliorare le prestazioni, molti utenti hanno segnalato problemi di scolorimento dello schermo dopo l'aggiornamento. Quello che sembra un filtro luce blu permanente riempie il display del Note 9 e il ripristino delle impostazioni di fabbrica non lo rimuove.

Potenziale soluzione:

• Sebbene non esista una soluzione ufficiale, gli utenti hanno avuto successo cancellando la partizione della cache del proprio telefono. Prima di farlo, assicurati che i tuoi dati e file lo siano eseguito il backup. Spegni il dispositivo, quindi riaccendilo tenendo premuto il pulsante Energia + Aumenta il volume chiavi. Rilasciali quando viene visualizzato il logo di avvio Samsung e dovresti visualizzare un elenco di opzioni. Scorrere verso il basso premendo il Volume basso tasto e selezionare Cancella la partizione della cache premendo il Energia chiave. Selezionare SÌ > Riavvia il sistema ora.
• Samsung ha suggerito agli utenti che riscontrano il problema dello schermo di sostituire i loro telefoni presso un centro di assistenza locale. Sebbene questo molto probabilmente risolva il problema, richiede tempo e denaro.

Problema: il Note 9 si sta surriscaldando

I fan di Samsung sono comprensibilmente preoccupati per il surriscaldamento dei loro telefoni in seguito alla debacle del Note 7. Ma questo non vuol dire che il surriscaldamento non debba essere preso sul serio. Parecchi Nota 9 proprietari hanno notato i loro dispositivi Sono surriscaldarsi notevolmente. Questo sembra comportare altri problemi, come una diminuzione della durata della batteria. Nel peggiore dei casi, le persone lamentano che il telefono è troppo caldo per essere tenuto in mano, con il retro e i lati che diventano estremamente caldi.

Il surriscaldamento del telefono durante il gioco e l'esecuzione di attività intensive non dovrebbe essere un grosso problema, dopotutto il Note 9 il raffreddamento si basa sullo spostamento del calore dall'interno del telefono verso l'esterno: non dovrebbe essere scomodo Presa.

Soluzione:

• Contatta immediatamente Samsung o il tuo rivenditore. Sebbene i telefoni possano surriscaldarsi durante la ricarica rapida e le attività intensive, non dovrebbe diventare troppo caldo per essere tenuto in mano e non dovrebbe farlo al di fuori di tali attività. Se il telefono si surriscalda costantemente, potrebbe indicare un problema con la batteria e le batterie difettose possono rappresentare un grave pericolo di incendio.

Bug: la barra di navigazione viene ancora visualizzata durante l'utilizzo dei gesti

Un'interfaccia utente con Android 9.0 Torta ha aggiunto molte funzionalità utili al Note 9 e i controlli gestuali sono una di queste. Tuttavia, alcuni utenti stanno scoprendo che le chiavi del software non scompaiono come dovrebbero dopo aver attivato i nuovi controlli. Anche se non è affatto un reclamo che rompe il telefono, è certamente fastidioso. Per fortuna, risolverlo sembra facile.

Soluzione:

• Samsung suggerisce cancellando la partizione della cache per gestire questo tipo di problemi. Per fare ciò, spegni il dispositivo, quindi tieni premuto il volume e il tasto Bixby. Quindi, tieni premuto anche il tasto di accensione. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti e tre i tasti. Quando viene visualizzato il sistema di ripristino Android, utilizzare i tasti del volume per selezionare Cancella la partizione della cachee tocca il pulsante di accensione per selezionarlo. Ciò non dovrebbe eliminare i tuoi dati personali, ma lo consigliamo comunque eseguire il backup del telefono prima di iniziare, per ogni evenienza.

Problema: la fotocamera emette un ronzio durante lo zoom

Il Galaxy Note 9 è dotato di un set eccezionale di snapper, ma ciò non significa che sia esente da alcuni problemi. I reclami relativi al blocco e al ritardo della fotocamera si sono attenuati, ma sono stati sostituiti da un altro problema. Gli utenti si lamentanodi un ronziomentre usano la loro macchina fotografica, e sembra essere legato all'utilizzo del teleobiettivo. Mentre alcuni sostengono che il rumore non sia altro che un fastidio, altri ritengono che sia arrivato anche il problema con problemi di messa a fuoco mentre usi quell'obiettivo.

Soluzione:

• Sfortunatamente, questo sembra essere un problema hardware, quindi non c'è molto altro che puoi fare se non rispedire il tuo dispositivo a Samsung o portarlo in un negozio di terze parti per farlo riparare.

