Proprietari frustrati dall'errore w5 che ne ha colpiti alcuni Termostati Nest potrà ottenere una sostituzione gratuita da Google.
L'errore w5, comparso già a novembre, impedisce ai termostati Nest di connettersi al Wi-Fi. UN filo sui forum di supporto ufficiali di Google riguardo al problema hanno ricevuto più di 200 risposte, anche esaustive istruzioni per la risoluzione dei problemi fornite da un rappresentante, i proprietari del dispositivo domestico intelligente non sono ancora in grado di risolvere il problema problema.
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Mentre si ipotizza che un aggiornamento abbia rotto i termostati Nest, il colpevole dei problemi di connessione a Internet è il chip Wi-Fi, un portavoce di Google dettoAndroide Polizia Stradale. Il problema elimina le capacità di gestione remota del dispositivo, ma la capacità di controllare i sistemi di riscaldamento e raffreddamento non viene influenzata, ha aggiunto il portavoce.
"Se un utente vede questo errore e non può essere risolto tramite la risoluzione dei problemi, gli viene richiesto di farlo contatta l'assistenza clienti e ti verrà rilasciato un dispositivo sostitutivo", ha affermato il portavoce disse.
Digital Trends ha contattato Google per chiedere informazioni sul processo di sostituzione e su cosa ha causato i problemi con il chip Wi-Fi dei termostati Nest. Aggiorneremo questo articolo non appena avremo una risposta.
Risparmio stagionale dei termostati Nest
Tuttavia, di recente non tutto è stato negativo per i proprietari di termostati Nest, poiché Google ha recentemente ampliato la gamma Risparmio stagionale funzionalità gratuita per tutti i proprietari dei dispositivi.
La funzione funziona come un monitoraggio energetico personalizzato che regolerà il consumo di energia per contribuire a ridurre la bolletta. Secondo Google, il risparmio stagionale si traduce in un risparmio medio dal 3% al 5% sui costi di riscaldamento e raffreddamento.
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