Amazon Alexa potrebbe essere uno degli assistenti intelligenti più popolari, ma non è privo di alcuni difetti. Ad esempio, alcuni utenti hanno riscontrato arresti anomali durante l'utilizzo dell'app Amazon Alexa e altri hanno riscontrato che l'app non rispondeva completamente quando cercavano di controllare il loro Dispositivi Amazon Echo.
Contenuti
- Verificare la disponibilità di un aggiornamento software
- Riavvia il telefono
- Reinstalla l'app Alexa
- Svuota la cache del tuo smartphone
- Disattiva le connessioni Wi-Fi e cellulari
- Contatta Amazon e attendi un aggiornamento
Problemi come questo vengono generalmente rilevati da Amazon e risolti immediatamente con una patch, ma a volte c'è un problema da parte dell'utente che deve essere risolto prima che le cose inizino a funzionare come inteso. Se la tua Amazon Alexa app non funziona o non risponde, ecco alcuni modi per risolverlo.
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Verificare la disponibilità di un aggiornamento software
Androide, iOS e persino l'app Alexa ricevono costantemente aggiornamenti. Assicurati di eseguire l'ultima versione sia del tuo sistema operativo che del
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Riavvia il telefono
La maggior parte degli smartphone passa settimane (o mesi) senza eseguire un hard reset. Se è passato un po' di tempo dall'ultima volta che hai spento il telefono, prova a spegnerlo, quindi a riaccenderlo e ad accedere all'app Alexa. Con un po' di fortuna, inizierà a funzionare normalmente.
Reinstalla l'app Alexa
Per quanto semplice possa sembrare, molti utenti hanno riscontrato successo durante la disinstallazione e la reinstallazione dell'app Alexa. Che tu sia su iOS o Android, elimina semplicemente l'app, tuffati nell'App Store o nel Play Store e scarica il file
Svuota la cache del tuo smartphone
L'app Amazon Alexa memorizzerà bit di dati per migliorare le sue prestazioni, ma a volte questo non funziona come previsto. Svuotare la cache rimuoverà tutti i dati in eccesso memorizzati sul dispositivo. È un processo semplice e spesso risolve i problemi
Disattiva le connessioni Wi-Fi e cellulari
Se la tua app Amazon Alexa fa parte di una solida configurazione di casa intelligente, è responsabile della comunicazione con più dispositivi contemporaneamente. E mentre questo in genere funziona senza problemi, c'è sempre la possibilità di incontrare un bug. Se nessuna delle opzioni precedenti funziona, prova a disattivare le connessioni Wi-Fi e cellulare per 30 secondi, quindi riattivale.
Contatta Amazon e attendi un aggiornamento
Amazon tende a rilevare questi problemi di Alexa piuttosto rapidamente, quindi ci sono buone probabilità che il team stia già lavorando a una soluzione. Assicurati di controllare il Pagina Twitter della Guida di Amazon, poiché pubblica costantemente aggiornamenti e risponde agli utenti che segnalano eventuali problemi.
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