Una frustrazione comune tra gli utenti di alcuni prodotti McAfee sono i problemi persistenti causati dal file McAfee Framework Services. Una delle funzioni principali su cui questo file ha il controllo è l'aggiornamento di parte del prodotto McAfee installato e l'aggiornamento di ePolicy Orchestrator Agent. Quando vengono eseguite queste attività, è noto che si verificano errori di sistema, incluse prestazioni lente a causa dell'utilizzo estremamente elevato della CPU. Se il file McAfee Framework Services è danneggiato, potrebbe essere necessario reinstallare Common Management Agent.
Riavvia il servizio
Passo 1
Fare clic sul menu "Start" di Windows, digitare "compmgmt.msc" nel campo "Inizia ricerca" e premere "Invio", se si utilizza Windows Vista. Fare clic su "Start" > "Esegui", digitare "compmgmt.msc" e premere "Invio", se si utilizza Windows XP.
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Passo 2
Espandi "Servizi e applicazioni" dalla struttura della console nel riquadro di sinistra. Viene visualizzato un elenco di sottocategorie, tra cui "Servizi", "Controllo WMI" e "Servizio di indicizzazione".
Passaggio 3
Fare doppio clic su "Servizi" e individuare il "McAfee Framework Service" dall'elenco dei servizi nel riquadro di destra.
Passaggio 4
Fare clic con il pulsante destro del mouse su "McAfee Framework Service" e scegliere "Start" dalle opzioni del menu a comparsa. Nota: se lo stato è "Avviato", scegli "Interrompi" dal menu a comparsa, quindi scegli "Riavvia".
Passaggio 5
Passa alla sezione successiva se il problema persiste.
Reinstalla CMA
Passo 1
Fare clic sul menu "Start" di Windows, fare clic su "Programmi" > "McAfee" > "Console VirusScan".
Passo 2
Fare clic con il pulsante destro del mouse su "Protezione dell'accesso", scegliere "Proprietà" dal menu a discesa e scegliere "Protezione standard comune".
Passaggio 3
Disattiva l'opzione "Impedisci modifica di file e impostazioni McAfee" e conferma facendo clic su "OK".
Passaggio 4
Avvia Windows Explorer ed elimina il file "FrameworkManifest.xml", che si trova nella seguente directory:
Per Windows Vista: [Unità primaria]:\Program Data\McAfee\Common Framework
Per Windows XP: [Unità primaria]:\Documenti e impostazioni\Tutti gli utenti\Dati applicazioni\McAfee\Common Framework
o
[Unità primaria]:\Documenti e impostazioni\Tutti gli utenti\Dati applicazioni\Network Associates\Common Framework
Passaggio 5
Riavvia il sistema e reinstalla Common Management Agent o ePO agent, come si applica al tuo prodotto McAfee.
