TracFone è un servizio wireless prepagato. Invece di acquistare un piano mensile, paghi per un certo numero di minuti. Puoi utilizzare questi minuti per effettuare chiamate o per controllare la tua segreteria telefonica. Dovrai prima inserire una password numerica per controllare la tua segreteria. Se hai dimenticato la password, non potrai recuperarla. TracFone non fornisce password utente per motivi di privacy. Se hai dimenticato o smarrito la password, dovrai prima ripristinare l'accesso alla segreteria, quindi dovrai cambiare la password con una nuova combinazione.
Come ottenere una password temporanea
Passo 1
Decidi se desideri reimpostare la password della segreteria telefonica utilizzando il servizio online di TracFone (vedi Risorse) o chiamando la linea di assistenza clienti dell'azienda al numero 1-800-867-7183.
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Passo 2
Trova il numero di serie del tuo telefono. TracFone avrà bisogno di queste informazioni per identificare il telefono e reimpostare la password. La posizione esatta del numero di serie del tuo telefono dipenderà dal modello del tuo cellulare. Per un elenco completo dei modelli e delle posizioni dei telefoni cellulari corrispondenti, fare clic su "?" simbolo situato accanto alla casella di testo "Numero di serie". Per la maggior parte dei telefoni della linea TracFone, inclusi i modelli LG e Samsung, è possibile accedere al proprio numero di serie premendo il tasto "Menu" e selezionando l'opzione "Prepagata". Premi i tasti di navigazione verso il basso finché non trovi l'opzione "Numero di serie". Seleziona e registra il numero sullo schermo.
Passaggio 3
Chiama il numero 1-800-867-7183 per parlare direttamente con un rappresentante del servizio clienti. Oltre a richiedere il numero di serie del tuo telefono, preparati anche con il tuo numero di conto TracFone e altre informazioni personali, come nome, indirizzo postale e numero di telefono. Se fornisci al rappresentante del servizio clienti informazioni valide, sarà in grado di reimpostare il tuo numero al telefono.
Passaggio 4
Visita il sito Web di Tracfone e fai clic sulla scheda "Servizio e supporto" nella parte in alto a destra della home page. Seleziona "Segreteria telefonica" dalla casella a discesa. Questo ti porterà a una pagina in cui ti verrà chiesto di fornire il tuo numero di serie TracFone e il numero di telefono.
Passaggio 5
Copia le informazioni fornite dal rappresentante del servizio clienti (dal passaggio 3) o dalla guida in linea (dal passaggio 4). Il risultato di uno di questi passaggi dovrebbe essere una password temporanea. Avrai bisogno di queste informazioni per la Sezione 2.
Come reimpostare la password
Passo 1
Chiama la tua segreteria dal tuo TracFone componendo "1" e premendo invia. Alcuni modelli avranno anche un pulsante sulla tastiera che puoi premere che ti collegherà direttamente alla segreteria telefonica.
Passo 2
Inserisci la password temporanea che hai ottenuto nella sezione 1. Puoi scegliere di continuare a utilizzare questa password. Tuttavia, in genere sarà qualcosa di generico (cifre sequenziali o lo stesso numero più volte). Per motivi di sicurezza, è meglio cambiarlo.
Passaggio 3
Seleziona "3" per accedere alle opzioni di configurazione della casella vocale.
Passaggio 4
Premere "2" sulla tastiera del telefono per modificare la password. Dovrai inserire due volte la combinazione di quattro cifre (segui le istruzioni) per cambiarla. Assicurati di selezionare qualcosa che sarai in grado di ricordare, così puoi evitare di ripetere i passaggi nelle sezioni 1 e 2 per ottenere una nuova password.
Passaggio 5
Riagganciare dopo aver ricevuto la conferma che la password della segreteria è stata modificata correttamente.
Consiglio
Nella sezione 1/passaggio 3, il rappresentante del servizio clienti potrebbe anche essere in grado di guidarti attraverso i passaggi forniti nella sezione 2 mentre sei ancora al telefono. Sta a te decidere se riagganciare o rimanere in linea per un aiuto guidato.
