Per molti acquirenti la cui massima priorità è un’auto che non si guasti, lo studio sulla qualità iniziale di J.D. Power è vangelo. J.D. Power ha appena pubblicato i risultati del suo Studio iniziale sulla qualità 2019, e il trio coreano composto da Genesis, Kia e Hyundai ha preso i primi tre posti.
Una marca di lusso Genesi al primo posto, seguito dai marchi fratelli Kia e Hyundai. È una grande vittoria per Genesis che, essendo relativamente nuovo nel segmento del lusso, ha bisogno di creare credibilità con gli acquirenti. I punteggi più alti ottenuti da anatra E Hyundai dimostrare che non è necessario spendere molti soldi per ottenere un'auto di qualità. Questo è il secondo anno consecutivo che i tre marchi coreani conquistano le prime tre posizioni, ed è il quinto anno consecutivo per Kia come marchio di fascia alta del mercato di massa. Ford, Lincoln, Chevrolet, Nissan, Dodge, Lexus e Toyota hanno completato la top 10. Fiat e Tesla non sono state incluse a causa della dimensione inadeguata del campione, secondo J.D. Power.
Video consigliati
J.D. Power calcola la qualità iniziale monitorando il numero di problemi riscontrati dagli acquirenti e dai locatari dell'auto entro i primi 90 giorni dal possesso. Le case automobilistiche sono classificate in base al numero medio di problemi per 100 veicoli. Più basso è il numero, meglio è. Genesis ha registrato una media di 63 problemi ogni 100 veicoli, mentre Kia e Hyundai hanno registrato una media di 70 e 71 problemi rispettivamente. La media del settore era di 93 problemi per 100 veicoli.
All'altra estremità della scala, Jaguar si è classificata più in basso in termini di qualità iniziale, con il marchio gemello Land Rover appena sopra. Jaguar ha registrato una media di 130 problemi ogni 100 veicoli, mentre Land Rover ha registrato una media di 123 problemi. Mitsubishi era terza dal fondo, con una media di 121 problemi per 100 veicoli.
Oltre a classificare le case automobilistiche, J.D. Power classifica anche i singoli modelli. I veicoli Genesis, Kia e Hyundai hanno superato molte categorie, anche se non è stata una piazza pulita. Anche il modello con il punteggio complessivo più alto non apparteneva a nessuno dei marchi coreani. Era il Porsche 911, un risultato impressionante considerando che, come marchio, Porsche si classificava solo al 16° posto in termini di qualità iniziale.
Lo studio sulla qualità iniziale di J.D. Power può essere uno strumento prezioso per gli acquirenti di automobili, ma i punteggi devono essere visualizzati nel contesto. Molti dei problemi segnalati sono problemi di progettazione o di usabilità, non difetti. Uno dei maggiori problemi continua ad essere quello dei sistemi di infotainment, che molti clienti trovano ancora difficile da utilizzare. È fastidioso, ma non significa che un’auto abbia maggiori probabilità di guastarsi. Secondo J.D. Power, anche difetti reali, tra cui imperfezioni della vernice, rumori di freni e sospensioni, motori che non si avviano e luci di controllo del motore, sono emersi frequentemente.
Raccomandazioni degli editori
- J.D. Power ritiene che gli assistenti vocali stiano diventando importanti per gli acquirenti di auto nuove
Migliora il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, divertenti recensioni di prodotti, editoriali approfonditi e anteprime uniche nel loro genere.
