Tieni i DVD dal bordo e dal foro centrale per evitare macchie e graffi.
Credito immagine: prapann/iStock/Getty Images
Niente ferma una serata al cinema rilassante come un DVD che salta o si blocca, o forse anche peggio, uno che non si carica nemmeno. Se ricevi i tuoi DVD da Netflix, è importante segnalare eventuali dischi rotti ricevuti in modo che Netflix non invii il brutto film per deludere un altro cliente o potenzialmente incolpare te per il disco rotto quando l'errore è successivo scoperto. Tuttavia, prima di restituire immediatamente un disco malfunzionante che non è visibilmente rotto, prova a pulirlo e a utilizzare un altro lettore.
Pulisci e prova il disco
Per pulire un disco, prendi un panno che non lascia pelucchi, come un panno per occhiali, e pulisci in linea retta dal centro del disco verso il bordo. Se vedi dello sporco incrostato, aggiungi un po' di acqua calda del rubinetto al panno. La gestione dei diritti digitali può anche impedire il corretto funzionamento dei dischi, soprattutto se riprodotti su un computer. Prova il disco in un secondo lettore DVD o Blu-ray, idealmente uno collegato direttamente a un televisore, prima di presumere che il disco sia rotto.
Video del giorno
Segnala il problema
Se il tuo disco non funziona in nessun lettore anche dopo la pulizia o se il disco è visibilmente rotto all'arrivo, segnala il problema a Netflix utilizzando il modulo del problema del disco (link in Risorse). Scegli se il disco è rotto o non verrà riprodotto correttamente e scegli se desideri ricevere una sostituzione. Se non chiedi una sostituzione, Netflix invia invece il disco successivo nella tua coda. Dopo aver inviato il rapporto, rimetti il disco nella busta e restituiscilo.
