Secondo un rapporto di Reuters, la divisione per i pagamenti elettronici di PayPal presumibilmente “ha registrato i clienti per il suo prodotto di credito PayPal invece del metodo di pagamento preferito dell'utente, coinvolto in pubblicità ingannevole e fatturazione mal gestita i problemi."
Video consigliati
L'opzione di credito PayPal a cui i consumatori si stavano registrando è una funzione in cui gli utenti PayPal possono acquistare cose utilizzando i loro account online e quindi pagare i loro acquisti in un secondo momento. Questi saldi maturerebbero quindi interessi e commissioni.
“PayPal ha registrato illegalmente i consumatori per il suo prodotto di credito online senza il loro permesso e ha fallito per affrontare le controversie quando si sono lamentati ", ha dichiarato il direttore del CFPB Richard Cordray in una dichiarazione del Ufficio di presidenza. “Lo shopping online è diventato uno stile di vita per molti americani ed è importante che vengano trattati in modo equo. L'azione del CFPB dovrebbe inviare un segnale che i consumatori sono protetti sia che aprano i loro portafogli o che facciano clic online per effettuare un acquisto".
L'accordo proposto prevede che PayPal paghi $ 15 milioni di rimborsi ai suoi clienti e altri $ 10 milioni di commissioni al governo federale. Un portavoce di PayPal ha risposto alle indagini in una dichiarazione, ma non ha affrontato la veridicità delle affermazioni.
"PayPal Credit prende molto sul serio la protezione dei consumatori", ha detto la persona. “Miglioriamo continuamente i nostri prodotti e miglioriamo le nostre comunicazioni per garantire un'esperienza cliente superiore. Il nostro obiettivo è la facilità d'uso, la chiarezza e la fornitura di prodotti di alta qualità utili ai consumatori e conformi alle leggi vigenti".
Raccomandazioni della redazione
- Come acquistare Bitcoin con PayPal
Aggiorna il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, recensioni divertenti sui prodotti, editoriali penetranti e anticipazioni uniche.
