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Piattaforma di gioco digitale Vapore giovedì ha subito una grave interruzione, con gli utenti che non sono riusciti a navigare nel negozio o ad accedere ai propri profili. L'interruzione ha interessato sia la versione web del negozio Steam che l'app desktop utilizzata per avviare e aggiornare i giochi.
L'interruzione di Steam è iniziata intorno alle 11:00 ET ed è continuata ininterrotta per ore, lasciando i clienti senza la possibilità di acquistare o scaricare giochi. IL pagina iniziale appariva occasionalmente, ma altre sezioni fornivano solo un messaggio di errore e alla fine la home page seguiva l'esempio.
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L'accesso sembrava essere stato provvisoriamente ripristinato intorno alle 13:30. ET, anche se alcune parti del negozio erano ancora chiuse a intermittenza.
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All'apertura di Steam su un desktop, le pagine del negozio e del profilo non erano visualizzabili. La scheda Community funzionava solo in modo intermittente e l'unica sezione di Steam ancora operativa era la libreria. Ciò significava che tutti i giochi già installati sui sistemi dei giocatori potevano ancora essere giocati e aggiornati, ma non si poteva aggiungere nulla di nuovo alla libreria.
IL Stato Steam non ufficiale Il sito web tiene traccia della piattaforma con aggiornamenti sul negozio e sui giochi di Valve. Molti hanno dato messaggi di errore, incluso Dota 2, Contrattacco: vai, E Artefatto, secondo il sito web. Il creatore di Steam Pavel Djundik espresso frustrazione che era la principale fonte di informazioni sui problemi di Steam poiché Valve non fornisce aggiornamenti dettagliati sullo stato quando la piattaforma è offline. Anche l'account Twitter di Steam non ha fornito aggiornamenti durante l'interruzione, nonostante centinaia di commenti da giocatori insoddisfatti che lo affrontano.
E il fatto che un membro della comunità debba gestire una pagina di stato (ehi, sono io) è semplicemente sciocco.
Valve non fornisce pagine di stato o aggiornamenti da nessuna parte.
— Pavel Djundik (@theexpaw) 30 gennaio 2020
La strategia di Valve è diversa da quella di Microsoft, che ha una propria pagina di stato Xbox Live e aggiornamenti di stato regolari tramite la sua account Twitter. La pagina offre aggiornamenti su diversi componenti di Xbox Live, inclusi l'acquisto e l'accesso ai contenuti. Sony ha un pagina di stato simile per PlayStation Network, che è stato soggetto a propria interruzioni massicce negli anni. Nintendo fornisce anche a programma di manutenzione completo per i suoi server, consentendo ai giocatori di scegliere in anticipo quando accendere i propri sistemi Switch. Tutti questi avvisi possono potenzialmente essere alla base dei problemi in tempo reale che i servizi devono affrontare, rendendo tuttavia siti Web di terze parti simili Rilevatore di cadute utile quando si incontrano problemi per la prima volta.
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