Se fossi interessato a Il programma Surface Plus di Microsoft, speriamo che tu sia già iscritto. L'azienda ha deciso di terminare il servizio circa un anno dopo il suo lancio.
Microsoft ha annunciato la decisione tramite una domanda frequente questo, purtroppo, non ci ha fornito molte informazioni sul motivo per cui ha deciso di terminare il programma. Le FAQ dicono semplicemente che Microsoft è giunta alla conclusione dopo “molta riflessione e considerazione”.
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Il servizio, lanciato lo scorso anno, consentiva ai clienti di noleggiare un dispositivo Surface per 24 mesi. Al termine di quei 24 mesi, il dispositivo divenne loro. Inoltre, dopo 18 mesi gli utenti avevano la possibilità di passare a un nuovo dispositivo.
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Il lato positivo è che coloro che si sono già iscritti al programma riceveranno comunque tutti i vantaggi dell'iscrizione. Potranno continuare con il piano di pagamento mensile con la possibilità di eseguire l'aggiornamento a 18 mesi oppure potranno semplicemente effettuare tutti i 24 pagamenti e mantenere il dispositivo Surface attuale. Un cambiamento che i clienti esistenti dovranno affrontare è che, a partire da ottobre, dovranno contattare direttamente il supporto Microsoft poiché il sito Surface Plus verrà chiuso.
Come notato in precedenza, Microsoft non ci ha fornito molte informazioni sulla sua decisione di terminare il programma Surface Plus. Tuttavia, vale la pena ricordare che il programma ha ricevuto recensioni tutt’altro che stellari da parte dei clienti. Un post su Reddit in cui si parla di pregi del programma ha affermato che il piano valeva la pena per il finanziamento a tasso zero, ma ha avvertito che Microsoft e Klarna avevano problemi di comunicazione.
Molti utenti all'interno del thread hanno anche messo in guardia contro l'aggiornamento di 18 mesi, mettendo in guardia gli utenti probabilmente farebbero meglio a vendere semplicemente il dispositivo dopo 24 mesi se volessero acquistarne uno nuovo Superficie.
Un altro punto controverso sembra essere la scelta di Klarna da parte di Microsoft come partner commerciale. Sul sito di supporto di Microsoft, ci sono post da diversi utenti che hanno affermato di essere stati rifiutati dal programma nonostante avessero eccellenti punteggi di credito. Un utente ha addirittura affermato che Klarna gli ha mentito riguardo all'esecuzione di un controllo del credito su di lui, dopo aver ricevuto conferma da Experian che tale controllo non è stato effettuato.
Indipendentemente dai problemi, la perdita di Surface Plus rimane deludente poiché offriva alle persone un modo per ottenere un Surface senza dover spendere così tanti soldi in anticipo.
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