L'applicazione dei computer nel settore bancario

I computer nel settore bancario hanno migliorato il servizio clienti e la produttività per quanto riguarda la gestione degli account, semplificando le attività di back-office. L'impatto maggiore è nell'area della concorrenza. I piccoli istituti bancari possono accedere alla stessa tecnologia dei grandi istituti bancari e, quindi, possono competere con loro in modo più efficace per il business.

Nel settore bancario, le attività iniziano con le banche che automatizzano i conti dei clienti, il che consente al personale di creare, aggiornare e mantenere i record dei clienti. L'hardware e il software bancario hanno migliorato l'accuratezza dei conti elaborati dai cassieri e da altro personale bancario. Il software bancario esegue le transazioni dei clienti attraverso un sistema di registrazione dati centralizzato. La gestione del conto è la genesi e la spina dorsale di tutti i sistemi informativi bancari.

Negli anni '60, l'hardware della banca consisteva in un mainframe e una macchina per schede perforate. Le schede perforate contenevano informazioni sull'account del cliente e venivano lette nel sistema principale da una macchina per schede perforate. Le configurazioni hardware midrange e client/server, che non sono più grandi di un sistema minitower, possono eseguire un'intera banca oltre a ricevere transazioni dalle filiali bancarie affiliate. Queste nuove tecnologie hardware possono elaborare più transazioni rispetto ai sistemi hardware bancari precedenti. Le tecnologie hardware hanno consentito progressi nel wireless banking e nelle telecomunicazioni.

I sistemi bancari devono eseguire transazioni elettroniche. Il deposito diretto è un esempio di transazione elettronica. I computer che elaborano transazioni elettroniche devono disporre di capacità di crittografia hardware e software per evitare che i dati vengano compromessi durante una trasmissione. Dopo che il computer esegue le trasmissioni elettroniche, trasferisce le informazioni al sistema informatico principale per l'elaborazione e l'aggiornamento. Le banche hanno ampliato le capacità di transazione elettronica tramite telefoni fissi e cellulari, Internet e bancomat.

I sistemi bancari basati sul Web utilizzano un server dedicato attraverso un sistema di rete bancaria. Un'area del sistema bancario è partizionata per le applicazioni Internet. I sistemi bancari basati sul Web per legge devono includere server sicuri e certificati autenticati relativi alle transazioni della Federal Deposit Insurance Company e del Federal Reserve Board. I clienti che scelgono di effettuare operazioni bancarie online possono accedere al proprio conto tramite un'interfaccia web, che si integra con il computer principale. Le credenziali di un cliente - ID utente e password - passano attraverso diversi punti di controllo prima di entrare nel sistema principale per eseguire una transazione basata sul web.