I migliori sistemi telefonici VoIP per aziende grandi e piccole

Se tu gestire una piccola impresa fuori casa, gestisci una grande azienda con centinaia o migliaia di persone, o sei a capo di un'impresa che si colloca in una via di mezzo, un servizio VoIP può fare molto. VoIP, abbreviazione di Voice over Internet Protocol, integra essenzialmente tutti i tuoi dati in entrata, in uscita e interni comunicazioni in un'unica piattaforma di servizio che opera interamente su Internet ad alta velocità piuttosto che tradizionale fissi. Se stai cercando di semplificare la tua azienda per l'era digitale e coordinare meglio il lavoro di squadra tra i tuoi colleghi, ecco i migliori sistemi di telefonia VoIP disponibili in questo momento.

RingCentral

• Cloud o telefono integrato: Entrambi
• PBX ospitato nel cloud o on-premise: Ospitato nel cloud
• Costo: A partire da $ 20/mese per utente
• Utenti: 20 sul livello Essentials, illimitato per i livelli superiori
• Integrazioni di terze parti: SÌ
• Periodo di prova: 30 giorni, più un piano di messaggistica video gratuito

Se vuoi andare dritto al sodo al meglio del migliori servizi VoIP, quindi non guardare oltre RingCentral, che è stato il nostro preferito per alcuni anni consecutivi. I suoi pacchetti VoIP sono offerti nei suoi piani MVP (messaggi, video e telefono), che partono da $ 20 al mese per utente a seconda del livello e del numero di persone che utilizzeranno la rete. Esistono quattro piani RingCentral MVP e tutti offrono numeri verdi, messaggi di testo illimitati e chiamate negli Stati Uniti e in Canada, messaggistica di gruppo, condivisione di file nel cloud e trascrizioni di messaggi vocali.

I piani avanzati sbloccano funzionalità aggiuntive come funzioni avanzate di gestione delle chiamate come monitoraggio delle chiamate e hot-desking, integrazioni di software di terze parti (con flusso di lavoro e app di e-commerce come Slack, Team Microsoft, Microsoft 365, Amazon, Oracle, Salesforce e Zendesk, solo per citarne alcuni), videoconferenze, registrazione di chiamate e riunioni e analisi delle chiamate. RingCentral supporta anche PBX (Private Branch Exchange) ospitato nel cloud e ti consente di adattare il tuo sistema PBX legacy, se ne hai uno, al tuo piano RingCentral.

RingCentral MVP funziona laptop e dispositivi mobili, e puoi usarlo anche con telefoni VoIP integrati. C'è un periodo di prova di 30 giorni per tutti i livelli del piano e c'è anche il RingCentral Video piano che consente videochiamate illimitate gratuite.

Ooma Office

• Cloud o telefono integrato: Entrambi
• PBX ospitato nel cloud o on-premise: Ospitato nel cloud
• Costo: A partire da $ 20/mese per utente
• Utenti: Illimitato
• Integrazioni di terze parti: Sì, con i piani Enterprise
• Periodo di prova: 30 giorni per l'app mobile

Ooma Office è un'altra ottima scelta tra i migliori sistemi telefonici VoIP ed è simile a RingCentral in molti modi. È una delle nostre opzioni preferite se stai cercando specificamente un pacchetto di comunicazioni integrato per l'utilizzo con telefoni VoIP fisici e puoi persino adattare i tuoi telefoni analogici per l'utilizzo con il tuo Ooma Office piano. Naturalmente, puoi fare tutto tramite l'app mobile Ooma Office, se lo desideri, proprio come con altri servizi VoIP. Che tu stia gestendo un team di lavoratori remoti o configurando un nuovo sistema telefonico per un'attività fisica fisica, Ooma Office può aiutarti.

Per le piccole imprese, Ooma offre due diversi piani. Entrambi offrono un'app mobile, messaggi di testo, crittografia delle chiamate, un numero verde, allegati di posta vocale a e-mail e un receptionist virtuale. Tuttavia, dovrai eseguire l'upgrade al piano Ooma Office Pro per sbloccare funzionalità come l'app desktop, videoconferenza, trascrizioni di messaggi vocali in testo, registrazione delle chiamate e software di terze parti integrazioni.

Ooma Office utilizza anche un PBX basato su cloud e, se utilizzi telefoni fisici nella tua azienda, puoi farlo o adatta i tuoi telefoni analogici esistenti per l'utilizzo con Ooma oppure puoi acquistare nuovi telefoni VoIP direttamente da azienda. Questi telefoni VoIP consentono molte più funzionalità rispetto ai tradizionali telefoni analogici, permettendoti di fare cose come effettuare videochiamate. C'è anche un periodo di prova di 30 giorni per l'app mobile Ooma.

Nextiva

• Cloud o telefono integrato: Entrambi
• PBX ospitato nel cloud o on-premise: Ospitato nel cloud
• Costo: A partire da $ 18 al mese
• Utenti: Illimitato
• Integrazioni di terze parti: Sì (alcuni disponibili solo con piani aggiornati)
• Periodo di prova: 7 giorni per il piano Essentials

Nextiva si colloca costantemente tra i migliori sistemi telefonici VoIP per le aziende ed è un'opzione conveniente per le aziende più grandi o che prevedono una crescita considerevole in futuro. Questo perché offre uno dei migliori livelli di prezzo, oltre a un'indennità per utenti illimitati anche su di esso piano più semplice (a differenza di RingCentral, che limita il numero di utenti che puoi avere sul suo servizio entry-level livelli).

