Il mondo mobile è dominato dall’iperbole. Ciascun vettore afferma che, in qualche modo, offre il migliore copertura con il velocità più elevate. Sebbene la copertura sia importante, un nuovo servizio chiamato Visible si chiede se hai bisogno di un servizio Internet ultraveloce sul tuo smartphone.
Contenuti
- Testare il servizio
- È tutto nell'app
- Limitazioni
Visibile è un nuovo servizio prepagato derivato da Verizon e ha un solo prodotto: un piano illimitato (conversazioni, messaggi di testo e dati) che limita la velocità dei dati a 5 Mbps per $ 40 al mese. È abbastanza veloce per navigare sul Web, scorrere facilmente il feed di Instagram e persino riprodurre in streaming film in HD. Non è per tutti, ma Visible scommette che il prezzo basso attirerà le persone che davvero non hanno voglia di un servizio Internet più veloce. È il piano illimitato meno costoso sul mercato supportato da un operatore con rete LTE più affidabile negli Stati Uniti.
Ma il prezzo di $ 40 e la velocità dati di 5 Mbps non sono le uniche proposte che Visible sta facendo. Si presenta come un operatore basato su app, il che significa che l'intera esperienza mobile avviene all'interno di un'app. Configura il tuo account tramite l'app, riceverai una carta SIM spedita durante la notte e pagherai le bollette tramite l'app. Non troverai un negozio Visible e nemmeno un numero 1-800: il taglio di questi costi consente al corriere di risparmiare denaro e trasferire almeno una parte del risparmio ai propri clienti.
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Visible non è il primo operatore basato su app, intendiamoci. Altre aziende come quella di Google Progetto Fio e Mint Mobile offrono servizi simili da anni. È un mercato nascente, ma è probabile che cresca ulteriormente nei prossimi anni
Testare il servizio
Quindi Visible è una valida alternativa ai suoi concorrenti a tutto gas? Abbiamo deciso di metterlo alla prova per scoprirlo. Abbiamo scambiato il nostro iPhone8 Plus con un piano Verizon Unlimited per un iPhone8 su Visible per provare il servizio per qualche settimana. Dovresti sapere che Visible è un servizio di portare il tuo dispositivo, il che significa che devi acquistare il tuo
Durante il nostro test di due settimane non abbiamo notato alcun rallentamento, ma al momento la rete non è nemmeno aperta al pubblico.
Dato che l'iPhone con Visible è stato il nostro unico telefono per le due settimane successive, abbiamo scaricato le nostre app preferite e, invece di utilizzare il Wi-Fi, abbiamo fatto affidamento sulla connessione cellulare. Il download di dozzine di app tramite una connessione a 5 Mbps è stato dolorosamente lento. Ciò che normalmente richiederebbe alcuni minuti con una connessione Wi-Fi è diventato una situazione di oltre 13 minuti sulla rete Visible.
Detto questo, è probabile che la maggior parte delle persone installi tutte le proprie app tramite Wi-FI, come più di 80 per cento del traffico mobile avviene tramite Wi-Fi.
La nostra esperienza è migliorata drasticamente una volta che siamo riusciti a scaricare tutte le nostre app. Per cominciare, abbiamo guardato Netflix in streaming per 25 ore nell’arco di due settimane e non abbiamo riscontrato alcun problema relativo alle prestazioni di Internet. Dal punto di vista della qualità, i video sono limitati a 480p sulla connettività cellulare, una pratica molto diffusa partecipano i vettori; i flussi ci sembravano a posto, ma potresti pensarla diversamente.
Ricorda: gli streaming video potranno avere la massima qualità possibile quando sei connesso al Wi-Fi.
Non c'era alcuna differenza evidente quando si utilizzavano app come Instagram o Facebook - siamo stati in grado di scorrere e caricare a nostro piacimento. Per quanto riguarda la navigazione sul web, la differenza nei tempi di caricamento rispetto al nostro iPhone Verizon è stata marginale.
Oltre alla velocità dei dati più lenta, Visible avvisa gli utenti che potrebbero vedere velocità più lente quando la rete è congestionata. Durante il nostro test di due settimane, non abbiamo notato alcun rallentamento, ma la rete attualmente non è ancora aperta al pubblico, quindi la situazione potrebbe cambiare in futuro.
Una buona connessione dati e un'eccellente qualità delle chiamate sono solo una parte dell'equazione.
