Confronto tra i lanci di Xbox Series X e Xbox One

Anche con una pandemia infuriata, il lancio di Xbox Series X è meno caotico del lancio di Xbox One.

La console di attuale generazione di Microsoft ha visto così tante inversioni di politica prima del lancio che si è guadagnata il premio soprannome tutt'altro che lusinghiero "Xbox 180" - e i primi giorni post-lancio non sono stati esattamente una passeggiata nel parco.

È stata un'esperienza di apprendimento per l'azienda, ma Microsoft sembra aver preso a cuore quelle lezioni. La Serie X ha incontrato un ostacolo o due in vista del suo lancio, ma Microsoft rotta corretta rapidamente.

Lezione 1: Ascoltare innanzitutto i clienti, non i partner

L’errore più grande di Microsoft è venuto fuori dal cancello. All'E3, è stato annunciato che Xbox One richiederà alle console di connettersi a Internet ogni 24 ore, altrimenti i giochi sarebbero cessati per funzionare, anche in modalità giocatore singolo, insieme ad altre politiche restrittive sullo scambio e sul prestito di giochi amici. Queste politiche furono invertite prima del lancio, ma non prima che la società le difendesse all’E3.

È stata una debacle di pubbliche relazioni. Amazon, nel giugno di quell'anno, interrogò i clienti per vedere quale console di nuova generazione intendevano preordinare. I risultati sono stati sconcertanti, con la PS4 che ha sovraperformato la Xbox One con un rapporto di 18 a 1, raccogliendo il 94% dei voti prima che il sondaggio venisse cancellato. Le restrizioni pianificate da Microsoft hanno confuso e fatto arrabbiare sia i giocatori hardcore che quelli occasionali.

Da quando ha svelato il Xbox Serie X L'anno scorso all'E3, Microsoft ha evitato questi grattacapi concentrandosi su ciò che i giocatori hanno chiesto, piuttosto che sulle richieste dei suoi partner editori.

Lezione 2: non avviare un dibattito sulla privacy

Kinect, a questo punto, è un ricordo sbiadito nella mente della maggior parte dei giocatori. Ma quando venne lanciata Xbox One, era una parte essenziale del sistema. È stata una seccatura da configurare (dovevi eseguire una serie di test per assicurarti che funzionasse in modo ottimale). Non ha aggiunto molto alla maggior parte dei giochi e i principali franchise lo hanno ignorato. Si è addirittura rialzato timori sulla privacy tra i giocatori a cui non piaceva l'idea di una telecamera che li osservava quando non stavano giocando.

Tali preoccupazioni erano così intense che il Congresso venne coinvolto. La Camera dei Rappresentanti degli Stati Uniti ha introdotto una legislazione chiamata “We Are Watching You Act” (onesto, quello era il nome), che imporrebbe alle aziende che utilizzano un set-top box dotato di telecamera di visualizzare il messaggio "Ti stiamo guardando" ogni volta che gli spettatori vengono monitorati per qualsiasi motivo. Il disegno di legge è morto in commissione.

In questi giorni, ovviamente, Kinect è morto come dispositivo di gioco. E, per ironia della sorte, le persone sono meno spaventate dal fatto che...ascoltando dispositivi come Alexa.

Lezione 3: Non essere tirchio

Inizialmente, Microsoft prevedeva di spedire Xbox One senza cavo HDMI. Un paio di mesi prima del lancio, ha invertito la rotta, aggiungendolo all’edizione “Day One” del sistema, insieme a un headset per la chat. I fan si sono lamentati del fatto che la compagnia li stesse sminuendo con il lancio.

La Serie X viene fornita con un cavo HDMI incluso, anche se non con le cuffie.

Lezione 4: Risolvere rapidamente i problemi

Si verificano problemi post-lancio. Due generazioni fa, era il Red Ring of Death su Xbox 360, qualcosa che avrebbe potuto essere devastante, ma l'azienda lo ha gestito così bene che Xbox 360 ha comunque sconfitto la PlayStation 3.

Con Xbox One, un piccolo numero di unità iniziali presentava un problema con l'unità Blu-ray, che la rendeva incapace di leggere i dischi. Microsoft ha rapidamente diffuso la situazione fornendo agli utenti interessati un download digitale gratuito di uno dei titoli di lancio proprietari (Ryse, Dead Rising 3, O Forza V).

Si spera che la Serie X non abbia tali problemi. Ma se lo fa, Microsoft ha una solida esperienza e ha imparato dai problemi del passato.

Lezione 5: Dai il giusto prezzo

Oltre agli altri passi falsi, Xbox One costava $ 100 in più rispetto a PlayStation 4 al primo giorno. Ciò è dovuto in gran parte all’inclusione di Kinect, che non era opzionale e non migliorava la maggior parte dei giochi. I fan si sono risentiti nel pagare per una periferica che non volevano o di cui non avevano bisogno.

Questa volta, Microsoft ha fissato il prezzo del suo sistema di alto livello allo stesso prezzo del PlayStation 5 e ha anche la console di nuova generazione più economica con Xbox Series S. In combinazione con Game Pass e xCloud, si tratta di una proposta di valore convincente che ha fatto guadagnare a Xbox molta buona volontà per il suo prossimo lancio.

Anche Xbox Series X e Series S hanno un buon valore complessivo, dato il prezzo dei loro predecessori, l'hardware interno e il numero di giochi disponibili al momento del lancio. Microsoft non è sola qui: anche PlayStation 5 ha un buon rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, una Series X da $ 500 sembra un affare rispetto a Xbox One da $ 500 o Xbox One X, venduta per $ 400 (o fino a $ 300 in vendita) fino a quando non è stata interrotta all'inizio del 2020.

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