Come tutti gli altri, Zoom ha aggiunto funzionalità AI per migliorare la sua app e il servizio di videoconferenza. Tutti amiamo la facilità e la velocità offerte dall'intelligenza artificiale, ma spesso ci sono preoccupazioni sui dati utilizzati per addestrare i modelli e Zoom è stato al centro della controversia. Ora sta facendo marcia indietro, dicendo che non utilizzerà i contenuti degli utenti per addestrare i suoi modelli di intelligenza artificiale.
La notizia è trapelata nel maggio 2022 che Zoom stava lavorando su un’intelligenza artificiale sensibile alle emozioni in grado di analizzare i volti durante le riunioni. Al di là del rischio di analisi imprecise, i risultati potrebbero essere discriminatori.
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Più recentemente, sono sorti problemi di privacy da quando Zoom ha aggiornato i suoi termini di servizio per consentire l’uso dei dati delle persone per addestrare il suo modello di intelligenza artificiale. A seguito di un contraccolpo, Zoom aggiustato la lingua
per fornire maggiore trasparenza su questo problema e ha chiarito come funziona l'opzione.In grassetto, il primo aggiornamento diceva: "Per l'intelligenza artificiale, non utilizziamo contenuti audio, video o chat per addestrare i nostri modelli senza il consenso del cliente". È l’ultima parte relativa al consenso che è stata un po’ complicata. Zoom non utilizzerà i tuoi dati per addestrare i suoi modelli su tutta la linea, ma lo farebbe se tu acconsentissi. Tale consenso è stato applicato automaticamente quando hai attivato una funzione Zoom IQ.
Zoom, però, ha aggiornato ancora una volta il suo blog. Ora nega categoricamente che l’azienda utilizzerà i contenuti degli utenti per addestrare i suoi modelli di intelligenza artificiale, indipendentemente dal consenso. Ora, i termini di servizio recitano: “Zoom non utilizza audio, video, chat, condivisione dello schermo, allegati o altro contenuti dei clienti simili a comunicazioni (come risultati di sondaggi, lavagna e reazioni) per addestrare Zoom o artificiali di terze parti modelli di intelligenza”.
Zoom afferma inoltre di aver aggiornato gli avvisi in-app sulla privacy per riflettere questo cambiamento. Considerando la frequenza con cui la politica è cambiata nell’ultima settimana, è possibile che Zoom aggiornerà i suoi termini di servizio in futuro. Per ora, almeno, Zoom non utilizza più i contenuti degli utenti per addestrare i suoi modelli di intelligenza artificiale.
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