Nexus 4: problemi comuni riscontrati dagli utenti e come risolverli (aggiornato)

Il problema più grande che la maggior parte delle persone ha riscontrato con Google Nexus 4 prodotto da LG è ottenerne uno. IL Disastro della fornitura del Nexus 4 ha generato titoli al momento del lancio e ultimamente si è di nuovo esaurito. Le recensioni sono state buone (ecco il nostro Recensione Google Nexus 4) e non c'è dubbio che il Nexus 4 rappresenti un ottimo rapporto qualità-prezzo. I fan della pura esperienza Android avranno difficoltà a vederla oltre in questo momento.

Ogni dispositivo ha i suoi problemi iniziali e problemi bizzarri tendono ad alzare le loro brutte teste subito dopo il lancio. In questa carrellata, identifichiamo alcuni problemi del Nexus 4 comunemente segnalati che alcuni proprietari potrebbero riscontrare e proviamo a trovare soluzioni.

Problema: il microfono non funziona

Alcune persone hanno segnalato un problema durante le chiamate in cui l'altro chiamante non riesce a sentire la propria voce. Apparentemente la voce sfuma dentro e fuori; il volume diminuisce; e a volte si interrompe del tutto. Molte persone suggeriscono che ciò sia causato da un aggiornamento di Android, in particolare 4.2.2, anche se alcune persone segnalano il problema dopo 4.3. Puoi vedere quale versione hai andando a

Soluzioni alternative:

1. Usa la funzione vivavoce perché sembra funzionare perfettamente.
2. Usa un auricolare cablato o Bluetooth con il proprio microfono e ignora il problema.

Possibili soluzioni:

1. Prova ad accedere alla modalità provvisoria tenendo premuto il pulsante di accensione, quindi tocca e tieni premuto il Spegni opzione nella finestra a comparsa e toccare OK nella finestra a comparsa successiva per avviare in modalità provvisoria. Se non riscontri il problema, è stato causato da un'app che hai installato. Inizia a rimuovere le app per provare a trovare il colpevole (rimuovi un'app sospetta, prova, quindi risciacqua e ripeti).
2. Contatta il tuo operatore, Google o LG e chiedi informazioni su una sostituzione o una correzione. Molte persone lo stanno ancora segnalando come un problema irrisolto.

Fastidio: ricarica lenta

Alcune persone hanno segnalato problemi con il Nexus 4 che impiega molto tempo a caricarsi. Se utilizzi il cavo USB per caricare tramite un computer o un laptop, ci vorrà più tempo, ma il caricatore a muro dovrebbe essere più veloce. Puoi controllare se c'è un guasto andando a Impostazioni > Batteria con il caricabatterie collegato e dando un'occhiata a cosa dice tra parentesi dopo Ricarica in cima. Dovrebbe dire AC quando è collegato al muro, non USB.

Soluzione potenziale:

1. Assicurati di utilizzare il caricabatterie e il cavo forniti con il telefono.
2. Se riscontri ancora problemi, prova un cavo diverso. Alcuni proprietari hanno avuto problemi con il cavo originale. Se ciò non migliora le cose, prova a cambiare il caricabatterie stesso. È molto probabile che si tratti di un problema con il cavo o il caricabatterie. Puoi utilizzare qualsiasi altro caricabatterie USB, ma tieni presente che alcuni caricano più velocemente di altri.

Bug: il Bluetooth non si connette o si interrompe

Molti proprietari si sono lamentati della funzione Bluetooth che rifiuta di connettersi o interrompe la connessione in modo casuale. Per alcune persone la funzione Bluetooth non si accende affatto.

Soluzioni alternative:

1. Riavvia il telefono e dovresti funzionare di nuovo, almeno per un po'.
2. Alcune persone hanno scoperto che il Wi-Fi sembra essere in conflitto con esso, quindi prova a disattivare il Wi-Fi e potresti scoprire che funziona.

Soluzione potenziale:

• È stato segnalato che l'aggiornamento di Android 4.3 risolve i problemi. Dovresti ottenere l'aggiornamento via etere automaticamente.

