Alexa, Siri e altre A.I. Gli assistenti hanno bisogno di un riavvio femminista

Qualche anno fa, quando le persone scoprirono come far imprecare l’assistente vocale di Apple, i giornalisti si affrettarono a dare la colpa alla tecnologia. “Siri ha una brutta bocca;” ha dato un "risposta scandalosamente inappropriata" o un "risposta di Randy Robo” a chiunque chiedesse una seconda definizione di “madre”. Quando l'assistente vocale risponde in modo sfacciato a una richiesta di dividere zero per zero, lo determiniamo è impazzita e siamo ad un passo da Terminatore volte.

È facile capire perché antropomorfizziamo Siri e la sua intelligenza artificiale. fratelli. Ha un nome e, a quanto pare, un genere. Ma guastare un dispositivo – e non chi lo programma – è il sintomo di un problema molto più ampio, secondo la dottoressa Yolande Strengers, una associata professore, Dipartimento di Human Centered Computing presso la Monash University, e la dottoressa Jenny Kennedy, ricercatrice post-dottorato presso la RMIT University, Melbourne. Il loro nuovo libro,

Smart Wife: perché Siri, Alexa e altri dispositivi domestici intelligenti hanno bisogno di un riavvio femminista, esplora gli stereotipi dannosi che si celano dietro le risposte ottimistiche di Alexa e lo sarcasmo di Siri.

Anche se interagisci solo occasionalmente con questi assistenti digitali, rientrano comunque nella categoria delle mogli intelligenti, dice Kennedy a Digital Trends. "È qualsiasi forma di tecnologia, dispositivo, assistente progettato per svolgere qualsiasi tipo di ruolo coniugale in casa", ha detto. Molti dispositivi per la casa intelligente hanno lo scopo di ridurre quello che tradizionalmente è considerato lavoro femminile: I robot aspirapolvere, lavatrici intelligenti, e ogni sorta di elettrodomestici da cucina. Siri, Alexa, E Google Home ti ricordano anche di ritirare il bucato, di avere impostazioni automatizzate per quando organizzi una festa e di raccontare ai bambini una favola della buonanotte. “Stanno anche rafforzando il modo in cui il lavoro domestico viene suddiviso tra diversi attori”, ha detto Kennedy delle mogli intelligenti. "Attualmente, gran parte dei lavori domestici, del lavoro quotidiano, del lavoro emotivo, ricadono ancora su un gruppo femminizzato, che sia umano o altro."

“Abbiamo così tanti stereotipi molto simili, molto nostalgici e problematici della moglie e del lavoro femminilizzato essere progettati in queste tecnologie che verranno poi immesse nei mercati di massa in tutto il mondo", ha affermato Punti di forza. “Quindi non è necessariamente che lei sia una moglie, questo è il problema. È il tipo di moglie che è e il tipo di donna che viene dipinta”.

Risolvere i problemi con le mogli intelligenti richiede molto più che cambiare il genere predefinito della voce da femminile a maschile, dicono Kennedy e Strengers. Hanno bisogno di un riavvio completo.

Occhiali color rosa 

Se hai dato un nome a Roomba, ci sono buone possibilità la chiamerai Rosie, dopo I Jetson' cameriera robot. "Per quanto riguarda le mogli intelligenti, Rosie ha tutto", scrivono Kennedy e Strengers. "Incarna i valori fondamentali comunemente associati alla stereotipata casalinga rispettosa degli anni '50, con alcuni bonus aggiunti."

Il motivo per cui il tuo robot aspirapolvere evoca l’efficiente cameriera dei cartoni animati non è un errore. Nel libro, Strengers e Kennedy ripercorrono la storia dei robot, degli assistenti virtuali e dei chatbot. Anche uno dei primi programmi per computer per l’elaborazione del linguaggio naturale, ELIZA, fu femminilizzato, dal nome di Eliza Doolittle nel libro di George Bernard Shaw Pigmalione E La mia bella signora. Una donna robotica apparve sullo schermo relativamente presto, nel 1949 La donna perfetta. “C’è quel collegamento davvero chiaro che abbiamo dimostrato nel libro tra queste versioni della cultura popolare della moglie intelligente e il modo in cui le donne sullo schermo sono rappresentate in una forma artificiale e come ciò crei ispirazione e base per progetti di mogli vere e intelligenti che ora abbiamo nelle nostre case", ha affermato Punti di forza.

“La tecnologia ha quasi sempre fatto promesse eccessive e ha mantenuto risultati insufficienti, in particolare quando si tratta della casa”, scrivono Strengers e Kennedy. I nostri robot aspirapolvere non assomigliano per niente a Rosie. I Jetson non dovettero raddrizzarsi prima che Rosie rotolasse su se stessa, per paura che qualcosa si impigliasse nelle sue ruote o che andasse a sbattere contro un oggetto immobile. Non si sono mai preoccupati di cosa sarebbe successo se Rosie avesse incontrato Astro the cacca di cane.

A causa dei loro limiti, i dispositivi domestici intelligenti a volte possono creare più lavoro per noi. È come il cosiddetto “problema degli spremiagrumi”. Dovrebbero rendere più facile la spremitura. Se ne hai mai posseduto uno, però, sai che può essere un incubo da pulire. Ma ora hai questo dispositivo costoso e devi spendere bene i tuoi soldi. Prima dello spremiagrumi, avresti appena comprato un cartone di succo d'arancia e la giornata sarebbe finita lì. È per questo che l’autrice Ruth Schwartz Cowan ha notato che la tecnologia spesso crea “più lavoro per la madre” fornendo dispositivi che avrebbero dovuto rendere i suoi lavori domestici semplici e la casa immacolata.

