Internet è un mondo meraviglioso, anche se confuso, ed è per questo che a volte è necessario essere indirizzati nella giusta direzione. Fortunatamente per te, alcuni di noi trascorrono troppo tempo online e sono connessi, e questa ricchezza di esperienza si traduce in una certa conoscenza dei social network. Prendere in considerazione Signorina Netiquette (che puoi contattare a [email protected]) la tua guida ragnatela buone maniere e questa settimana ti darà alcuni consigli su come scrivere recensioni online in modo rispettoso senza essere disonesto.
Ci sono poche esperienze più terribilmente imbarazzanti del dover dire a qualcuno che ha appena realizzato o fatto qualcosa che ti è piaciuto quando, in realtà, pensavi che fosse terribile. Immagina cene in cui i padroni di casa hanno tentato per la prima volta di preparare pizza vegana senza glutine. Oppure lo spettacolo di danza interpretativa della tua sorellina. È estremamente scortese e offensivo stroncare in faccia la performance o la creazione di qualcuno, anche se riesci a malapena a tenere gli occhi aperti durante i suoi 20 minuti di assolo di trombone. A parte qualche disturbatore occasionale, è raro vedere il lavoro di qualcuno essere criticato aspramente di persona.
Video consigliati
Ma online, dal momento che non sei fisicamente nella stessa stanza con qualcuno e non devi affrontare la sua triste reazione, tutte le scommesse sono perse. Non devi guardare negli occhi di nessuno. La revisione e la classificazione di ristoranti, film, libri e spettacoli di ogni tipo possono spesso essere eseguite in modo anonimo o attraverso il velo di uno pseudonimo, quindi non devi nemmeno rivelarti alla persona o all'organizzazione che sei parlare spazzatura. Ciò porta, ovviamente, a un grave afflusso di recensioni negative. Se stai pubblicando una recensione su Yelp o Amazon, o se stai andando sulla pagina Facebook di un autore preferito per lascia che lo abbiano per un finale schifoso del libro, c'è un modo rispettoso e sano per farlo... e un modo da pazzi.
Cara signorina Netiquette: Andavo sempre in questa tavola calda con i miei amici, ed è una specie di istituzione. Grandi stand, aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, cibo mediocre ma abbondante. Ma il posto è stato acquistato da nuovi proprietari e completamente ristrutturato. Il menu è in realtà lo stesso ma hanno reso l'arredamento stranamente elegante e stanno cercando di trasformarlo in un ristorante / tavola calda ibrido. Ho già scritto una recensione su Yelp parlando di quanto fosse meglio una volta. Ma poi qualche sera fa altri amici mi hanno trascinato lì… giuro che non volevo andare. E la cameriera e tutto il personale di sala lo hanno davvero buttato fuori dal parco. Vorrei cancellare la mia recensione ma non so come.
Ecco come eliminare una recensione su Yelp: vai alla pagina di Yelp e guarda la sezione "Informazioni su di me". Ci sarà un elenco delle tue recensioni precedenti. Fai clic su quello che desideri rimuovere e nell'angolo in basso a sinistra dovrebbe esserci un'opzione "modifica" o "rimuovi": basta premere quella di rimozione. Ti verrà chiesto di confermare. Fallo e il tuo momento meschino diventerà un pezzo della storia di Internet (a meno che, ovviamente, qualcuno non abbia scattato uno screenshot della pagina).
Capisco le tue motivazioni per aver scritto originariamente la recensione meschina. È sempre deludente quando le istituzioni di quartiere si trasformano in qualcosa di più generico. Ma la tua recensione su Yelp non avrebbe mai riportato il posto allo squallore che era una volta. In futuro, quando recensirai i ristoranti, ti esorto a considerarli in base ai loro meriti, ponendo la domanda: "Che tipo di ristorante è questo posto?" cercando di esserlo?" Non puoi aspettarti che un bar serva martini da urlo, e non puoi aspettarti un posto che cerca di essere un bar ristorante alla moda da decorare con kitsch fascino.