Problema: vetro rotto sul retro

Proprio come l'iPhone 4 e 4S, il Nexus 4 ha un pannello posteriore in vetro. È un aspetto elegante, ma c'è ovviamente il rischio che si spezzi, soprattutto se lo lasci cadere. Ci sono state diverse segnalazioni di incrinature della cover posteriore dopo urti e cadute.

Soluzione alternativa: Prendi una custodia o una protezione per lo schermo per la parte posteriore. Se usi una buona custodia per Nexus 4 o una protezione per lo schermo, dovresti essere in grado di evitare eventuali crepe in primo luogo. E se hai già una crepa su quel pannello posteriore, una custodia potrebbe essere usata per nasconderla.

Soluzione: rispedirlo a LG per la riparazione. Questo ti costerà $ 64. Puoi contattare LG O contattare Google per organizzarlo.

Malfunzionamento: auricolare ronzante

Ci sono state alcune lamentele riguardo a un ronzio proveniente dall'auricolare o dall'altoparlante del Nexus 4. Questo suono è presente per alcune persone al di fuori delle chiamate, indipendentemente dal fatto che lo schermo sia acceso o spento. Alcuni rapporti si sono anche lamentati di chiamate sibilanti e di distorsione statica. Un leggero ronzio quando si tiene un telefono vicino all'orecchio, anche quando lo schermo è spento, non è insolito e probabilmente non è qualcosa che noteresti, ma se è udibile senza tenerlo vicino, potresti avere un problema.

Soluzione: contatta Google, LG o il rivenditore/l'operatore presso cui l'hai acquistato e ottieni un dispositivo sostitutivo. La qualità delle chiamate vocali sul Nexus 4 dovrebbe essere eccellente, quindi se si verificano distorsioni è probabilmente colpa dell'hardware. Inoltre, non dovresti avvertire un ronzio udibile in circostanze normali.

Bug: la fotocamera non scatta una foto

Se sei mai andato a scattare una foto con il tuo Nexus 4 e hai toccato inutilmente il cerchio blu, sappi che non sei solo. Ci sono state alcune segnalazioni di blocco della fotocamera e rifiuto di scattare una foto. Alcune persone hanno anche riferito che il flash non si accende. Non esiste ancora una soluzione permanente per questo.

Soluzioni alternative:

1. Puoi sempre riavviare il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione e scegliendo Riavvia. Ciò ripristinerà la fotocamera e dovrebbe funzionare normalmente, ma il problema potrebbe ripresentarsi.
2. Puoi passare alla modalità video per un secondo e fare un breve video, quindi tornare di nuovo alla fotocamera e dovrebbe funzionare normalmente. Di nuovo, il problema potrebbe ripresentarsi.

Problema: tinta gialla sullo schermo

Alcuni nuovi proprietari di Nexus 4 hanno segnalato una tinta gialla o addirittura una macchia gialla sul display. Sembra essere visto più comunemente sul lato sinistro vicino al fondo e alcuni utenti segnalano che è più evidente dopo il gioco o dopo che il dispositivo si è riscaldato. Questo è stato effettivamente un problema comune per gli smartphone in generale. È saltato fuori con l'iPhone 5 e il Sony Xperia S.

Possibili soluzioni:

1. Alcune persone hanno suggerito che ciò sia causato dalla colla e che una volta che si asciuga completamente non vedrai più la tinta gialla. Potresti aspettare un po 'e vedere se si risolve da solo, ma in realtà non dovrebbero volerci più di qualche giorno per scomparire se questo è il problema.
2. Potresti provare a calibrare lo schermo, ma l'app Faux Clock comunemente suggerita richiede di eseguire il root del dispositivo.
3. Contatta Google, LG o il tuo operatore/rivenditore per concordare una sostituzione.

