Facebook dispone di un ampio Centro assistenza tramite il quale è possibile contattare il supporto tecnico.
Perché Facebook è uno dei siti di social network più popolari, utilizzato da milioni di persone in tutto il mondo - è destinato ad avere alcune difficoltà tecniche di tanto in tanto, come con qualsiasi sito web. Potresti scoprire di non poter accedere a determinate aree o che le pagine del sito Web non si caricano correttamente. In questo caso, potresti voler contattare il supporto tecnico. Facebook incoraggia gli utenti a cercare una soluzione nel Centro assistenza prima di contattare il team di supporto.
Passo 1
Accedi al tuo account Facebook. Fai clic su "Account" nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona "Centro assistenza".
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Passo 2
Scegli l'argomento nel Centro assistenza che meglio si adatta al problema che stai riscontrando. All'inizio, gli argomenti sono ampi e riguardano aspetti come la privacy e l'accessibilità. Verrà quindi presentato un elenco più specifico di domande per la risoluzione dei problemi.
Passaggio 3
Fare clic su una domanda particolare che meglio si adatta al problema. Se ti vengono presentate ulteriori domande per restringere il problema, ripeti questo processo. Troverai la soluzione al tuo problema o avrai l'opportunità di contattare Facebook utilizzando uno dei loro moduli personalizzati. È importante assicurarsi di seguire l'argomento corretto, altrimenti potresti entrare in contatto con il dipartimento di Facebook sbagliato.
Passaggio 4
Compila il modulo di contatto online quando richiesto. Assicurati di includere tutti i dettagli richiesti, come il tuo nome utente Facebook e il tuo indirizzo email. Cerca di includere quanti più dettagli possibili su ciò che stai chiedendo o di cui scrivi in quanto ciò potrebbe aiutare il team di Facebook a rispondere alle tue domande più rapidamente.
Consiglio
Facebook non ha un numero di telefono specifico per il supporto tecnico. Per queste domande, puoi contattarli solo utilizzando i moduli online forniti dopo aver esaurito le informazioni esistenti nel Centro assistenza.