Cara signorina Netiquette: Sono un autore alle prime armi e ho scritto e pubblicato in modo indipendente un libro disponibile su Amazon. È un romanzo per ragazzi e so che non è Shakespeare, ma ne sono orgoglioso. Ad ogni modo, ho condiviso la notizia dell'uscita del libro sui social media, ed è uscito proprio ieri. Ho incoraggiato gli amici a scrivere recensioni se gli è piaciuto, solo se gli è piaciuto davvero. Beh, immagino che a qualcuno non siano piaciuti i miei tentativi di autopromozione: stamattina hanno lasciato una recensione davvero sgradevole del libro. Non vedo nemmeno come abbiano potuto leggerlo così velocemente. Cosa dovrei fare?
Sembra che tu sia stato trollato da uno dei tuoi amici sui social media o da uno sconosciuto, ma in ogni caso sai che questa non è una recensione autentica. Chiaramente, chiunque lo abbia scritto non ha avuto il tempo di leggere o digerire il tuo libro. Quindi almeno consolatevi sapendo che questa recensione non ha meriti critici.
Ora, ricevere recensioni negative non è mai positivo per un autore alle prime armi (o per un autore qualunque, in realtà) e potrebbe avere un impatto negativo sulla tua carriera e sulle tue vendite. Chiederei ai tuoi amici più stretti e alla tua famiglia di scrivere recensioni positive per compensare questa unica negativa. Fallo in privato e assicurati di cuocere loro i biscotti o di far loro sapere in altro modo quanto sei grato. Quindi superalo. Non puoi in alcun modo dimostrare che questa persona non ha letto il tuo libro ed è uno spreco di energia pensarci troppo. Considera semplicemente questa un'altra pietra miliare nel viaggio di un autore e vai avanti... cioè, vai avanti subito dopo aver fatto clic su il nickname del recensore incriminato per assicurarti di non poter scoprire chi è da ciò che ha scritto in altri recensioni. Se si tratta di qualcuno che conosci, potresti inviargli un "WTF era quello!" e-mail.
Cara signorina Netiquette: ho assolutamente detestato questo film che ho visto di recente. E non solo l’estetica o la narrazione. Ho trovato il contenuto moralmente riprovevole. Era violento per il gusto di esserlo e sembrava degradare tutte le persone coinvolte. La cosa peggiore è che ammiravo lo sceneggiatore, che è anche un romanziere. È del tutto fuori luogo dirgli che non mi è piaciuto il film su Twitter e provare ad avviare un dialogo?
Beh, dipende da come lo fai. Se invii un tweet del tipo "EHI, IL TUO FILM È TERRIBILE E TI ODIO", allora sì, è fuori limite. Gli attacchi personali, in particolare gli attacchi senza alcun commento sostanziale, sono spazzatura su Twitter. Ma se riesci a pensare a una critica non scortese, colta e specifica in 140 caratteri, allora fallo. Qualcosa come "Qualche risposta ai critici che dicono che il tuo film glorifica la violenza?" andrebbe bene. Ovviamente, non puoi aspettarti una risposta, e non dovresti continuare a spingerli a risponderti, ma fare una dichiarazione ponderata ma critica è totalmente kosher.
Cara signorina Netiquette: mi chiedevo solo quando ritieni opportuno scrivere una recensione negativa. Sono stato due volte nello stesso bar e entrambe le volte ho avuto baristi scortesi e caffè tiepido, per non parlare di un bagno disgustoso. Ma mi ritrovo ancora a dare loro il beneficio del dubbio, dato che ha aperto solo pochi mesi fa.
Tutti commettono errori e hanno brutte giornate (tranne Beyoncé). Quindi penso che sia carino che tu abbia un approccio moderato nei confronti di questo coffee-shop infernale. Sei un uccello raro in un mondo di pappagalli feroci che iniziano a schiumare alla bocca e ad accedere a Yelp ogni volta che un tovagliolo è fuori posto.
Detto questo, vuoi davvero tornare in questo posto una terza volta? E vuoi che altri debbano fare i conti con la stessa scontrosità e bevande riscaldate in modo inappropriato? Stai facendo un favore al mondo – e a questo posto – se scrivi una recensione che offre alle persone un resoconto onesto di quello che ti è successo. Puoi anche dire "forse stavano solo passando due brutte giornate" se vuoi essere molto gentile. Ma hai già dato loro una seconda possibilità e non hanno ancora soddisfatto le tue aspettative, il che sembra ragionevole. È sicuramente appropriato scrivere una recensione negativa.
Raccomandazioni degli editori
- Amazon fa causa a 10.000 gruppi Facebook per recensioni false
