Dopo il fiasco degli hacker di qualche settimana fa, gli utenti Nest sono più preoccupati che mai riguardo ai loro dispositivi di sicurezza. La recente scoperta di un microfono nascosto integrato nel Nest Guard, parte del Sistema di sicurezza Nest Secure, è servito solo ad esacerbare ulteriormente tali preoccupazioni.
I consumatori non avrebbero mai saputo dell’esistenza del microfono se Google non avesse annunciato il supporto Assistente Google su Nest Secure. Sembra un'ottima aggiunta, tranne che per un piccolo problema: gli utenti non sapevano che il loro Nest Secure aveva un microfono. Nessuna documentazione del prodotto rivelava l'esistenza del microfono, né la confezione.
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Se il tuo primo pensiero quando senti questa notizia è che Google ti stesse spiando o stesse facendo qualcosa di altrettanto sinistro, non sei il solo. Ray Walsh, esperto di privacy digitale presso BestVPN.com, ha affermato che “la mancata divulgazione da parte di Nest del microfono integrato incluso nel suo sistema di sicurezza domestica sicuro è una svista enorme. La società madre di Nest, Google, afferma che la funzionalità è stata resa disponibile solo ai consumatori che l'hanno attivata manualmente. Presumibilmente nessuno lo ha fatto; perché la funzionalità non è stata pubblicizzata fino a quando non è stato rilasciato un aggiornamento all'inizio di febbraio.
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Molti consumatori sono rimasti indignati dalla scoperta. Sebbene Google affermi che il microfono non è mai stato acceso ed è stato incluso nel dispositivo solo per potenziali aggiornamenti futuri, resta il fatto che l'azienda ha venduto un prodotto con il potenziale per spiarlo utenti. Anche se Google stessa non ha utilizzato il microfono, Nest Secure è un dispositivo connesso al web. Gli hacker avrebbero potuto accedere per ascoltare conversazioni private e i consumatori non ne avrebbero saputo nulla.
Google ha rivendicato la responsabilità della svista, ma sembra che sia un po’ troppo poco e troppo tardi a questo punto. La scoperta di un microfono nascosto segue troppo da vicino gli hack di Nest perché molti clienti si sentano a proprio agio con l'azienda o il prodotto. Nessuno dà per scontato che Google sia una società malvagia con l'intenzione di rubare informazioni personali per ragioni insidiose, ma in quest'era di maggiore cautela nei confronti della privacy dei consumatori e delle mega-aziende, queste scoperte sembrano giocare sul peggio dei consumatori paure.
Ray Walsh riassume bene la situazione: “… la domanda che devi farti è: ti fidi di Google?”
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