Gli smart display Portal e Portal+ di Facebook non sono stati particolarmente ben accolti quando sono stati lanciati un paio di mesi fa. Digital Trends, ad esempio, è riuscito a raccoglierne solo 2,5 su cinque possibili recensione tutt'altro che tiepida del più grande dei due dispositivi.
Stando così le cose, qualsiasi recensione a 5 stelle del Portale tende a risaltare. In effetti, le raccomandazioni entusiastiche del dispositivo da parte degli acquirenti di Amazon hanno spinto il giornalista del New York Times Kevin Roose per dare un'occhiata più da vicino.
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La sua diligenza è stata ripagata quando ha scoperto questa settimana che almeno tre recensioni erano state scritte da persone con "lo stesso nome di Facebook dipendenti."
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Alcuni potrebbero suggerire che coloro che ricoprono questi incarichi potrebbero essere stati semplicemente non dipendenti che guarda caso avevano lo stesso nome del Gente di Facebook – o che le recensioni fossero forse opera di malfattori intenti a creare problemi alla società di social networking – ma a
Uno è apparso il 26 novembre 2018, subito dopo il lancio dei due display intelligenti di Facebook. Un altro è stato pubblicato il 7 dicembre e un altro è apparso cinque giorni dopo. La recensione di Oren Hafif ha elogiato il "fantastico" tracciamento della telecamera e la qualità del suono "piuttosto impressionante" del suo Portal, mentre Javier Cubria ha affermato che la telecamera “ha funzionato davvero bene” e che il tracciamento della telecamera è stato “davvero Freddo."
Quello che risalta davvero, tuttavia, è stato pubblicato da Tim Chappell, che ha affermato di non essere “un grande Facebook o altro utente di social media", aggiungendo, "ma ho colto l'occasione e ho ottenuto 4 Portali e 1 Portale plus per famiglia."
Parlando di comportamenti non autentici coordinati, quali sono le probabilità che tutti questi recensori a 5 stelle del portale Facebook su Amazon abbiano gli stessi nomi di
—Kevin Roose (@kevinroose) 17 gennaio 2019
Naturalmente, potrebbe essere che i revisori in questione fossero sinceramente entusiasti dei loro display intelligenti Portal, ma è così è una pessima forma per un dipendente cantare le lodi di un dispositivo dimenticandosi opportunamente di menzionare che lavori per esso azienda. In effetti, Reese ha sottolineato in un tweet giovedì che “recensire i prodotti del proprio datore di lavoro è decisamente contrario Le regole di Amazon”, aggiungendo, “non sono nemmeno esattamente un indicatore di fiducia nel modo in cui stanno vendendo organicamente!”
In risposta, Andrew Bosworth, vicepresidente di Facebook per AR/VR, ha voluto sfatare qualsiasi idea secondo cui le recensioni erano state pubblicate come parte di una campagna orchestrata per dipingere il Portale in una luce più positiva, twittare che le revisioni non erano state "coordinate né dirette dalla società". Ha anche citato parte di un messaggio interno inviato ai dipendenti al momento del lancio del Portale, istruendoli ad astenersi da qualsiasi imbroglio del genere: “Noi, inequivocabilmente, NON vogliamo
Bosworth ha aggiunto che la società intendeva chiedere ai revisori di rimuovere i loro post dal sito di Amazon.
In un caso più grave di recensioni false in cui un'azienda era ritenuta coinvolta, si è trovata la base di Samsung a Taiwan in grossi guai nel 2013 dopo essere stata sorpresa a pagare studenti e blogger per pubblicare messaggi volti a danneggiare la reputazione dell'azienda rivale HTC. Il gigante tecnologico sudcoreano è stato successivamente colpito con una multa di circa 350.000 dollari.
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