Lanciato il primo di aprile del 2004, di Google Gmail Il servizio di posta elettronica basato sul Web è stato offerto solo su invito per quasi tre anni e durante questo periodo il servizio ha funzionato stato in perenne "beta", il che significa che Google è disposto a consentire alle persone di utilizzare il servizio ma non era disposto a dire che fosse completamente cucinato. Quando è stato lanciato GMail, gli utenti dovevano ricevere un invito ad aderire al servizio da qualcuno con un account GMail per poter accedere al servizio. Nel corso del tempo, Google ha allentato le restrizioni, a un certo punto aprire GMail a chiunque disponga di un telefono cellulare in grado di inviare messaggi di testo-ma Google ha comunque limitato il numero totale di utenti.
Ad oggi, Gmail è disponibile per tutti gli utenti Internet di tutto il mondo, anche se Google non ha ancora rimosso il tag "beta" dal servizio. In parte, Google ha aperto le porte a GMail perché ora ritiene di avere la capacità di calcolo e di archiviazione per farlo supporta le iscrizioni aperte: GMail offre notoriamente un notevole spazio di archiviazione per la posta elettronica degli utenti (attualmente quasi 3 GB) gratuito carica. Ma GMail si è anche evoluto in una pietra angolare dei servizi di Google separati dalla ricerca su Internet: Il calendario di Google, le applicazioni di produttività online, la messaggistica istantanea e altri servizi si integrano tutti con Gmail. E poiché gli utenti Gmail tendono a rimanere connessi ai servizi Google per un lungo periodo di tempo (controllando la posta!), Google impara di più sulle abitudini di ricerca e di utilizzo degli utenti... e tali informazioni sono preziose per Google inserzionisti.
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Google prevede di offrire ulteriori miglioramenti a pagamento a GMail; ad esempio, è probabile che Google offra ulteriore capacità di archiviazione GMail per gli utenti, magari a un prezzo simile al servizio di hosting di foto di Google (attualmente $ 25 all'anno per 6,25 GB).
GMail inizialmente ha attirato critiche e ha sollevato preoccupazioni sulla privacy per la scansione automatica dei contenuti delle e-mail degli utenti al fine di presentare pubblicità "pertinente" insieme ai messaggi.
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