Ora che tutti hanno avuto qualche settimana per familiarizzare con la scheda acquisti di Instagram, è tempo di liberarci delle nostre reazioni istintive e di dare uno sguardo al quadro più ampio. Sebbene nessuna azienda con un'app popolare possa implementare una riprogettazione significativa dell'interfaccia utente senza aspettarsene una certa quantità di critiche, la controversia attorno a questo particolare cambiamento è stata giusta e unica turbolento. Dove risiedeva da tempo la nostra scheda delle notifiche, una borsa della spesa indiscreta ha fatto un nuovo posatoio. Più che un piccolo fastidio (e un esercizio di riqualificazione della memoria muscolare), questa aggiunta apparentemente superficiale e alimentata dal denaro è una grande vittoria per le piccole imprese che operano online.
Senza ripetere a pappagallo ciò che tutti abbiamo sentito, ormai dovrebbe essere universalmente compreso che il commercio online è più importante che mai per le aziende di tutte le dimensioni. E, anche se questo potrebbe non applicarsi a tutti, fare shopping mentre si naviga distrattamente sui social media è diventata una sorta di terapia che al momento non possiamo ottenere da nessun’altra parte. Anche per coloro che non effettuano il check-out in-app, i dati mostrano a
In termini di portata, poche piattaforme di social media possono raggiungere una rete così ampia come Instagram. Con il giusto targeting, le piccole imprese hanno l'opportunità di presentare i propri prodotti direttamente al pubblico dove si trovano, dalla scoperta alla cassa. Si potrebbe sostenere che ciò fosse già possibile attraverso post e storie supportate da campagne pubblicitarie. Consideralo, tuttavia, come mostrare a un potenziale cliente uno spot pubblicitario invece di fare shopping su Instagram, che potrebbe essere più come aprire un negozio nel centro commerciale locale. Il primo viene mostrato involontariamente ai clienti con nient'altro che un algoritmo da ringraziare per la sua comparsa nel loro feed. L'altra è una destinazione che il cliente ha visitato di suo interesse e volontà. Questa è una distinzione importante.
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Da parte sua, Facebook lo sa non raggiunge le generazioni più giovani sulla propria piattaforma home, e mentre ogni gigante dei social media è felice di prendere i soldi di un'azienda e pubblicarli annunci, fino ad ora nessuno ha riempito il mercato della combinazione social-shopping in un modo così significativo come Instagram ha reso possibile Qui.
Naturalmente, non possiamo celebrare ciecamente e immediatamente Facebook per aver sostenuto le piccole imprese ovunque. È importante riconoscere l’elefante nella lastra rettangolare di metallo e vetro. In mani giuste, Instagram Shopping potrebbe essere utilizzato per offrire agli imprenditori un potente flusso di entrate di cui altrimenti non potrebbero godere. Ma stiamo parlando del Regno di Zuckerberg qui, ed è altrettanto probabile (forse di più) che si trasformi in un altro centro commerciale digitale facilmente manipolabile il cui algoritmo è dominato quasi esclusivamente da beni a buon mercato e da megacorporazioni con il più profondo possibile tasche. Solo il tempo lo dirà.
Facebook sapeva esattamente cosa stava facendo quando ha scelto la posizione per la sua nuova scheda Negozio? Ovviamente. Avrebbe potuto prendere in considerazione letteralmente qualsiasi altro posto per evitare di far arrabbiare l'alveare e di distrarre gli utenti dal potenziale bene che avrebbe potuto fare nella maggior parte dei casi?
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