In una dichiarazione inviata via e-mail, Kelly Crummey, direttore delle comunicazioni aziendali di Verizon, ha dichiarato a Digital Trends: "Recentemente abbiamo notificato circa 8.500 Verizon clienti che non offriremmo più loro il servizio perché i nostri costi quando vagano su altre reti wireless superano l'importo che ci pagano ogni mese. Dopo tale notifica, siamo venuti a conoscenza di un numero molto limitato di clienti interessati che potrebbero utilizzare il loro servizio telefoni personali nel loro ruolo di primi soccorritori e un altro piccolo gruppo che potrebbe non avere un'altra opzione per il wireless servizio."
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Di conseguenza, Big Red ora afferma di essere “impegnata a risolvere questi problemi nel migliore interesse dei clienti e le loro comunità", e anche "impegnati a garantire che i primi soccorritori in queste aree mantengano la loro Verizon servizio."
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Di conseguenza, se tu fossi una delle persone informate che Verizon ti avrebbe tagliato fuori, ora hai più tempo per cambiare fornitore. La nuova data limite per i clienti è il 1 dicembre (in precedenza era il 17 ottobre) e se gli utenti non sono in grado di farlo trovano un fornitore alternativo, Verizon offre loro l'opportunità di passare a due, quattro, cinque o otto GB piano.
“Continueremo a rivedere regolarmente la fattibilità dei conti dei clienti che vivono al di fuori della rete Verizon. Supportare questi clienti in roaming può spesso essere economicamente impegnativo, soprattutto supportare quelli con piani con dati illimitati o altri piani con un elevato volume di dati. Tuttavia, stiamo continuando a cercare modi per supportare i clienti in roaming esistenti con il servizio LTE”, ha aggiunto Verizon. "Abbiamo una lunga storia al servizio dei mercati rurali e ci prendiamo cura di te, dei tuoi amici e delle famiglie in queste comunità."
Qualche mese fa iniziarono a circolare voci sulla controversa decisione di Verizon di rimuovere i clienti che "utilizzavano troppi dati". ma all'epoca la società fece notare che solo un "piccolo gruppo" di abbonati sarebbe stato interessato e che la decisione si basava su contratti scaduti contratti. Ma a quanto pare non era del tutto vero.
Aggiornamento: Verizon ha concesso ai clienti un po' più di tempo per trovare un fornitore alternativo.
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