Solo perché puoi... dovresti? La recente espansione dei bot che giocano nel mercato delle prenotazioni online solleva proprio questa domanda. Gli sviluppatori stanno creando programmi personalizzati (altrimenti noti come bot) per monitorare e prenotare automaticamente i posti ambiti, superando la concorrenza con le competenze informatiche.
A San Francisco, siti come HackerTable e un codice introdotto dello sviluppatore Diogo Monica utilizza programmi personalizzati per conquistare tavoli nei ristoranti alla moda. Sebbene HackerTable aiuti le persone a trovare le prenotazioni, richiede comunque che tu prenoti manualmente i tavoli. Il codice di Monica fa in modo che le tue prenotazioni vengano effettuate automaticamente, quindi è necessario un ulteriore passaggio per ottenere i posti nel momento in cui diventano disponibili. Quindi, se sei un amante del cibo dell'area di San Francisco esperto di tecnologia, il codice di Monico potrebbe aiutarti ad automatizzare le infinite visite Urbanspoon e OpenTable che stai facendo: il gioco di aggiornamento è finito.
Video consigliati
Ma l’utilizzo dei bot per aggiudicarsi i posti non è limitato ai gastronomi della Bay Area, ed è uno sviluppo con grandi implicazioni sul modo in cui acquistiamo prodotti online. A causa di questa tendenza, c’è una grande domanda da porsi: le persone che usano la tecnologia per aggirare i complicati sistemi di prenotazione semplicemente traendo il meglio da una brutta situazione, o stanno creando condizioni di parità che escludono le persone prive della tecnologia necessaria competenza?
"Poiché utilizzare un bot equivale sostanzialmente a tagliare la fila, l'uso dei bot non è certamente mai giustificato."
L’uso dei bot per sottrarre i biglietti degli eventi ha attirato per anni le ire delle agenzie di biglietteria e dei fan, con la legislazione introdotta per frenare i bot che rubano i biglietti in California e in altri stati. Nonostante il fatto che gli agenti di vendita dei biglietti spesso neghino l'uso dei bot e sostengano misure anti-bot, ai venditori piace Ticketmaster insiste sul fatto che i robot stanno creando grossi problemi e ha citato in giudizio numerose persone per averli utilizzati a scopo di lucro Biglietti. Bigliettaio detto Il New York Times afferma che i bot venivano utilizzati per acquistare fino al 60% dei biglietti per determinati spettacoli.
Questo tipo di comportamento blocca i normali clienti che tentano di acquistare i biglietti eseguendo azioni fraudolente online, poiché la quantità di biglietti acquistabili dal grande pubblico è spesso molto inferiore a quella di molte persone pensare. Ciò è in parte dovuto ai programmi bot gestiti dagli scalper e in parte alla pratica della prenotazione biglietti per determinati titolari di carta di credito e VIP. Qualunque sia la causa, significa che i tuoi Joes medi senza programmatore conoscenza O La posizione VIP non otterrà un posto così facilmente.
Ma mentre i bot che acquistano i biglietti dei concerti sono generalmente gestiti dalle aziende, il codice di Monica per i bot di prenotazione è rivolto alle persone normali che vogliono semplicemente mangiare in un ristorante alla moda. E Monica è determinata a utilizzare i bot per rendere il processo di prenotazione più semplice per tutti, non solo per i programmatori. "In realtà sto lavorando a un sito Web che consenta alle persone non tecniche di sfruttare il mio bot per ottenere prenotazioni", afferma. "Sto cercando di livellare il campo di gioco."
Monica non si illude che utilizzare i bot su sistemi che già non ne sono dotati sia una cosa etica da fare. "Sono d'accordo che l'uso dei bot è ingiusto", afferma. “Il motivo per cui ho creato e rilasciato pubblicamente il mio bot è perché altre persone lo stavano già utilizzando. Rilasciando il mio codice spero di far sì che Urbanspoon e OpenTable intensifichino il loro gioco e rendano più difficile per i robot battere i veri umani nelle prenotazioni.
Quindi anche il creatore di un bot che occupa i posti ammette che si tratta di una soluzione imperfetta; anche se può aiutare a livellare il campo di gioco, è un po' una situazione del tipo "due errori sbagliati" che tentano di fare una cosa giusta. Monica ha qualche idea per soluzioni più permanenti. "Bene, i CAPTCHA sono la soluzione ovvia", afferma. “Purtroppo degradano in modo significativo l’esperienza di qualsiasi servizio online: tutti noi abbiamo sperimentato il dolore di provare a indovinare le lettere su quelle immagini. Ci sono anche alcune aziende che si stanno specializzando su questo problema e hanno soluzioni più basate sui dati per risolverlo”.
Senza scopo di lucro Libertà dei tifosi tentativi di proteggere le persone che vogliono acquistare i biglietti alla vecchia maniera da bagarini e altri aziende che utilizzano metodi dubbi per accaparrarsi posti e il direttore delle comunicazioni Chris Grimm non è un fan dei bot. "Poiché utilizzare un bot equivale sostanzialmente a tagliare la fila, l'uso dei bot non è certamente mai giustificato", afferma. "I fan meritano un accesso equo ai biglietti a valore nominale e i bot, anche se utilizzati da rivenditori professionisti di fan frustrati, privano i fan di questo diritto."
Cucchiaio urbano detto Buzzfeed non crede che le ipotesi di Monica secondo cui le prenotazioni vengano rilevate dai bot siano corrette, quindi potrebbe non ritenere necessaria l'implementazione di una modifica al suo sistema di prenotazione. Ma il fatto che Monica abbia trovato facilmente un modo per scrivere il codice per un bot per ingannare il sistema lo fa sicuramente sembrare come gli altri lo farebbe anche io, e se è così semplice, ci sono ottime possibilità che ci siano bot che comprano tutti i tipi di biglietti in linea. Grimm osserva che è impossibile essere sicuri di quanti biglietti vengano intrappolati dai bot. "I venditori di biglietti come Ticketmaster sono gli unici a sapere quanti dei loro biglietti sono stati acquistati con i bot e non hanno mai rilasciato tale informazione", afferma. Grimm ritiene che i bot potrebbero non essere così diffusi come Ticketmaster ha fatto credere ai fan, e che il problema più grande potrebbe essere la pratica di tenere biglietti per fan club e altri gruppi esclusivi. Ma anche se Ticketmaster esagera sulla sua importanza, continua ad aumentare il mal di testa che i normali fan incontrano quando cercano di partecipare a un evento.
Dato che si tratta di un problema nel settore della biglietteria in generale, è logico il modo in cui la creazione di bot si sta diffondendo in altre situazioni in cui le persone vogliono prenotare posti ambiti. E a meno che le aziende che ti permettono di acquistare questi biglietti prestino attenzione al problema dei bot e non trovino CAPTCHA e altre soluzioni per contrastarli, le persone che vorranno partecipare a queste cene ed eventi dovranno affrontare un dilemma etico: utilizzare i robot per ottenere l'accesso, oppure restare fedeli al sistema a portata di mano e rischiare di perdersi fuori.
Migliora il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, divertenti recensioni di prodotti, editoriali approfonditi e anteprime uniche nel loro genere.
