Quando l'audio è disattivato, tramite il telecomando o tramite un pulsante sulla TV stessa, la tua TV Samsung dovrebbe diventare completamente silenziosa. I problemi con la TV che non riesce a disattivare l'audio, si blocca sull'audio o si abbassa solo leggermente il volume potrebbero provenire dal dispositivo stesso, dal telecomando o da altro hardware collegato.
Problemi interni
Molti modelli di TV Samsung hanno un'impostazione di silenziamento interna. Questa impostazione disattiva permanentemente il volume sul televisore stesso in modo da poter ascoltare l'audio tramite un sistema audio esterno. Se l'audio interno è impostato su "On", non si sentirà l'audio attraverso il televisore. La tua TV potrebbe avere errori all'interno della scheda madre, un componente hardware che essenzialmente dice alla tua TV cosa fare inviando azioni a diversi componenti, come gli altoparlanti. La tua TV potrebbe anche avere altoparlanti interni difettosi.
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Telecomandi
Se utilizzi un telecomando per disattivare l'audio della TV, il problema potrebbe derivare dal telecomando e non dalla TV stessa. Le batterie vecchie possono causare il malfunzionamento del telecomando. Anche le batterie appena installate possono essere difettose e non funzionare correttamente. Oltre alle batterie, la TV deve ricevere le trasmissioni dal telecomando e il telecomando deve essere sincronizzato con la TV stessa. I telecomandi di terze parti potrebbero avere problemi di sincronizzazione e dovranno essere ricalibrati.
Conflitti tra dispositivi
Se utilizzi altri dispositivi con la tua TV, come un lettore DVD o un sistema audio surround, tali dispositivi possono entrare in conflitto con la TV stessa, causando il malfunzionamento della funzione di disattivazione dell'audio. Ad esempio, se disattivi l'audio mentre guardi un DVD, il telecomando potrebbe disattivare solo il lettore DVD e non la TV. Controlla i manuali del telecomando e del dispositivo per istruzioni specifiche.
Riparazioni e garanzie
Samsung può offrire una garanzia limitata per la tua TV e un periodo di rimborso. Se la funzione di disattivazione dell'audio non funziona entro l'intervallo di tempo di ritorno indicato, è possibile restituire il set. Se la funzione di disattivazione dell'audio smette di funzionare oltre la scadenza per la restituzione, potresti beneficiare della garanzia. Samsung offre anche servizi di riparazione a pagamento. È possibile programmare una riparazione o leggere le garanzie fornite con il dispositivo specifico sul sito Web Samsung Service Request.
