Al fine di evitare ulteriori regolamentazioni da parte della Federal Communications Commission del settore dei cellulari, il CTIA L’associazione wireless ha accettato di imporre nuove pratiche di fatturazione che aiuteranno i clienti a evitare “bollette shock”.
Le nuove linee guida dovrebbero essere annunciate oggi e invitano i provider wireless ad avvisare i clienti quando si avvicinano ai limiti mensili dei loro piani voce, SMS e dati. Invitano inoltre le aziende a fornire avvisi se il cliente sta sostenendo tariffe di roaming internazionale.
Video consigliati
Le nuove regole proposte dal CTIA fanno parte di uno sforzo per impedire alla FCC di regolamentare ulteriormente il settore wireless e di imporre proprie linee guida rigide in merito alla notifica ai clienti. L'associazione dei fornitori wireless ha affermato che ulteriori regolamentazioni governative e controlli burocratici porterebbero a bollette più alte.
La FCC ha accettato di sospendere le proprie leggi sulla regolamentazione wireless se il CTIA si atterrà a queste nuove linee guida, e ha concesso ai provider wireless 12 mesi per avviare due dei quattro tipi di avvisi del piano: voce, dati, testo e il roaming. Tutte e quattro le segnalazioni devono essere adottate entro 18 mesi.
Un sondaggio condotto dalla FCC lo scorso anno ha rilevato che uno su sei fornitori di servizi wireless ha trovato addebiti imprevisti sulle bollette, spesso dovuti a costi di utilizzo eccessivi o all'aumento delle tariffe di roaming inconsapevole di.
Una politica di notifica simile è stata adottata in Europa lo scorso anno e richiede la notifica ai clienti dei servizi wireless quando raggiungono l'80% dei limiti del loro piano mensile.
Migliora il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, divertenti recensioni di prodotti, editoriali approfonditi e anteprime uniche nel loro genere.
