Le conseguenze in corso della debacle del Note 7 di Samsung ora includono una possibile azione legale collettiva contro la società negli Stati Uniti.
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È stato portato da tre ex utenti di Note 7 nel New Jersey e arriva una settimana dopo l'azienda coreana ha terminato la produzione del portatile dopo che le batterie difettose hanno causato il surriscaldamento e l'incendio di più di 100 unità.
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Ma la causa, che deve essere approvato da un giudice prima di poter procedere, non riguarda danni o lesioni causati dall'esplosione del telefono. Si concentra invece sulla gestione del richiamo da parte di Samsung, che secondo i ricorrenti li ha costretti a rimanere senza telefono per diverse settimane pur dovendo comunque pagare il dispositivo e le spese del piano.
Scheda madre segnalato martedì.Samsung e la Consumer Product Safety Commission degli Stati Uniti il 9 settembre hanno informato i proprietari del telefono con sede negli Stati Uniti smettere di usare il Note 7 per problemi di sicurezza. Ma la causa sottolinea che è stato solo il 21 settembre che l’azienda tecnologica ha iniziato a rilasciare telefoni sostitutivi, alcuni dei quali si sono rivelati difettosi.
L'azione collettiva proposta sostiene che Samsung ha informato i consumatori "che avrebbero dovuto attendere diversi giorni, e anche settimane in molti casi, prima di ricevere un prodotto sostitutivo". smartphone", aggiungendo: "Durante questo periodo, e in conseguenza del fatto che il Convenuto non ha fornito ai consumatori un sostituto adeguato, i consumatori hanno continuato a sostenere costi mensili per dispositivi e piani da parte dei loro operatori di telefonia mobile per telefoni che non potevano utilizzare in sicurezza utilizzo."
I continui pagamenti per i piani dati e voce "sono la perdita su cui si concentra il caso", ha confermato a Motherboard Richard McCune, un avvocato coinvolto nel caso.
Samsung deve ancora commentare l'azione legale proposta.
Cause legali come questa non faranno altro che aumentare i problemi di Samsung Note 7. Oltre all’immenso danno alla sua reputazione, l’azienda sta anche affrontando un successo multimiliardario alle sue finanze grazie al disastroso lancio del telefono.
Il Galaxy Note 7 è stato molto apprezzato quando è arrivato ad agosto. Ma non passò molto tempo prima che emergessero le prime segnalazioni di surriscaldamento e in alcuni casi di incendio del dispositivo. Samsung ha richiamato il dispositivo e ha promesso di sostituirlo, ma quando si è scoperto che alcuni di questi presentavano lo stesso problema, il destino del Note 7 era sigillato.
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