Un video che spiega ai clienti come completare il processo in 11 passaggi ripristinare le impostazioni di fabbrica di una lampadina intelligente General Electric mostra quanto possa essere ridicolo riparare alcuni apparecchi collegati.
Utente di Twitter Josh Giordano ha attirato l'attenzione sul video, twittando: "Questo (reale) video di GE su come resettare le lampadine 'C' è il video dimostrativo più incredibile che tu abbia mai visto. Vogliono vedere fino a che punto possono spingere i loro clienti prima che cedano”.
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Il video di tre minuti di GE Lighting illustra l'ampio processo di ripristino delle impostazioni di fabbrica di una delle loro lampadine intelligenti per disaccoppiare la lampadina dai dispositivi collegati. È semplice come accendere la lampadina per otto secondi e spegnerla per due secondi. Poi di nuovo per otto secondi. Poi di nuovo spento per due secondi. Diventa eccessivo dopo la quinta volta che devi accendere la lampadina.
AGGIORNATO: Procedura: ripristinare C by GE Light Bulbs
Se riesci a superare i tre minuti di durata del video, in realtà è una commedia d'oro. Scherzi a parte, questo porta alla luce (gioco di parole) quanto possa essere difficile risolvere i problemi degli elettrodomestici intelligenti che non hanno schermi o input reali.
Viviamo in un’epoca di TV intelligenti, frigoriferi intelligenti, termostati intelligenti, campanelli intelligenti e un’intera gamma di elettrodomestici intelligenti che ora compongono le nostre case. Tuttavia, solo perché sono etichettati come “intelligenti” non significa che non avranno mai problemi.
Questo (vero) video di GE su come resettare le lampadine "C" è il video dimostrativo più incredibile che tu abbia mai visto.
Vogliono vedere fino a che punto possono spingere i loro clienti prima che cedano. https://t.co/gbXOc543fy
— Josh Jordan (@NumbersMuncher) 20 giugno 2019
Infatti, uno su 10 proprietari di dispositivi domestici intelligenti riscontrare problemi tecnici irrisolti. A differenza di chiamare un idraulico per riparare il lavandino o un elettricista per riparare un interruttore della luce difettoso, la risoluzione dei problemi per I dispositivi domestici intelligenti spesso richiedono agli utenti stessi di lavorare con la tecnologia per cercare di capire cosa è successo sbagliato.
Pensala in questo modo: se un termostato tradizionale si rompe, potresti chiamare un tecnico HVAC e molto probabilmente farlo riparare in pochissimo tempo. Quando I server di Honeywell sono andati in tilt a settembre, i clienti non sono stati in grado di controllare i termostati intelligenti nelle loro case, lasciandoli al freddo fino al ripristino del server.
Certo, accendere e spegnere una lampadina 10 volte può sembrare eccessivo e fastidioso, ma almeno è un semplice dispositivo che si accende e si spegne e non richiede un'interfaccia complicata che si collega a una distanza server.
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