Problema: surriscaldamento

Ogni smartphone si surriscalda quando lo usi, soprattutto se lo usi per lunghi periodi di tempo o esegui giochi o app intensivi, ma non dovrebbe diventare troppo caldo. Alcuni utenti hanno riscontrato problemi con il riscaldamento del Nexus 4 quando sono online utilizzando Chrome. Molti suggeriscono che l'utilizzo di Google Earth per alcuni minuti fa surriscaldare il proprio Nexus 4; altri suggeriscono che sia correlato a chiamate o app. In casi estremi, il Nexus 4 si surriscalda abbastanza da spegnersi automaticamente.

Soluzione: a seconda di dove hai acquistato il telefono, dovresti contattare Google, LG o il rivenditore e ottenere un dispositivo sostitutivo.

Glitch: riavvio casuale

Alcuni utenti hanno segnalato il riavvio casuale e lo spegnimento occasionale del proprio Nexus 4. Questo è molto probabilmente collegato all'aggiornamento di Android 4.2.1 e alle app incompatibili. Se sono state installate molte app e poi aggiornate alla 4.2, è possibile che una delle app non funzioni bene con l'ultima versione del sistema operativo.

Possibili soluzioni:

1. Puoi verificare quali app sono in esecuzione andando su Impostazioni> Gestione applicazioni e osservando la scheda In esecuzione, quindi prova a rimuoverle una alla volta. Se ne rimuovi uno e il riavvio si verifica di nuovo, puoi eliminare quell'app dalla tua indagine. Risciacqua e ripeti finché non trovi il colpevole.
2. Esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica per eliminare tutto andando su Impostazioni > Backup e ripristino > Ripristino impostazioni di fabbrica e inserisci la sequenza, la password o il PIN quando richiesto, quindi tocca Cancella tutto.

Glitch: Sensore di prossimità che spegne lo schermo durante le chiamate

Alcune persone hanno riscontrato un problema in cui effettuano una chiamata e lo schermo si spegne durante la chiamata e rimane nero al termine della chiamata. Ciò potrebbe essere causato da una protezione per lo schermo, nel qual caso è facile da risolvere (vedi: soluzione 1). Tuttavia, se lo schermo non si spegne quando lo tieni vicino all'orecchio o continui a incontrare problemi con nessuna protezione per lo schermo sul telefono, potresti avere un errore hardware (Vedi: soluzione 2).

Possibili soluzioni:

1. Rimuovi la protezione dello schermo. Se la protezione per lo schermo non ha un ritaglio per il sensore di prossimità, dovresti procurarti una protezione per lo schermo diversa o praticare un foro in quella esistente.
2. Dovresti ottenere un telefono sostitutivo da dove hai acquistato il tuo Nexus 4.

Fastidio: Scarsa durata della batteria

Molte persone si lamentano della scarsa durata della batteria con il Nexus 4, ma questa è una lamentela molto comune per tutti gli smartphone. La durata della batteria dipende interamente da come utilizzi il tuo dispositivo. Puoi avere un'idea di cosa sta consumando la batteria andando su Impostazioni> Batteria. È improbabile che si tratti di un guasto hardware.

Possibili soluzioni:

1. Disattiva tutto ciò che non stai utilizzando: NFC, Bluetooth, GPS, dati mobili, ecc.
2. Ridurre la luminosità dello schermo.
3. Disattiva gli aggiornamenti automatici di account come Facebook all'interno dell'app pertinente.
4. Fai attenzione alle app che consumano batteria in Impostazioni > Batteria.

Questo è tutto per i problemi comuni del Nexus 4 e le soluzioni suggerite. Quando diciamo "comune" intendiamo i problemi che sono emersi di più nei forum e nell'assistenza di Google. Come la maggior parte degli smartphone e dei tablet sul mercato, in genere è solo una piccolissima percentuale di utenti a riscontrare problemi.

Se hai correzioni o soluzioni alternative per Nexus 4 che non sono elencate o hai riscontrato un altro problema, pubblica un commento e condividilo.

Aggiornato il 16-10-2013 da Jeffrey Van Camp: Abbiamo aggiunto tre nuovi problemi e soluzioni all'articolo in base al feedback dei lettori.

Articolo originariamente pubblicato il 13-2-2013.

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