Considera il contesto. Se sei in una chat room, invii messaggi istantanei, pubblichi su un forum di discussione o scrivi un'e-mail informale, un'emoticon può alleggerire l'atmosfera e trasmettere il tuo punto di vista. Anche con alcune e-mail di lavoro, un semplice sorriso può far sembrare meno dura una richiesta a un altro dipendente. Le emoticon non sono appropriate nelle lettere di presentazione delle domande di lavoro, nelle e-mail ai superiori o ai tuoi ufficiali società, reclami a un funzionario governativo o in qualsiasi altro contesto in cui è necessario essere presi sul serio.
Controlla quante emoticon hai già utilizzato nella tua e-mail o nel post di discussione. Un eccesso di emoticon potrebbe farti sembrare immaturo. Adolescenti e preadolescenti li usano spesso in modo eccessivo. Uno per forma di corrispondenza è sufficiente per gli adulti.
Mantieni la tua emoticon semplice. La faccina sorridente, la faccina arrabbiata, l'occhiolino, la faccina triste o la faccina che ride sono tutto ciò di cui hai bisogno. Divertirsi con faccine animate o figure che rappresentano Sadaam Hussein o Homer Simpson sembrerà sciocco alla maggior parte degli adulti, specialmente nelle e-mail di lavoro.
Lascia che le tue parole facciano la maggior parte del discorso. Di persona, le nostre espressioni facciali e i nostri gesti svolgono parte del lavoro di comunicazione, ma ciò che diciamo racconta la maggior parte della storia. La comunicazione online è simile. Uno smiley o un occhiolino potrebbe suggerire che le tue parole dovrebbero essere prese in un contesto amichevole, ma le tue parole contano di più.
