La maggior parte dei telefoni cellulari dispone automaticamente di un servizio di posta vocale che gli utenti possono configurare.
La posta vocale, essenzialmente una segreteria telefonica per un telefono cellulare o una linea fissa che funziona elettronicamente, ti dà l'aggiunta vantaggio di poter lasciare un messaggio per qualcuno che chiami quando non è in grado di rispondere al telefono o ha girato il telefono spento. La posta vocale ha i suoi svantaggi, soprattutto se confrontata con altri metodi di comunicazione elettronica.
Fastidio personale
Per alcune persone, tenere il passo con i messaggi di posta vocale rappresenta solo un ulteriore fattore di stress nella loro vita quotidiana.
Per alcune persone, controllare la posta vocale è una seccatura, soprattutto se confrontata con la facilità di inviare e ricevere messaggi di testo. I procrastinatori potrebbero rimandare il controllo della posta vocale, dicendosi abitualmente che lo controlleranno più tardi. Quando ricevi un messaggio vocale, la maggior parte dei telefoni ti avvisa che hai un messaggio. Tuttavia, a differenza dei messaggi di testo, la posta vocale richiede di chiamare la posta in arrivo e di inserire la password per ricevere i messaggi.
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Problemi d'affari
Le aziende dovrebbero mirare a rendere i menu della posta vocale il più semplici possibile per evitare di frustrare i clienti.
Le persone possono sentirsi frustrate nel passare attraverso i sistemi di posta vocale aziendali. Questi sistemi sono generalmente molto più complessi dei sistemi di posta vocale personali sui telefoni cellulari. Un servizio automatizzato o una registrazione guida i chiamanti attraverso un menu che richiede loro di premere diversi pulsanti sul telefono. Le persone potrebbero rimanere confuse dalle opzioni o le opzioni potrebbero non includere la casella di posta vocale che stavano cercando di raggiungere.
Velocità
Quando cerchi di assicurarti che qualcuno riceva rapidamente un messaggio, il messaggio di testo può essere un'opzione migliore rispetto alla posta vocale.
Quando qualcuno riceve un messaggio vocale, è istantaneo a meno che non si trovi in un'area senza servizio di telefonia cellulare o abbia spento il telefono. Tuttavia, anche quando il telefono del destinatario del messaggio vocale è acceso, il messaggio vocale potrebbe non arrivare immediatamente. Il destinatario potrebbe aver impostato la vibrazione del telefono o potrebbe non essere consapevole di avere un messaggio vocale. Anche se il destinatario si rende conto di avere un messaggio, può ignorarlo perché è occupata.
Discrezione
Molte persone aspettano di essere a casa o in privato per controllare la propria segreteria telefonica.
È difficile ascoltare o rispondere con discrezione ai messaggi di posta vocale poiché questi richiedono di effettuare almeno una telefonata al servizio di posta vocale. In molti luoghi pubblici, come al cinema, parlare al cellulare è maleducato o proibito. Altri metodi di comunicazione elettronica, come messaggi di testo o e-mail e messaggi istantanei su un telefono compatibile con Internet, sono molto più discreti.
Facilmente ignorato
La facilità con cui qualcuno può ignorare o perdere i messaggi vocali può causare problemi nelle relazioni.
Puoi dimenticare o ignorare un messaggio di posta vocale, ma è più difficile farlo con una conversazione telefonica in tempo reale, un'e-mail o un messaggio di testo. I messaggi di posta elettronica e di testo forniscono al mittente una copia che può servire come prova dell'invio del messaggio. Sebbene tu possa registrare i messaggi di posta vocale che lasci ad altri e potresti essere in grado di riprodurli registrazioni come prova, è molto più complicato che mostrare a qualcuno un messaggio di testo che hai inviato a lui. È anche più facile per le persone dire che "non hanno ricevuto" il tuo messaggio vocale se ti stanno ignorando di proposito o se cercano di sottrarsi a un impegno.
