Il CEO di Zoom Eric Yuan ha ammesso che il suo team ha fatto dei passi falsi con la piattaforma di videoconferenza della sua azienda in seguito alle recenti critiche diffuse sulla sua protezione della sicurezza e sulle politiche sulla privacy.
Yuan ha fatto i commenti domenica durante a Intervista alla CNN, parlando davanti a uno sfondo che mostra un'immagine del mondo a forma di cuore e le parole "Ci preoccupiamo".
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L’epidemia di coronavirus ha messo i software di videoconferenza al centro dell’attenzione di un gran numero di impiegati in tutto il mondo Il mondo ha iniziato a lavorare da casa come parte di misure più ampie volte a rallentare la diffusione del virus, ufficialmente note come COVID 19.
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Zoom è emersa come una delle piattaforme di riferimento per i lavoratori a distanza, ma è stata rapidamente criticata per quello che sembrava essere un approccio lassista nei confronti sicurezza poiché alcuni utenti hanno subito uno "zoombombing", in cui gli hacker invadono una riunione online e mostrano immagini violente o pornografiche (ecco come A
impedire che accada). Anche le sue politiche sulla privacy sono state criticate dopo che è emerso che stava inviando alcuni dati degli utenti Facebook, una pratica che dice di essere stata interrotta. Sono state sollevate preoccupazioni anche sulla validità della sua affermazione secondo cui il servizio offriva la crittografia end-to-end.Yuan ha detto alla CNN che all’inizio della crisi del COVID-19, la società con sede in California “ha fatto alcuni passi falsi” e “si è mossa troppo in fretta”, e di conseguenza non ha tenuto in considerazione il recente afflusso di nuovi utenti.
Il CEO ha affermato che uno dei problemi è che molti nuovi arrivati non dispongono di un solido supporto IT, al contrario del suo base di utenti tradizionali di clienti aziendali e aziendali e quindi non sono riusciti a configurare il sistema correttamente.
Alla domanda dell'intervistatore se gli hacker possono spiare le conversazioni Zoom di sua figlia con i suoi amici e compagni di classe, Yuan ha assicurato gli ha detto che le riunioni online erano sicure a patto che tutto fosse configurato correttamente in partenza utilizzando password e altro garanzie.
"Abbiamo tutte le funzionalità di sicurezza integrate, tuttavia dobbiamo offrire un po' di formazione, come dovremmo avere impostazioni applicate per utenti nuovi di zecca, in particolare consumatori, ed è quello che abbiamo fatto di recente", Yuan disse. Domenica 5 aprile è iniziato Zoom abilitare automaticamente le funzionalità di sicurezza come l'immissione di password e sale d'attesa, al fine di fornire quello che ora è "un ambiente di riunione virtuale sicuro".
Rispondendo alle notizie secondo cui il Dipartimento dell'Istruzione della città di New York aveva abbandonato Zoom per questioni di sicurezza, Yuan ha insistito che la sua azienda è ancora in trattative con il distretto nel tentativo di rassicurarlo sulla sicurezza del software utilizzo.
Nelle notizie correlate della scorsa settimana, secondo quanto riferito, SpaceX ha deciso di smettere di usare Zoom per problemi di sicurezza e privacy.
Nella sua intervista alla CNN, Yuan era fermamente convinto che la sua squadra avesse imparato la lezione, dicendo: “Abbiamo raddoppiato, triplicato il sicurezza e privacy", anche se resta da vedere se le azioni della sua azienda saranno sufficienti a mantenere tutti gli utenti a bordo visto.
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