Problema: il volume si abbassa durante la riproduzione multimediale

Alcuni utenti se ne sono accorti il volume del video si abbassa per diversi minuti durante la riproduzione multimediale. Il problema si verifica su YouTube e altre app video, inclusa l'app video di Samsung, e sembra verificarsi esclusivamente dopo diversi minuti dall'inizio della riproduzione. Il problema persiste in modalità provvisoria, il che indica che il problema non è causato da un'app di terze parti.

Indicava un post ora cancellato sul forum Samsung un aggiornamento del software potrebbe risolvere il problema, ma questo è in contrasto con altri consigli contenuti in un altro post cancellato in cui uno dei moderatori ufficiali di Samsung consigliava un'unità sostitutiva. A differenza di altri problemi, sembra questo non è stato risolto dall'aggiornamento Android 9.0 Pie.

Soluzione:

• Sebbene Samsung non abbia riconosciuto ufficialmente il problema, sembra che un utente possa aver capito il problema: Dolby Atmos. Se riscontri problemi con l'attenuazione del suono, vai su Impostazioni > Suoni e vibrazioni > Impostazioni audio avanzate > Qualità del suono ed effettie assicurati Dolby Atmos è abilitato.

Problema: notifiche silenziose

Molti lo hanno fattoespresso preoccupazioni i volumi delle suonerie e delle notifiche del Note 9 sono più bassi rispetto ad altri telefoni comparabili, e soprattutto se paragonati a quelli dell'anno scorso Galassia Nota 8. Sembra che mentre l'auricolare si attiva per musica e video, solo l'altoparlante inferiore viene utilizzato per notifiche e suonerie.

Soluzione alternativa:

• Alcuni utenti hanno suggerito utilizzando un'app per aumentare il volume. Amplificatore di volume GOODEV è raccomandato.

Potenziale soluzione:

• Un utente afferma l'altoparlante silenzioso è un guasto hardware. Secondo aritra.hamarimuskan, entrambi gli altoparlanti del Note 9 si attivano durante le notifiche mentre le cuffie sono collegate al telefono, ma solo l'altoparlante inferiore si attiva senza le cuffie collegate. L'attivazione di un altoparlante è ovviamente più silenziosa di due ed è probabilmente il colpevole del problema. Tuttavia, questo particolare utente ha avuto qualche problema a convincere un rappresentante Samsung ad accettare l'errore, ma ti ha consigliato di eseguire il test delle cuffie se riscontri questo problema. Potresti essere in grado di utilizzarlo come leva con Samsung per un'unità sostitutiva.

Problema: l'altoparlante principale non è coerente durante le chiamate

Il Note 9 utilizza un altoparlante inferiore e l'auricolare nella parte superiore del telefono per fornire un suono stereo. Sfortunatamente, sembra che l'auricolare nella parte superiore del telefono funzioni in modo incoerente per alcuni utenti durante la modalità vivavoce durante le chiamate. Secondo alcuni post, l'altoparlante superiore funzionerà a volte quando il telefono viene spostato, ma si spegnerà altre volte.

Questo è un problema particolarmente interessante perché, come hanno sottolineato alcuni utenti, l'altoparlante superiore è pensato per funzionare solo con musica e video e non dovrebbe affatto attivarsi per l'altoparlante. Sembra che il sensore nella parte superiore del telefono stia tagliando o abbassando il l'altoparlante voce quando è bloccato. Anche se questo può sembrare fastidioso, altri utenti hanno evidenziatoQuesta è una funzione di sicurezza, poiché l'auricolare superiore è un altoparlante a tutti gli effetti e se il sensore di prossimità rileva qualcosa che pensa sia un orecchio, abbassa il volume per sicurezza.

Soluzione alternativa:

• Cerca di tenere gli oggetti lontani dai sensori superiori del telefono e cerca di non spostarlo.

Potenziali soluzioni:

• Samsung sostiene svuotando la cache del dispositivo potrebbe risolvere questo problema.
• Probabilmente vale anche la pena attraversarlo La guida alla risoluzione dei problemi di Samsung per gli altoparlanti. Potrebbe funzionare o meno, ma vale la pena provare.
• Alcuni gli utenti se ne sono accorti anche la disattivazione di un'impostazione nelle app di registrazione delle chiamate risolve questo problema.