“Spesso più dispositivi entrano in casa, più lavoro si crea”, ha affermato Kennedy, e prevede che ciò continuerà con i dispositivi intelligenti. La loro aggiunta alla rete Wi-Fi o la risoluzione di errori crea ciò che i ricercatori chiamano “pulizia digitale”.

“Ciò in realtà richiede molto tempo ed energia, e non viene considerato parte dell’insieme dei lavori domestici che devono essere svolti”, ha affermato Kennedy. Spesso spetta agli uomini, che potrebbero considerare i gadget uno dei loro hobby, o potrebbero far parte del loro lavoro fuori casa. Ma se un partner sta districando il robot aspirapolvere, non porterà fuori la spazzatura o piegherà la biancheria, quindi il lavoro potrebbe ricadere sull’altra persona.

Riparare un dispositivo per la casa intelligente può richiedere abilità o know-how tecnico, ma Kennedy e Strengers scrivono nel libro che i robot stessi sono spesso visti come sostituti del lavoro umile: “Incorporato nel nostro idolo di Rosie c’è il presupposto che i lavori domestici siano qualcosa che Dovrebbe essere cancellato e rimosso dalle nostre vite – che il lavoro delle donne dovrebbe essere svolto in modo silenzioso ed efficiente, ed è abbastanza semplice da essere assegnato a un’alternativa autonoma. Una delle implicazioni è che è banale, facile e privo di valore”.

Alexa, idiota

Quando i nostri robot non funzionano come ci aspettiamo, è facile sentirsi frustrati. Se urli e imprechi contro il tuo assistente vocale, non lo turberà, giusto? Ma Kennedy e Strengers pensano ancora che sia una cattiva idea. “Non si tratta tanto di proteggere i sentimenti dei robot quanto di preoccuparsi di come qualsiasi forma di abuso di un robot L’oggetto antropomorfizzato e, soprattutto, femminilizzato può aiutare a normalizzare l’abuso della femminilizzazione”, ha affermato Kennedy.

I maltrattamenti possono essere particolarmente preoccupanti per i sexbot, dicono lei e Strengers, che a volte hanno “personalità” programmate come “frigido”. Ciò potrebbe sollevare questioni complicate sul consenso, dicono alcuni critici – non con i robot, ma con altri esseri umani.

“Non dicono necessariamente che questo significhi che faranno una cosa del genere alle donne”, ha detto Kennedy. "Tuttavia, alimenta solo la cultura, ed è quello che ci preoccupa."

I robot di tutti i giorni tendono a condividere alcuni tratti con i sexbot. "Siamo davvero preoccupati per questa tendenza a rendere simpatici questi robot e dispositivi", ha affermato Strengers. Sono spesso carini, con grandi occhi e voci rilassanti. "Ha uno scopo, ovvero farci accettare questi dispositivi nelle nostre vite", ha detto.

Ma ancora una volta, dice, ciò rafforza le aspettative su come le donne dovrebbero apparire e comportarsi. “Stanno perpetuando una particolare forma di femminilità, che è solo una delle tante, moltissime forme di femminilità ed è probabilmente piuttosto antiquate in termini di modo in cui le donne agiscono, sono rappresentate e vivono oggi nel 21° secolo", ha affermato. disse.

I progettisti dovrebbero invece trovare nuovi modi di progettare robot e altri dispositivi. "Ci sono altri modi per avvicinarsi alla simpatia", ha detto Strengers. "Non è che dobbiamo progettare robot Terminator che saranno maleducati e orribili e, sai, che ci spareranno nel sonno."

Il futuro (bot) non è femminile 

Cambiare semplicemente la voce e il design fisico non è sufficiente, sostengono. "Riguarda anche le personalità fondamentali che vengono progettate in questi dispositivi", ha affermato Strengers. Lei e Kennedy offrono un manifesto in nove fasi per riorganizzare queste mogli intelligenti in modo che promuovano l’uguaglianza di genere e la diversità.

"Uno dei principali è chi riesce a programmare", ha detto Kennedy. “Avere più donne rappresentate nel settore cambierà le prospettive messe in discussione in quelle prime fasi di progettazione e nell’utente futuro immaginato e comprendendo la diversità dei potenziali utenti”.

Jacqueline Feldman ha progettato KAI, un chatbot, per avere una personalità da bot. Allontana le persone dal fare domande sul suo genere o dal dare suggerimenti sessuali. Il background di Feldman è nella scrittura e nella letteratura, e Strengers vorrebbe vedere più persone provenienti da discipline come l'antropologia e la sociologia essere inclusi nella creazione di A.I. e i robot, “in modo che non abbiamo solo alle frontiere della tecnologia quelle menti davvero tecniche che li realizzano cose”, ha detto, “che è visto come uno sforzo di collaborazione con altre discipline ed è visto come un’opportunità sociale tanto quanto è un quello tecnico”.

“Quella che proponiamo qui non è una soluzione semplice e valida per tutti”, ha aggiunto. “Ci sono molti elementi diversi che devono cambiare affinché la situazione possa cambiare”.

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