Quando lancerà la sua tecnologia RFID alla fine dell’anno, Delta diventerà la prima compagnia aerea statunitense a offrire questo tipo di tracciamento dei bagagli in tempo reale ai propri clienti. La compagnia aerea prevede di installare il proprio sistema RFID in 344 stazioni in tutto il mondo, utilizzandolo per sostituire il scanner di codici a barre portatili standard utilizzati nel settore aereo sin dal primi anni '90.
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Il nuovo sistema di tracciamento di Delta utilizza etichette per bagagli con sensori RFID incorporati che vengono attaccate a ciascun bagaglio quando viene registrato dai passeggeri. Invece di chiedere a un addetto di scansionare manualmente ciascun tag, Delta utilizzerà una serie di scanner posizionati con cura progettato per rilevare ciascun tag RFID e memorizzare qualsiasi informazione, come i dati del cliente, ad esso associata etichetta. Si prevede che ciò consentirà all’azienda di tracciare i bagagli durante il processo di movimentazione con una percentuale di successo del 99,9%. Questi dati di tracciamento vengono quindi archiviati e resi disponibili agli agenti, che possono utilizzare il sistema per trovare il massimo scansione recente di un bagaglio e vedere sia dove ha viaggiato l'oggetto sia dove si trova attualmente situato.
Delta sta accelerando e si prepara a lanciare il sistema RFID alla fine del 2016. La compagnia aerea ha installato 4.600 scanner in 84 delle sue stazioni più grandi. Molti scanner verranno aggiunti ai caricatori a nastro, consentendo alla compagnia aerea di scansionare automaticamente i pacchi dopo che sono stati controllati da un passeggero. Dispone inoltre di 3.800 stampanti RFID per etichette bagagli e 600 lettori di banchine e reclami per consentire la scansione dei pacchi a mani libere.
Il sistema non solo fornirà informazioni agli agenti, ma avrà anche diverse funzionalità a misura di consumatore, incluso il monitoraggio in tempo reale informazioni e un sistema di notifica che fornisce ai clienti informazioni sui loro bagagli mentre viaggiano dal luogo di origine a quello di destinazione destinazione. Queste notifiche saranno disponibile per i passeggeri che dispongono dell'app mobile Fly Delta installato sul proprio dispositivo mobile.
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