Per molte persone che hanno guardato lo streaming inaugurale di Thursday Night Football su Amazon Prime Video, tutto si è svolto senza intoppi. La partita di calcio è stata giocata ed era assolutamente guardabile nell'app Prime Video. Altri, tuttavia, hanno riscontrato problemi. È stato un successo incostante, come tendono ad essere queste cose.
E come L'avevo pronosticato la settimana scorsa dopo la partita, Amazon è su questo.
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Il 19 settembre 2022, puntata del Sports Media con il podcast di Richard Deitsch, Il produttore esecutivo di Thursday Night Football, Fred Gaudelli, ha valutato molto ciò che è stato necessario per avviare da zero il Thursday Night Football di Amazon: Amazon lo sta producendo dall'inizio per finire e non solo trasmettere in streaming la produzione di qualcun altro, ma anche un po' di cosa vuol dire essere in balia della tecnologia di streaming, che sappiamo tutti essere fantastica fino a quando non lo è.
Fin dall'inizio, Deitsch ha notato tutte le variabili che contribuiscono alla risoluzione di questo genere di cose. Si inizia con la fonte, ovviamente, e poi si filtra attraverso aspetti come la distribuzione dei contenuti reti, i tuoi provider Internet regionali e locali, le condizioni della tua rete locale e infine il tuo dispositivo. Non è facile risolvere i problemi da lontano.
“Le esperienze delle persone in termini di prodotto – il prodotto di streaming – saranno diverse su un milione diverse variabili”, ha detto Deitsch nella sua chiacchierata con Gaudelli e Pierre Moossa, che dirige Thursday Night Calcio. "Dove vivono. Qual è la loro connessione Internet. Il dispositivo su cui stanno guardando. …”
Gaudelli si è affrettato a concentrarsi sulle capacità del servizio clienti di Amazon prima di passare al fatto che lo streaming di questo genere di cose non è facile. In effetti, gli sport dal vivo sono una cosa completamente diversa dai video on demand, anche quando si lavora su una scala relativamente più piccola di una partita NFL del giovedì sera rispetto, ad esempio, al lancio di Gli Anelli del Potere, la nuova serie Amazon spin-off de Il Signore degli Anelli.
“Sono molto orientati al cliente”, ha detto Gaudelli. “E penso che lavoreranno come dei gangster per assicurarsi che tutti abbiano questa fantastica esperienza. Ovviamente, ci sono tanti fattori fuori dal loro controllo: dove vivi, com'è il tuo Wi-Fi, qual è la larghezza di banda? Chi altro lo usa nella tua zona? Ma sono molto orientati al consumatore e al cliente, e sono molto fiducioso che ogni settimana questa cosa diventi sempre meno importante”.
Ovviamente, Amazon – la stessa Amazon dietro il colosso Amazon Web Services – monitor cose a livello di rete globale. Moossa ha quindi fornito una breve panoramica di come questo tipo di risoluzione dei problemi avvenga a livello del dispositivo.
“Hanno un intero posto di cui siamo ossessionati chiamato AVOC”, ha detto Moossa, “dove hanno ogni singolo dispositivo che puoi immaginare: persone che lo monitorano, lo testano. Ne esaminano ogni aspetto. La quantità di test eseguiti, la quantità di attenzione alla latenza, quindi è stata l'esperienza più rapida possibile."
Sia Moossa che Gaudelli hanno notato di essere completamente lontani dall'esperienza dell'utente finale: la loro Il compito è fare una trasmissione, non effettivamente fornire bit e byte alla TV, al telefono, al tablet o computer. Ma la linea aziendale era fresca e si capiva che avevano a cuore la qualità del flusso.
"Mi rendo conto che alcune persone potrebbero non aver avuto un'esperienza perfetta", ha continuato Moossa. "Ma [Amazon è] così concentrata sull'esperienza del consumatore che troveranno un modo per assicurarsi che sia determinata."
Amazon il prossimo streaming di football del giovedì sera È il 22 settembre, quando i Pittsburgh Steelers si dirigono a Cleveland per affrontare i loro rivali dell'AFC North. La partita è prevista per le 20:15. Orientale. Per guardarlo, avrai bisogno di un file abbonamento ad Amazon Primee poi l'app Prime Video su qualunque dispositivo tu voglia guardare.
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