Problema: la S Pen non si registra su alcune parti dello schermo

La S Pen è uno strumento meraviglioso per il Note 9 e include alcune fantastiche funzionalità da avviare. Ma è solo un altro pezzo del telefono che può andare storto, e alcuni utenti Sono avere problemi con la S Pen non funziona su alcune parti dello schermo del loro Note 9.

Possibili soluzioni:

• Stai usando una custodia protettiva con un magnete? Molte custodie a portafoglio utilizzano magneti per tenere chiusa la cover e tali magneti possono interferire con la S Pen e il Note 9. Prova a togliere la custodia e riprovare.
• Samsung offre diverse soluzioni che puoi provare se la tua S Pen non funziona correttamente:
  • Eseguire un soft reset tenendo premuto il tasto volume giù per 10 secondi. Quindi tieni premuto il pulsante di accensione mentre tieni premuto il volume fino al riavvio del telefono.
  • Assicurati che la tua S Pen sia collegata correttamente. Vai a Impostazioni > Funzionalità avanzate > Penna S > Telecomando S Pen, quindi assicurati che l'interruttore sia attivato.
• Se il problema persiste, potresti avere uno schermo o una S Pen difettosi. Contatta Samsung per una sostituzione.

Problema: i tasti di navigazione non rispondono

Alcuni utenti segnala che i tasti di navigazione basati su software nella parte inferiore dello schermo del Note 9 si bloccano e non rispondono. Gli utenti hanno affermato che il problema è intermittente, ma quando si verifica, possono essere necessari dai 10 ai 20 tocchi per eseguire un comando e, spesso, il problema non scompare finché l'utente non riavvia il telefono.

Sembra che il problema sia piuttosto localizzato sui dispositivi che eseguono il launcher Samsung Experience predefinito di Samsung. Un utente specifico ha notato di aver riscontrato il problema dopo aver aperto la home page del suo Note 9 durante l'utilizzo Lanciatore Nova.

Il problema non è causato dal Note 9 stesso; In realtà è collegato a un recente aggiornamento per SamsungPay. La radice del problema potrebbe essere risolta con un altro aggiornamento.

Soluzione alternativa:

• Sembra che il riavvio del telefono risolverà i problemi, almeno per un po'.
• Un utente ha riferito che la modifica del tema del suo Note 9 tramite l'app Samsung Themes ha risolto i suoi problemi. Questo è altamente aneddotico, ma vale la pena provare se riscontri il problema in modo coerente.

Soluzione:

• Samsung Pay può spesso riscontrare un breve problema tecnico o un malfunzionamento che causa la comparsa di una finestra invisibile sullo schermo. Può bloccare l'intera tastiera su schermo. Fortunatamente, la causa è semplice; questo bug si verifica quando gli utenti non hanno configurato il programma interamente. Dopo aver configurato il dispositivo, questo problema dovrebbe scomparire.
• Alcuni consumatori lo hanno notato aggiornamento ad Android 9.0 Pie risolto il problema. Ti consigliamo di mantenere aggiornato il software per eliminare questi problemi.

Problema: la fotocamera rallenta o si blocca

Diverse persone sopra forum ufficiali Samsung E Sviluppatori XDA hanno condiviso che la fotocamera del loro Note 9 ha riscontrato complicazioni. Hanno riferito che la fotocamera si bloccava in modo casuale, indipendentemente dal fatto che stessero riprendendo video o foto. Quando la fotocamera si bloccava, alcuni utenti ricevevano anche il messaggio "Fotocamera guasta". Diversi utenti hanno provato a svuotare la cache, a cambiare la scheda MicroSD e a spegnere e riaccendere il dispositivo, ma nessuno di questi metodi sembrava risolvere il problema del blocco.

Soluzione:

• Gli utenti hanno trovato aggiornando la Nota 9 sembra risolvere il problema.

Raccomandazioni degli editori

• Samsung ci ha appena regalato 3 grandi teaser del Galaxy Unpacked
• L’ultimo telefono Android di Asus potrebbe rappresentare una grande minaccia per il Galaxy S23 Ultra
• Il Galaxy Tab S9 Ultra sembra uno dei tablet più entusiasmanti del 2023
• È stato risolto un problema con una delle funzionalità principali della fotocamera del Galaxy S23 Ultra
• Il Wi-Fi non funziona? Come risolvere i problemi più comuni

Migliora il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, divertenti recensioni di prodotti, editoriali approfonditi e anteprime uniche nel loro genere.