Causa per tastiera MacBook Butterfly: sei idoneo?

Apple sta procedendo a risarcire i proprietari dei laptop MacBook venduti tra il 2015 e il 2019 che presentavano il famigerato tastiere a farfalla difettose.

Dopo aver risolto una causa collettiva a luglio, in cui la società ha accettato di pagare 50 milioni di dollari di danni, Apple sta ora procedendo con i pagamenti per gli aventi diritto. Ecco come sapere se sei incluso, quanto verrai pagato e come presentare la tua richiesta.

Come sapere se sei idoneo

Apple ha iniziato a inviare e-mail ai proprietari di MacBook con istruzioni su come sapere se hanno diritto a un risarcimento e come ottenere l'approvazione per i loro pagamenti. Le e-mail recenti inviate ai proprietari di MacBook lo indicano ora è stato ufficialmente raggiunto un accordo, il che significa che Apple ha continuato a negare qualsiasi accusa relativa a tastiere difettose, ma ha accettato di accontentarsi di un pagamento di 50 milioni di dollari.

Il nostro redattore capo, Andrew Martonik, ha pubblicato un estratto delle e-mail di transazione iniziali che ha ricevuto personalmente:

L'e-mail inviata ai proprietari recita quanto segue: “Caro proprietario di MacBook, stai ricevendo questa e-mail perché in precedenza hai contattato la nostra azienda in merito al tuo laptop MacBook. Il 28 novembre 2022, la Corte ha concesso l’approvazione preliminare di un risarcimento a livello nazionale di 50 milioni di dollari a beneficio degli acquirenti di MacBook che hanno riparato la loro tastiera “Butterfly”. Puoi trovare ulteriori informazioni sulla transazione, sull'idoneità, sul processo di approvazione e sulle tue opzioni su www. KeyboardSettlement.com.”

Se hai ricevuto questa email, sei stato coinvolto nella causa basata sull'acquisto di un MacBook con tastiera a farfalla. La causa riguarda i MacBook, inclusi i modelli MacBook da 12 pollici, MacBook Air e MacBook Pro rilasciati tra il 2015 e il 2019. L'elenco completo è il seguente:

Quanti soldi verrai pagato?

Il risarcimento comprende tre gruppi principali che hanno diritto a una soluzione monetaria.

I membri della classe di compensazione del Gruppo 1 includono i clienti che hanno effettuato almeno due riparazioni al loro MacBook Pro che hanno comportato la sostituzione del rivestimento superiore della tastiera entro un periodo di quattro anni dall'acquisto. Questo gruppo ha diritto a un risarcimento compreso tra $ 300 e $ 395 e riceverà un pagamento automatico oltre a un avviso via email relativo alla transazione.

I membri della classe di transazione del Gruppo 2 includono i clienti che hanno effettuato almeno una riparazione sul loro MacBook Pro che ha comportato la sostituzione del rivestimento superiore della tastiera. Questo gruppo ha diritto a un risarcimento fino a $ 125 ed è tenuto a presentare un modulo di richiesta per ricevere il risarcimento.

I membri della classe di compensazione del Gruppo 3 includono i clienti che hanno effettuato almeno una riparazione sostitutiva del copritastiera del proprio MacBook. Questo gruppo ha diritto a un risarcimento fino a $ 50 ed è tenuto a presentare un modulo di richiesta per ricevere il risarcimento.

Come presentare il tuo reclamo

Un tribunale della California ha concesso l’approvazione preliminare il 28 novembre per procedere con la condivisione dei dettagli su come i clienti possono essere risarciti, a seguito dell’accordo di Apple sul pagamento di 50 milioni di dollari.

I reclami devono essere presentati online o tramite posta entro le 23:59. PT il 6 marzo 2023. Per presentare un reclamo sarà necessaria la prova della riparazione o dell'acquisto, sia da parte di Apple che del membro della transazione.

I membri della transazione hanno anche la possibilità di opporsi alla transazione e devono farlo presentando un reclamo al tribunale per iscritto entro il 10 febbraio 2023, oppure presenziando all'udienza finale, che si svolgerà il 16 marzo 2023.

Tutti i membri del Gruppo 1 che non hanno ricevuto un'e-mail o che necessitano di confermare o aggiornare il proprio indirizzo postale possono farlo su KeyboardSettlement.com.

Per ottenere maggiori informazioni e inviare moduli di richiesta, i membri della transazione possono visitare il sito web di liquidazione. I membri dell'insediamento possono anche spedire i moduli compilati a:

in merito: Transazione del contenzioso relativo alla tastiera del MacBook
c/o Amministrazione Legale JND
Casella postale 91341
Seattle, WA 98111

Si prevede che il risarcimento verrà stabilito dopo l’udienza di approvazione finale del 16 marzo. Tuttavia, il caso è ancora soggetto a ricorso, che potrebbe ritardare i pagamenti, secondo CNET.

Perché Apple è stata denunciata?

IL azione legale collettiva è nato in California nel 2018. Apple è stata accusata di nascondere dettagli sulla qualità del design della tastiera a farfalla per mantenere i dispositivi sul mercato. Difetti nella progettazione della tastiera hanno portato a tasti digitati ripetutamente in modo errato, tasti che sembravano "appiccicosi" o tasti che non riuscivano costantemente a digitare, secondo PCMag.

Secondo quanto riferito, gli sforzi di Apple per risolvere i problemi con un programma di riparazione hanno fatto ben poco per risolvere i guasti sottostanti su MacBook, MacBook Pro e MacBook Air computer portatili, e piuttosto hanno sostituito solo le vecchie tastiere a farfalla con quelle nuove, aggiunge la pubblicazione.

Apple ha sostituito i suoi MacBook Magic Keyboard nel 2020 con modelli dotati di un meccanismo di “switch a forbice” più convenzionale che da allora è stato incluso in ogni MacBook.

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