Succede a tutti una volta o l'altra: sei seduto davanti al tuo computer, navighi in siti web o stai scrivendo su un programma di elaborazione testi quando improvvisamente tutto si ferma. Il mouse non funziona, l'applicazione si blocca o il programma si blocca. Sapere se il tuo computer si è bloccato è la chiave per risolvere il problema ed eventualmente risolverlo. Ecco alcuni suggerimenti utili per coloro che desiderano essere in grado di identificare i segni più comuni di una console in crash.
Passo 1
Controlla la "schermata blu della morte" sul tuo monitor. Può verificarsi all'avvio o nel mezzo di un processo. L'indicazione più comune che il tuo computer si è bloccato a causa di un grave problema è quando il monitor diventa blu brillante e un messaggio sul lo schermo ti dice che si è verificata una "eccezione irreversibile". Si chiama "schermo blu della morte" a causa della natura seria del computer errore.
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Passo 2
Tentativo di spostare il cursore sullo schermo. Il computer si è bloccato se anche se si utilizza il mouse correttamente, il puntatore del cursore è bloccato. È anche possibile che il cursore si muova per alcuni secondi dopo aver agitato il mouse, ma balbetta o si trascina molto lentamente. In questo caso, non è possibile fare clic su alcun collegamento o applicazione.
Passaggio 3
Determina se un programma smette improvvisamente di funzionare o si chiude. In questo caso, non c'è risposta quando si fa clic sulla schermata di un programma o su uno dei pulsanti o strumenti associati. Quando non risponde più ai tuoi comandi, si è verificato un arresto anomalo del computer. In alcuni casi, l'applicazione si chiuderà da sola e apparirà una finestra di messaggio che ti informa che un errore ne ha causato la chiusura.
Passaggio 4
Vedi se c'è abbastanza memoria. I computer con una quantità ridotta di RAM o un disco rigido di piccola capacità non dispongono di memoria sufficiente per completare i processi necessari che eseguono i programmi e le applicazioni. Quando rimane una quantità minima di RAM, viene visualizzato un messaggio che dice "memoria o spazio su disco insufficiente" e il programma incriminato si arresta in modo anomalo e si spegne.
Passaggio 5
Cerca un messaggio pop-up "imminente guasto del disco rigido" all'avvio. Un problema con l'hardware del computer impedirà l'avvio corretto del computer dal fin dall'inizio, che è una delle situazioni più esasperanti che incontri quando il tuo computer crash. Questo accade quando il tuo sistema operativo non è più in grado di eseguire i programmi del tuo computer a causa di bug, file danneggiati o mancanti o problemi tecnici.
Passaggio 6
Prova a utilizzare il comando Alt-Control-Delete, che accede all'elenco di programmi e processi attualmente in esecuzione sul tuo computer, per uscire dai programmi e dai processi. Se non importa quante volte usi il comando e tenti di terminare un'applicazione che non risponde non ha successo, viene indicato un arresto anomalo.