Nextiva è un servizio VoIP all-in-one basato su cloud e offre PBX cloud (puoi adattare anche un sistema PBX legacy a Nextiva). Come con RingCentral, Nextiva offre quattro pacchetti di servizi. Tutti dispongono di chiamate vocali e video illimitate, Internet fax, assistente automatico, numeri verdi, segreteria telefonica per e-mail e app sia per desktop che per dispositivi mobili. Come ci si aspetterebbe, le funzionalità più avanzate come l'integrazione di software di terze parti, l'analisi delle chiamate, le videoconferenze e la trascrizione dei messaggi vocali sono bloccate dietro i livelli superiori. Anche i messaggi di testo illimitati non sono disponibili nel piano Essentials di base; dovrai passare al piano "Professionale" di secondo livello per questo, il che è uno svantaggio.

C'è solo un periodo di prova gratuito di sette giorni per Nextiva, tuttavia, e questo è solo per il piano Essentials, quindi sfortunatamente non puoi davvero provare il servizio completo per molto tempo. Devi anche impegnarti in un abbonamento annuale per ottenere il prezzo per utente più basso, ma di solito è il caso dei servizi VoIP in generale. Tuttavia, Nextiva è un ottimo sistema telefonico VoIP per aziende di qualsiasi dimensione, e in particolare per le aziende più grandi e in crescita che desiderano semplificare i propri sistemi di comunicazione per l'era digitale.

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• Cloud o telefono integrato: Entrambi
• PBX ospitato nel cloud o on-premise: Ospitato nel cloud
• Costo: A partire da $ 19/mese per utente
• Utenti: 20 sul livello Basic, illimitato per i livelli superiori
• Integrazioni di terze parti: SÌ
• Periodo di prova: 14 giorni per il piano Standard

GoTo Connect è un sistema telefonico VoIP fatto su misura per le piccole imprese con un modello di prezzo semplice che include tre livelli di servizio a partire da $ 19 per utente al mese. Il piano Basic include app mobili e desktop, instradamento e inoltro smart delle chiamate, messaggi di testo e di gruppo, chiamate audio e video, estensioni di numeri di telefono illimitate e integrazione con Microsoft Outlook e Google Area di lavoro.

I livelli Standard e Premium più costosi aggiungono extra come integrazioni estese di app di terze parti, Internet fax, minuti gratuiti, gestione avanzata delle chiamate e altro ancora. GoTo Connect Premium include anche funzionalità di contact center basate su cloud, tra cui analisi delle chiamate, monitoraggio delle chiamate, rapporti sull'efficacia degli agenti e controlli amministrativi avanzati, quindi il servizio non è solo per i piccoli imprese.

GoTo Connect è interamente basato su cloud, quindi puoi sfruttare il PBX ospitato nel cloud se stai cercando di aggiornare o sostituire un sistema PBX locale esistente. C'è anche un periodo di prova gratuito di 14 giorni per il piano Standard. Il prezzo è paragonabile agli altri migliori sistemi telefonici VoIP che abbiamo menzionato e, come con quelli, otterrai un prezzo migliore quando avrai più utenti sul tuo piano e se scegli di pagare annualmente.

Serie 8×8 X

• Cloud o telefono integrato: Entrambi
• PBX ospitato nel cloud o on-premise: Ospitato nel cloud
• Costo: A partire da $ 15/mese per utente
• Utenti: Fino a 10 sul livello Express, illimitati sui livelli superiori
• Integrazioni di terze parti: Sì (alcuni disponibili solo con piani aggiornati)
• Periodo di prova: 30 giorni per il piano Express

Ultimo ma non meno importante nella nostra carrellata dei migliori sistemi telefonici VoIP è 8×8. Offre tre livelli di servizio per le piccole imprese: 8×8 Express, x2 e x4, oltre a tre espansi Pacchetti "Contact Center" per le aziende più grandi, quindi è una soluzione flessibile per le aziende praticamente di qualsiasi tipo misurare. Tutti i piani coprono le basi e includono chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, app mobili e desktop, videochiamate, operatore automatico, instradamento delle chiamate e segreteria telefonica.

Il piano più popolare è il pacchetto 8×8 x2, che aggiunge chiamate illimitate verso 15 paesi, SMS e messaggistica di gruppo e videoconferenze per un massimo di 500 partecipanti. Questo piano aggiunge anche l'integrazione con le app del flusso di lavoro più diffuse come Slack e Microsoft Teams. L'ulteriore aggiornamento al piano 8 × 8 x4 ti offre funzionalità di gestione delle chiamate più avanzate, integrazioni CRM estese, analisi delle chiamate e chiamate illimitate verso 48 paesi. Il tuo piano 8 × 8 può essere interamente basato su cloud (incluso un PBX ospitato su cloud) oppure puoi utilizzarlo con telefoni IP come quelli che l'azienda vende direttamente.

8×8 ha un prezzo molto competitivo e offre il prezzo per utente più basso di tutte le nostre scelte, con un costo che parte da $ 15 al mese per il livello base 8×8 Express. Puoi anche provare questo pacchetto gratuitamente per 30 giorni se vuoi vedere cosa ha da offrire 8×8 prima di sottoscrivere un piano di abbonamento.

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