Più di 2.000 dipendenti Intel stanno testando esclusivamente le novità dell'azienda set top box e servizio di streaming come parte di quello che viene chiamato il “Progetto Black Box”.
La sperimentazione è iniziata a marzo con dipendenti con sede in California, Arizona e Oregon e l’attuale contingente di 2.000 test potrebbe aumentare includere inoltre un numero maggiore di dipendenti dell'azienda che risiedono in diverse parti degli Stati Uniti. Coloro che lo utilizzano ora lo fanno sotto vero e proprio lockdown, avendo firmato accordi di non divulgazione che impongono di utilizzare il box e il servizio solo nelle proprie case con i propri famiglie. Se nel prodotto o servizio è presente una componente di app mobile, finora non vi è stata alcuna indicazione che lo suggerisca.
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È stato confermato che la misteriosa scatola nera in fase di test non è il progetto finale dell'hardware, mentre il software e l'interfaccia utente sono in gran parte basati su ciò che alla fine sarà il finale Prodotto. Anche il contenuto utilizzato per la prova è stato mantenuto segreto e non rifletterà ciò che sarà disponibile al momento del lancio del prodotto e del servizio.
Intel ha lasciato intendere in passato che stava cercando di cambiare il modo in cui i consumatori accedono e navigano nei contenuti stanno cercando, ma è stato vago su cosa ciò comporti o su come differisca da ciò che è disponibile nel mercato adesso.
Ciò che è noto è che l'azienda vuole unire la TV in diretta, lo streaming on-demand e altri contenuti in un'unica piattaforma. La prova probabilmente sta analizzando le prestazioni e il funzionamento dell'interfaccia generale, dalla navigazione, selezione, pagamento, elaborazione e altre funzionalità. Utilizzando tecniche di crowdsourcing, viene raccolto il feedback e vengono apportate modifiche per riflettere ciò che i tester hanno riportato.
Ci sarà un elemento di assistenza clienti chiamato “Audience Care”, apparentemente per aiutare i consumatori con qualsiasi problema o domanda potrebbero avere, anche se non è del tutto chiaro quale ulteriore ruolo potrebbe avere questa parte del supporto del prodotto Altrimenti.
Ciò che è anche nebbioso è il livello di partecipazione dei fornitori di contenuti. Intel si sta preparando per il lancio quest'anno, ma c'è stato poco da fare accordi sui contenuti con studi o distributori. Gli operatori di TV via cavo sono stati silenziosamente ostili ai piani di Intel (così come ad altre entità esagerate), quindi sarà interessante vedere come si svolgerà la parte TV in diretta di questa nuova scatola misteriosa e del servizio quando sarà il momento arriva.
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