La consegna delle chiavi di Amazon sembra invasiva e inquietante

Se sei come me, ricevi molti pacchi da Amazon.

Di solito ricevo in media un paio di pacchi a casa mia ogni giorno, così come la spesa consegnata una volta alla settimana tramite Amazon Prime adesso. Potresti chiamarmi un utente accanito. In effetti, probabilmente dovrò uscire presto dal lavoro oggi per assicurarmi che il materasso ad aria, le spugne da cucina e i cavi di ricarica USB che mi sono stati consegnati oggi siano ancora sulla veranda. (Giusto perché tu lo sappia, questi sono tre oggetti casuali di cui avevo bisogno per la mia casa e non sono in alcun modo correlati.)

Quando ne ho sentito parlare ieri Chiave Amazon, il sistema presto disponibile che consente ai corrieri Amazon di consegnare pacchi a casa tua, mi ha incuriosito. È possibile che non dovrei più sedermi al lavoro e chiedermi se un ladro passerà di lì e ruberà la nuova bicicletta del compleanno di mio figlio dalla veranda? Sembra fantastico.

Ma poi ho capito che c'è qualcosa di peggio del furto di una bicicletta: avere uno sconosciuto in casa che consegna la bicicletta di mio figlio. Questa persona sarà a casa mia mentre io non ci sono. O forse peggio, forse sarebbero entrati accidentalmente quando io

Per essere onesti, Amazon ha cercato di affrontare preventivamente queste preoccupazioni con, ovviamente, la tecnologia. Il corriere arriva a casa tua e scansiona il codice a barre presente sul pacco. Da lì, Amazon determina che l'autista corretto è arrivato alla porta corretta con il pacco corretto. Amazon ti invia una notifica "Arrivo ora" per il pacco. L'autista bussa quindi alla porta o suona il campanello e quindi invia una richiesta di apertura della porta. IL Amazon CloudCam, una fotocamera che si presenta come parco di Kit chiavi di Amazon da $ 250, inizia a registrare su tua richiesta e la tua serratura intelligente sblocca la porta. Il corriere entra, posa il pacco a terra, chiude la porta e se ne va. Puoi visualizzare il filmato del processo in tempo reale per assicurarti che tutto proceda senza intoppi.

Il sistema non è solo per i corrieri Amazon: puoi anche far entrare chiunque desideri tramite un'app sul tuo telefono, che si tratti del dog sitter, degli addetti alle pulizie o di un impiegato delle poste con un pacco.

Questo non è l’unico sistema di questo tipo: Walmart ha recentemente lanciato un partnership interna per la consegna di generi alimentari con August Smart Lock in alcuni mercati di prova in California. L'autista utilizza un passcode monouso per entrare in casa tua, metti la spesa nel frigorifero  o ovunque specifichi di volerli, si chiude e poi se ne va.

Ma con Amazon, in qualche modo, le cose sembrano un po’ più invasive. Forse è perché Amazon fa già parte della nostra vita: oggigiorno sarebbe difficile trovare qualcuno senza un abbonamento a Amazon Prime o un Eco punto nella loro casa. Amazon sa già molto su cosa ci piace fare nel nostro tempo libero, cosa mangiamo, cosa ascoltiamo, e come paghiamo tutto, facendo sì che anche il primo passo del fattorino nelle nostre case sembri un passo lontano.

La domanda è: quanta parte della nostra privacy e sicurezza siamo disposti a sacrificare per comodità?

Sono sicuro che il 99% degli autisti si comporterà come indicato, proprio come Il 99% degli autisti Uber comportarsi secondo le istruzioni. Ma che dire di quell’1%? Che dire di colui che sarà tentato di prendere il portatile dal bancone della cucina e scappare? Quello che potrebbe fare un inventario clandestino durante la consegna, annotando rapidamente dove sono le telecamere, dov'è la cassaforte o quali finestre hanno sensori, in modo da poter tornare più tardi?

Che dire di chi ignora completamente il protocollo, ritenendo che valga la pena rischiare di dare un'occhiata al piano di sopra e frugare nei portagioielli o nei cassetti della biancheria intima? Certo, una telecamera sta registrando tutto questo, ma quanto velocemente può arrivare un agente di polizia?

So di sembrare piuttosto allarmista, ma c'è una ragione per questo: la nostra casa è davvero uno degli ultimi posti in cui possiamo aspettarci che la nostra famiglia sia al sicuro in questo mondo sempre più violento e instabile. Non importa quanto desidero che le mie cose vengano consegnate in modo sicuro, apprezzo di più il santuario della mia casa.

Capisco perché le persone sono entusiaste di questo concetto, poiché potrebbe eliminare il problema del portico pirati del tutto, riducendo drasticamente le denunce di microcriminalità e garantendo che le persone ricevano le loro cose. Potrebbe anche diminuire i furti durante la stagione dello shopping natalizio, quando le consegne – e i furti – aumentare esponenzialmente.

In un'e-mail, Amazon ci ha assicurato che i conducenti chiave vengono accuratamente controllati tramite controlli completi dei precedenti e revisioni dei registri dei veicoli a motore. Amazon fa molto affidamento sugli autisti UPS e FedEx, che sono tenuti a sottoporsi a test antidroga e controlli dei precedenti al momento dell'assunzione. Inoltre, Amazon non entrerà nella tua casa a meno che tu non dia il permesso tramite l'app.

“Amazon Key offre ai clienti la tranquillità di sapere che i loro ordini sono stati consegnati in modo sicuro a casa loro e li stanno aspettando varcano le loro porte", ha affermato Peter Larson, vicepresidente di Delivery Technology di Amazon, nel comunicato stampa che annuncia la sistema.

Lo capisco, davvero. Ma penso che preferirei semplicemente lasciare gli sconosciuti – compresi i fattorini – fuori con la porta di casa chiusa a chiave. Semplicemente non sono pronto a lasciare che quell'ultimo pezzetto di Amazon entri nella mia casa e nella mia vita.

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