La televisione sta cambiando. Il settore è stato inondato di nuove possibilità e problemi grazie allo stato in continua evoluzione del Internet e i suoi effetti sulla distribuzione dei contenuti, ci stanno provando i fornitori di servizi via cavo e i servizi in abbonamento tenersi al passo. Combinare l'integrazione sociale con la tua esperienza televisiva è uno dei prossimi passi naturali in questa progressione di attività di consumo interconnesse da parte degli utenti. Studi mostrano che i consumatori attualmente si impegnano in questo attraverso una strategia multischermo, il che significa che mentre guardiamo la TV abbiamo anche un tablet, uno smartphone o un laptop in uso. Secondo Nielsen, gli americani trascorrono ora il 35% in più di tempo guardando la TV e utilizzando Internet rispetto a un anno fa. Inoltre, i social network competono con i programmi TV come intrattenimento predefinito e come il taglio dei cavi diventa un'alternativa più fattibile di cui l'industria televisiva sta prendendo atto sfida.
E diverse aziende vogliono sfruttare questo comportamento dei consumatori. Nuova partenza Guida Sociale sta facendo proprio questo con la sua app per iPhone, iPad e Android che aggrega feedback sui contenuti della TV via cavo dai tuoi account di social network. "La nostra app raccoglie tutte le conversazioni della social TV che si svolgono in TV mentre vengono trasmesse pubblicamente disponibili tramite Twitter e Facebook API. Questi includono vari tipi diversi di menzioni: menzioni dei nomi dei programmi, hastag, retweet e @replies", ha affermato il CEO e fondatore Sean Casey spiega. SocialGuide è stata recentemente nominata una delle 10 startup di New York da tenere d'occhio di Time, e Casey la definisce "un'esperienza sociale unificata per parlare di uno spettacolo che stai guardando". Dopo aver sperimentato il modo in cui le persone discutono della TV programmazione tramite social network per circa un anno e mezzo, Casey e il team di SocialGuide hanno iniziato a lavorare sul prodotto finale dell'utente per inserire queste informazioni mani dei consumatori. Anche Casey chiama Sociale 100 (il lato dati di SocialGuide) il “Nielsen for social”: mostra di quale programmazione si parla di più sui social network settimanalmente e mensilmente. "È un barometro interessante per le reti vedere come stanno andando i loro programmi socialmente, e dal punto di vista del consumatore è interessante vedere quali programmi sono di tendenza", dice.
Video consigliati
SocialGuide essenzialmente mette in funzione i tuoi account di social network e cura le informazioni qui per aiutarti fai scelte di visualizzazione migliori e ti fornisci una piattaforma per offrire i tuoi due centesimi per gli altri utenti. Questo è un modo per farlo e coinvolge due dispositivi. L'altra opzione è racchiudere tutto nel televisore. Motorola ha recentemente annunciato la sua piattaforma Medios Xperience, un servizio di visione che fornisce contenuti social e programmi televisivi agli utenti tramite un'interfaccia multischermo. "La piattaforma applicativa basata su cloud consente ai fornitori di servizi di unire i contenuti video con i social network, giochi e contenuti basati sul Web e offre maggiori capacità di interazione con trasmissioni televisive e video-
servizi on-demand." Motorola afferma che recenti focus group hanno rivelato che gli utenti desiderano opzioni di personalizzazione per il modo in cui guardano la TV. La tessitura nei siti di social networking sarà ora una possibilità tramite la piattaforma Media Xperience. Comcast ha anche parlato di un servizio simile che presto offrirà, chiamato Xcalibur, che personalizzerà il tempo trascorso in TV dai suoi spettatori e fornirà app e integrazione social tramite un'interfaccia aggiornata.
Ci sembra importante chiarire che non si tratta di multitasking, solo perché è diventata una parola d’ordine per caratterizzare il comportamento di questa generazione di consumatori. L’approccio adottato da Motorola e Comcast è puramente multi-consumo: riducendo i dispositivi e le attività in cui siamo impegnati mentre guardiamo la TV, la parte “compito” viene parzialmente eliminata. È un’esperienza più passiva, anche se è importante notare che probabilmente ci saranno opzioni per interagire tramite il telecomando di una Internet TV. Ma il nostro comportamento attuale è quello di tenere la TV accesa mentre utilizziamo Facebook, Twitter o Gmail (ecc.ecc.). Quindi se un feed o un aggiornamento da questi siti viene integrato nelle nostre scelte di programmazione, metteremo giù lo smartphone o chiuderemo il portatile? Sono le informazioni o l'attività che i consumatori desiderano? Utilizziamo due schermi perché ci piace o semplicemente perché non è arrivata un'opzione migliore? Queste sono solo alcune delle domande che rimangono senza risposta e che probabilmente verranno esplorate per tentativi ed errori. Si tratta di un territorio nuovo e relativamente sconosciuto che produttori e fornitori stanno calpestando e individuando ciò che esattamente ci piace nel fondere le nostre abitudini di visione televisiva e di social networking è ancora in qualche modo in voga flusso. Le ricerche effettuate finora mostrano che ci piace sperimentare simultaneamente questi passatempi, ma abbiamo anche visto che stiamo diventando persone ossessionate dal multischermo.
Alla domanda sulla nostra inclinazione a saltare tra vari schermi, Casey preferisce chiaramente l'esperienza su più dispositivi. "La mia opinione personale: ho una TV connessa ed è incredibilmente difficile da usare e configurare [per l'integrazione sociale]: sei vincolato a un telecomando, che non è un dispositivo con interfaccia utente molto intelligente. In termini di esperienza... se vuoi guardare gli aggiornamenti di Facebook mentre guardi la TV, ne ottieni quattro alla volta e poi devi scorrere. Tutti i dispositivi intelligenti [smartphone, tablet, laptop] sono progettati per l'elaborazione reale, con un'interfaccia touch utente. Rende molto semplice la visione di questo tipo di contenuti", afferma Casey. "Questo è lo scopo per cui questi dispositivi sono costruiti."
Naturalmente nessun prodotto è mai completamente incentrato sul consumatore. Sebbene produttori e sviluppatori sappiano che agli spettatori piace guardare la televisione contemporaneamente mentre interagiscono con i siti di social network, questa integrazione offre anche ai fornitori una serie di vantaggi. Le informazioni sul pubblico sono un bene prezioso, quindi sviluppatori come SocialGuide le stanno creando le applicazioni della social TV sono attraenti per le società via cavo a causa dei dati che possono potenzialmente contenere prodotto. Se a questo aggiungiamo tutte le ricerche secondo le quali i clienti sono dietro una sorta di esperienza di integrazione, la possibilità di prendere due piccioni con una fava sembra troppo bella per essere vera. Ciò su cui siamo scettici è se gli spettatori desiderino o meno un'esperienza veramente connessa: le app che ti consentono di utilizzare due schermi ma anche di più? utilizzare abilmente i social network per migliorare la tua esperienza televisiva ha la meglio su una piattaforma come quella di Motorola, dove tutte queste funzionalità sono riunite in una sola schermo? Forse è una questione di preferenze dell’utente, forse no. Considerando i prodotti disponibili recentemente e quelli di prossima uscita, potremmo non chiedercelo ancora per molto.
Migliora il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, divertenti recensioni di prodotti, editoriali approfonditi e anteprime uniche nel loro genere.
