Problemi comuni degli Echo Buds e come risolverli

Hai acquistato un paio di Echo Buds di Amazon e ora hai Alexa nell'orecchio che ti assiste durante il giorno, o almeno è così che dovrebbero funzionare. Proprio come con altri prodotti tecnologici, possono sorgere problemi che possono diventare frustranti per l’utente. Daremo un'occhiata ad alcuni dei problemi più comuni che gli utenti devono affrontare con i loro Echo Buds e come risolverli.

Per una panoramica completa, dai un'occhiata alla nostra recensione per sapere perché abbiamo dato il Boccioli di eco la nostra designazione Scelta dell'editore. Altrimenti, se ne hai già preso un paio, scopri come configurarli con il tuo telefono nella nostra semplice guida dettagliata.

Problemi di connessione

Gli Echo Buds potrebbero mostrare segni di problemi di connessione, come l'interruzione dell'audio o l'impossibilità di riprodurre correttamente il suono in uno o entrambi gli auricolari. Per risolvere questi e la maggior parte dei problemi di connessione con il tuo

Boccioli di eco, ad esempio la mancata risposta, ci sono un paio di cose che puoi fare.

Inizia effettuando un soft reset: Inizia riponendo gli Echo Buds nella custodia di ricarica e chiudendo il coperchio. Quindi, attendi 30 secondi, quindi prendi il file Boccioli di eco fuori dal caso e verificare se il problema è stato risolto.

Riavvia il tuo dispositivo: Se un ripristino non ha funzionato, potresti anche voler riavviare il tuo smartphone o tablet per vedere se è l'origine del problema. Se il problema persiste, potresti dover provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica dei tuoi Echo Buds, di cui parleremo verso la fine di questa guida.

Alexa non risponde

Se Alexa sembra che sia uscito di casa e abbia smesso di rispondere alle tue richieste, ti consigliamo di controllare alcune cose per assicurarti che tutto sia impostato correttamente.

Controlla la tua connessione Bluetooth: Assicurati che i tuoi Echo Buds siano effettivamente collegati al tuo dispositivo accedendo alle impostazioni Bluetooth del tuo telefono o tablet. Se i tuoi Buds sono collegati correttamente, controlla quindi che l'app Alexa sia aperta in background sul tuo dispositivo.

Controlla il volume: Sembra troppo ovvio, ma è del tutto comune che Alexa non se ne sia andata, ma semplicemente parli a bassa voce. Assicurati che il volume multimediale del tuo dispositivo sia alzato. Potrebbe anche essere possibile che i tuoi Echo Buds siano disattivati. Per verificare che i microfoni siano attivi per Alexa, apri il Alexa app e seleziona il file Dispositivi scheda nella parte inferiore dello schermo. Quindi, seleziona il Tutti i dispositivi opzione e individua il tuo Boccioli di eco nell'elenco fornito: toccali. Da qui puoi verificare che i microfoni siano attivi e non disattivati.

Ancora una volta, se il problema persiste, potrebbe essere necessario tentare un ripristino delle impostazioni di fabbrica dei tuoi Echo Buds.

Problemi audio scadenti

In caso di dubbi, reimpostare: Se l'audio proveniente dagli Echo Buds risulta scadente, ti consigliamo di seguire passaggi simili a quelli utilizzati in caso di problemi di connessione e di provare prima a eseguire un ripristino come descritto sopra. Ricorda, dovrai usare il tuo Boccioli di eco nel raggio d'azione del Bluetooth del dispositivo: circa 30 piedi.

Controlla l'hardware: È possibile che i tuoi Echo Buds abbiano un problema hardware se il suono è confuso o contiene rumore statico. Inizia tentando di utilizzare i tuoi Buds con un altro dispositivo. Se il problema viene risolto utilizzando un dispositivo diverso, sai che il problema riguarda il tuo dispositivo originale e non il tuo Boccioli di eco. Altrimenti, se il problema persiste, potresti dover contattare Amazon per un servizio di garanzia come descritto alla fine di questa guida.

Rischio di surriscaldamento

Nel luglio 2020, Amazon inviato un'e-mail ai clienti avvertendo che in casi molto rari "è possibile che gli Echo Buds si surriscaldino mentre sono nella custodia di ricarica", si legge nell'e-mail. Di conseguenza, dovrai assicurarti di avere il firmware più recente per i tuoi Buds, che ha risolto il problema. Controlla il firmware dei tuoi Buds aprendo l'app Alexa, selezionando Dispositivi, EcoEAlexa, poi EcoMini cuffie. Gli auricolari che non sono più interessati avranno una versione firmware 318119151 o successiva con Di sezione.

Batteria non come promesso

I tuoi Echo Buds dovrebbero offrirti fino a cinque ore di riproduzione musicale con una singola carica; la custodia di ricarica estende il tempo totale fino a 20 ore. Posizionando il Boccioli di eco nella custodia di ricarica per soli 15 minuti dovrebbe consentire una ricarica rapida fino a due ore. Se la batteria sembra scaricarsi troppo velocemente, inizia assicurandoti che il tuo Boccioli di eco siano correttamente caricati nella loro custodia. Durante la ricarica, la luce LED sulla custodia dovrebbe essere verde.

Inoltre, assicurati che i Buds siano posizionati correttamente nella loro custodia. Amazon nota che le estremità alari incluse a volte possono rendere difficile la chiusura della custodia, quindi assicurati che non siano d'intralcio. Come prima, se il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare Amazon per il servizio di garanzia.

Prova ad aggiornare i tuoi Echo Buds

A volte, i problemi possono essere risolti semplicemente aggiornando i tuoi Echo Buds; tuttavia, non esiste alcun modo per forzare manualmente il processo. I tuoi auricolari installeranno automaticamente i nuovi aggiornamenti quando saranno nella custodia e connessi a Internet tramite il telefono. Per incoraggiare un aggiornamento, mantieni il file Boccioli di eco nella loro custodia e collegato al tuo dispositivo per almeno 15 minuti.

Per verificare il firmware corrente installato sui tuoi Echo Buds, apri l'app Alexa e vai a Dispositivi, EcoEAlexa, poi EcoMini cuffie.

Come ripristinare le impostazioni di fabbrica dei tuoi Echo Buds

Se tutto il resto fallisce e vuoi semplicemente ricominciare da zero (o forse stai vendendo i tuoi Buds o li stai passando a un amico), potresti voler semplicemente eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Inizia aprendo l'app Alexa sul tuo iOS o Androide dispositivo. Seleziona il Dispositivi scheda nella parte inferiore dello schermo, selezionare Tutti i dispositivi opzione, quindi individua i tuoi Echo Buds nell'elenco fornito e toccali. Scorri verso il basso fino alla fine dello schermo e seleziona Dimentica dispositivo pulsante.

Successivamente, accedi al Bluetooth del tuo dispositivo tramite Impostazioni app e tocca per annullare l'abbinamento dei tuoi Echo Buds. Infine, posiziona il Boccioli di eco nella custodia, chiudila e tieni premuto il pulsante nella parte inferiore della custodia per 15 secondi. Una volta completato il ripristino, il LED sulla custodia diventerà giallo. Ora ne avrai bisogno configura i tuoi Echo Buds di nuovo con il tuo dispositivo.

Chiamando gli esperti

Se hai esaurito tutte le opzioni e hai solo bisogno di chiamare la cavalleria, gli Echo Buds sono dotati di una garanzia limitata di un anno e ti consigliamo di contattare il servizio clienti Amazon per ulteriore assistenza. Tuo Boccioli di eco potrebbe essere necessario sostituirli completamente con un nuovo paio se l'hardware è difettoso.

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