Inoltre, non abbiamo riscontrato problemi con l'affidabilità della copertura. Durante il nostro test, abbiamo utilizzato il telefono in tutta Manhattan e Brooklyn senza una sola chiamata interrotta o perdita di segnale. Siamo anche riusciti a ottenere un ottimo segnale su Fire Island, il che non è cosa da poco. Visible fa affidamento sulla rete di Verizon, che da tempo sostiene di avere la migliore copertura di tutti i principali operatori statunitensi.
Se ti trovi in un'area con scarsa copertura Verizon, potresti riscontrare problemi con Visible.
È tutto nell'app
Tuttavia, una buona connessione dati e un'eccellente qualità delle chiamate sono solo una parte dell'equazione. Poiché la nostra unità di test Visible era già attivata al suo arrivo, abbiamo effettuato un ordine per un nuovo servizio per verificare il processo di configurazione e supporto tecnico, ed è qui che abbiamo riscontrato alcuni problemi.
Durante la configurazione del nostro iPhone 8, abbiamo ricevuto una SIM con la relativa chiave SIM e le indicazioni su come attivare il nostro servizio. Ci siamo collegati a una rete Wi-Fi, abbiamo scaricato l'app Visible e abbiamo aperto l'app Impostazioni dell'iPhone in attesa di un aggiornamento dell'operatore: non ne è arrivato nessuno.
Abbiamo contattato il supporto tecnico tramite la scheda Chat nell'app Visible e siamo stati rapidamente riconosciuti da un rappresentante dell'assistenza. Inizialmente il rappresentante ha detto che avremmo dovuto riordinare il servizio poiché il nostro nuovo numero di telefono era stato rilasciato, quindi non avevamo più un numero di cellulare. Quando ci è stato chiesto se potevamo semplicemente ottenere un nuovo numero, ci è stato detto che non era possibile perché avremmo dovuto ripetere l'intero processo di registrazione al servizio.
Sebbene il processo di installazione sia stato arduo, siamo comunque rimasti molto colpiti dal servizio di Visible
Abbiamo chiesto al rappresentante di confermare che non c'erano altre opzioni e ci è stato detto che il problema era effettivamente dovuto a una carta di credito scaduta, non a un numero di telefono smarrito. La nostra carta di credito era appena scaduta, cosa di cui non ci eravamo resi conto. Sembra una soluzione abbastanza semplice, vero? Non lo era.
Abbiamo impiegato 45 minuti inserendo ripetutamente il numero della nostra carta di credito e autorizzando gli addebiti, solo per essere informati dal rappresentante che la carta scaduta era l'unica che potevano vedere nel loro sistema. Dopo essere stati incoraggiati a provare continuamente la stessa tecnica più e più volte, abbiamo finalmente cambiato il metodo di pagamento predefinito, abilitato il pagamento automatico e chiuso il sito web. Quando abbiamo riaperto il sito e autorizzato il pagamento, questo è stato finalmente elaborato insieme ad altre sei autorizzazioni a zero dollari.
Anche se il processo di installazione è stato arduo e la nostra esperienza con il supporto tecnico non è stata così semplice e veloce come avremmo voluto, siamo comunque pienamente colpiti dal servizio di Visible. Ancora una volta, è in versione beta e ci saranno sicuramente alcuni intoppi. Poiché i problemi che abbiamo riscontrato sono stati momentanei - e specifici - e non erano correlati alla qualità complessiva delle chiamate o velocità dei dati, siamo certi che Visible possa risolverli nel momento in cui il servizio sarà disponibile per pubblico.
Limitazioni
Ci sono alcune differenze tra Visible e il suo concorrente più vicino, Project Fi. Visible non ha alcun tipo di famiglia o piano di gruppo, né sono incluse le chiamate internazionali: dovrai fare affidamento sul Wi-Fi all'estero o prendere una SIM locale carta.
Secondo la nostra esperienza, Project Fi ha il sopravvento anche per quanto riguarda il servizio clienti, ma l’operatore di rete mobile virtuale di Google è assente da un periodo di tempo più lungo. Project Fi non ha un'opzione dati illimitata: paghi $ 10 per gigabyte di dati utilizzati alla fine del mese e $ 20 per chiamate e SMS illimitati. A meno che non utilizzi 2 GB di dati o meno al mese, Visible probabilmente ti farà risparmiare più denaro a lungo termine.
Attualmente, devi disporre di un codice di accesso per aderire al servizio beta (che dovrai comunque pagare). Se desideri provare Visible, la società ci ha fornito un codice di accesso che puoi utilizzare. Basta entrare CFF48 nel campo del codice di accesso per registrarsi alla beta.
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